La empresa Vodafone ha decidido unilateralmente comenzar a cobrarle a partir del mes de noviembre 2013 a aquellos clientes que llamen a números de teléfonos fijos, las llamadas efectuadas a través de la tarjeta jazzcard la cual sirve para hablar al exterior mediante el marcado de un teléfono fijo 911511751 u otros fijos de la empresa Jazztel y de otras tarjetas que se utilizan para los mismos fines, a pesar de tener los clientes contratada una adsl y tarifa plana de voz para usar dicho fijo, generalmente con un tope de 3.000 minutos/mes. A pesar de ello Vodafone ha decidido llevar a cabo una doble facturación ya que el usuario está pagando por la adsl y fijo con tarifa plana a fijos nacionales tal y como lo expresa claramente el contrato.

Vodafone ha tomado dicha decisión vulnerando todo lo expresado en sus contratos con los clientes de ADSL y FIJOS, sin enviarles ninguna comunicación previa, aplicando verdaderos sablazos sobre facturas que alcanzan realmente cifras astronómicas.

Esperemos que despues de estos reclamos y las denuncias que ya están poniendo otros usuarios en las oficinas de defensa del consumidor, una vez más víctimas de las empresas de telefónía, los de la empresa Vodafone den marcha atrás y devuelvan todo lo cobrado de manera improcedente.