Buenas tardes a todos, no puedo escanear la carta y adjuntárosla, pero si informaros, continuaente he ido recibiendo cartas del defensor del pueblo en las que se me comunicaban las respuestas que ya conocíamos, pero hoy el contenido ha cambiado: Con relación a su queja,...... Se realizaron actuaciones inspectoras de oficio, que pusieron de manifiesto posibles incumplimientos en la publicidad emitida en 2012 por Telefónica de España S.A.U. sobre el servicio "Movistar Fusión". En dicha publicidad, se afirmaba que el servicio ofertado era "para siempre", no siendo cierto, al haber aplicado una subida de 5 euros mensuales desde mayo de 2015. Como consecuencia de la inspección, con fecha 10 de noviembre de 2015, se inició un procedimiento sancionador por los hechos referidos. En estas fechas, se encuentra su fase final. La información de la resolución se hará pública en el portal del consumidor, accediendo al enlace www.madrid.org/consumo. Dada que dicha información no aclara la situación planteada, con esta fecha se ha solicitado una ampliación de la misma, que se pondrá en su conocimiento en el primer momento posible.