Este año millones de contribuyentes estamos viendo como la AEAT vulnera nuestros derechos y garantías en la gestión de la renta en curso. Tenemos presentada nuestra declaración entre los cinco y diez primeros dias de campaña y se encuentran paralizadas y retenidas sin motivo alguno. A día de hoy, después de dos meses y medio, ni siquiera han sido miradas aun por ningún técnico. Hablo incluso de borradores confirmados tal cual los envió la Agencia. La respuesta que nos dan en las oficinas es que hasta que no termine la campaña no se pondrán con ellas porque en su momento no pudieron ser tramitadas en su tiempo y forma y ahora han quedado relegadas al último lugar. Esta actuación por parte de la AEAT VULNERA EL PRINCIPIO CONSTITUCIONAL DE IGUALDAD para empezar, y a continuación, viola los derechos del contribuyente estipulados por la LGT Y los de los ciudadanos que dicta LRJAP, pues están llevando a cabo un procedimiento discrimatorio.

Al mismo tiempo, los declarantes están viviendo situaciones insólitas en sus encuentros con el personal al servicio de la AEAT en busca de asesoramiento para el buen cumplimiento de sus obligaciones tributarias con el Estado, en el sentido de haber recibido un servicio público muy lejos de lo profesional y muy por debajo de los mínimos necesarios para la correcta consecución de su cometido. Esto es, técnicos incapaces de contestar dudas básicas, inseguros a la hora de tramitar, ignorantes de muchos aspectos fundamentales y más aún de específicos; e incluso, increíblemente ineptos para el desempeño de su labor hasta el punto de errar gravemente el procedimiento de contribuyentes llevándolos a tomar medidas resolutivas picasianas para deshacer el entuerto o lo que es peor, callar y ocultar la falla aprovechándose del desconocimiento del usuario sometiéndolo así al futuro recibo de sanciones y requerimientos por parte de la Administración ¡¡¡sin palabras!!!!.

Y aún hay más, porque no escapan de este despropósito otros apartados como el Servicio de Atención Teléfonica (costoso a pesar de su irrisoria eficencia), el Trámite telemático de Quejas ofertado por el Consejo para la Defensa del Contribuyente (inoperativo desde la segunda semana de campaña), el insuficiente, restringido y excluyente Servicio de Cita Previa (que ha dejado sin posibilidad a millones de ciudadanos), el Servicio de Información y Ayuda (desorganizado, contradictorio, desactualizado, disperso y confuso).....etc.

No creo que sea posible eludir más la legislación (con tanta redacción como como existe al respecto), asi que esperamos una explicación por parte del Ministerio y la Agencia Tributaria y su ceñimiento a la legislación y normativa vigentes, pues vamos a exigir responsabilidad a la Administración Pública por tal actuación e indemnización de persistir dichas irregularidades en los actos administrativos. En todo caso, tendremos que promover medidas más contundentes y dar a conocer a la opinión pública esta situacion de ilegalidad y despotismo.

Gracias y un saludo.