TUYA es una entidad de financiamiento cobijada por Almacenes Éxito y supermercados Carulla, que juega con la psicología de las personas de forma agresiva para lograr que acepten casi que a la fuerza sus tarjetas de crédito, las cuales terminan siendo un dolor de cabeza, ya que además de tener intereses demasiado altos, mienten frente a los beneficios que ofrecen como seguro de desempleo, descuentos en sus almacenes etcétera, pero lo peor es que al no ser una entidad bancaria como tal, no son profesionales, se niegan a realizar cambios de corte a menos que uno redifiera la tarjeta generando más gastos, su sistema es malo y llega a impedir el servicio de avances, tienen cargos que vienen en letra menuda en el contrato, los cuales elevan demasiado las deudas, violan la Circular 48 de 2008 con sus casas de cobranza, las cuales llaman insistentemenete aún cuando la deuda se haya demorado pocos días (especialmente por la negativa a cambiar cortes) incluso en horarios no aptos, y generan cobros absurdamente altos.