Aujourd'hui la Compagnie Air Mauritius, qui s'enorgueillit d'être classée parmi les 10 compagnies aériennes s'étant le plus developpées au monde en 2019, a lésé trop de passagers qui ont vu leur vols annulés depuis le début de la crise Covid.
La compagnie Air Mauritius les a obligés à prendre des avoirs et a refusé catégoriquement tout remboursement depuis plus d'un an, à savoir début 2020.

Air Mauritius ne joue pas la transparence auprès de ses clients et laisse ces derniers dans une réelle détresse financière et dans un désarroi total.
Depuis plus d'un an, aucune information n'est transmise et les bureaux de la compagnie sont fermés, de même que les frontières mauriciennes.

Nous constatons que la Compagnie Air Mauritius viole les lois en vigueur selon l'article du règlement européen 261/2004 mais aussi les conventions de WARSAW,TOKYO, MONTREAL, GUADALAJARA.

Nous souhaitons donc qu'au plus vite La COMPAGNIE AIR MAURITIUS:

- rembourse intégralement la valeur des billets annulés, valeur totale du billet et non valeur initiale des billets comme NON INDIQUES lors de l'acceptation des vouchers. En effet, certains passagers ont modifié leurs billets pour des périodes plus onéreuses.
- gèle les miles acquis, qui expirent au fil des mois et ne peuvent être utilisés, avec restitution des miles à l'identique avant la crise COVID.
- tienne une réunion au plus vite avec les Administrateurs de la Compagnie afin de garantir l'étude rapide de nos requêtes.

Sans solutions promptes et adéquates pour les passagers, victimes des manoeuvres commerciales scandaleuses de AIR MAURITIUS, cette pétition sera transmise aux plus hautes instances: Ministères des transports, Ambassades, Direction Générale de l'Aviation Civile, Centre Européen des Consommateurs soutenu par la Commission Européenne.

Si vous souhaitez que AIR MAURITIUS respecte les droits des passagers qui ont leur argent bloqué chez eux depuis plus d'un an, si vous souhaitez le remboursement de vos billets et que cette pétition soit transmise à la Compagnie AIR MAURITIUS et aux plus hautes instances:

SIGNEZ CETTE PETITION ET PARTAGEZ LA !

AIR MAURITIUS HAS TO REFUND PASSENGERS TICKETS FOR THE FLIGHTS CANCELLED BY THE COMPANY. COVID 19

Nowadays, Air Mauritius, proud to be ranked among the 10 airlines which expanded the most in the world in 2019, has nevertheless wronged too many passengers who have had their flights cancelled since the beginning of the Covid crisis. Air Mauritius forced them to take voucher and for more than a year,

Namely since the beginning of 2020, the company has totally rejected any refund request. Air Mauritius does not promote transparency towards its customers and leaves them in real financial distress and in total disarray. For over a year, no information has been passed on and the company’s agencies have been closed as well as the Mauritian borders.

It is now clear that Air Mauritius breaks the laws in force according to the 261/2004 article of the European regulation but it also violates the WARSAW, TOKYO, MONTREAL, GUADALAJARA conventions.

Therefore we want, as soon as possible, AIR MAURITIUS :

- to fully refund the value of the cancelled tickets, and this concerns the total value of the tickets and not the initial value as NOT SHOWN when the vouchers were issued and imposed on passengers. Indeed, some of them changed their tickets for more expensive seasons before crisis.

- to freeze the acquired air miles which cannot be used and keep expiring over the months, with an obligation to return an amount of air miles similar to the one before the Covid crisis.

- to hold a meeting with the administrators of the company in order to rapidly examine the passengers’ requests.

Without any prompt and acceptable solution for the passengers who have become the victims of the Air Mauritius company’s outrageous commercial policy, this petition will be sent to the highest authorities, namely the Ministry of Transport, Embassies, the Directorate General of Civil Aviation, the European Consumer Center supported by the European Commission.

If you wish Air Mauritius to take into consideration the rights of the passengers who have had their money blocked for more than a year, if you wish your tickets to be refounded and that this petition be sent to Air Mauritius and to the highest authorities

PLEASE SIGN THIS PETITION AND SHARE IT !