Permítanme contarles una situación que me tiene bastante frustrada. Soy Alejandra, vivo en Pasto y recientemente tuve un problema con la empresa Claro. Resulta que ellos ofrecen equipos financiados, lo cual es genial para aquellos que no podemos pagar todo de una sola vez. Sin embargo, cuando uno se atrasa en el pago de una factura, Claro decide bloquear el equipo.

En mi caso, esto se convirtió en un verdadero dolor de cabeza. He pagado mi factura atrasada, pero aun así, Claro continua con mi equipo bloqueado, por lo que tengo un portátil nuevo pero totalmente inservible. Lo peor de todo es que la empresa no se hizo responsable del bloqueo del equipo, a pesar de que yo ya había pagado lo que debía.

Mi trabajo implica revisar tesis, y para eso necesito usar el computador que compré. Pero aquí estoy, sin poder hacerlo porque Claro decidió bloquear mi equipo. He ido personalmente a las oficinas de Claro, he pagado lo que me dijeron que faltaba, incluso una pequeña cantidad de 0.0001 que me exigieron para activar el computador, pero aún así no he recibido ninguna solución.

Estoy desesperada y necesito la ayuda de todos ustedes. No es justo que la empresa a la que confié mi dinero y compré un equipo me deje con una deuda y un equipo inservible. Por eso, les pido encarecidamente que me apoyen firmando mi petición para que Claro resuelva este problema de una vez por todas.

Todos sabemos lo importante que es tener acceso a la tecnología en estos tiempos, y no puedo permitir que Claro me prive de ello con un equipo que les estoy pagando. Por favor, firma mi petición y ayudemos juntos a que Claro atienda mi caso y me dé una solución justa. ¡Gracias a todos por su apoyo!