廣田 恵介東京都, Japan
Mar 24, 2015
たびたび、申し訳ありません。本日25日、JR東日本からメールが来ました。 あいさつ文以外の主な部分を、以下に抜き出します。 「弊社では車内での迷惑行為等を防止するために、車内放送やポスターによる呼びかけを実施しているほか、一部路線へのラッシュ時間帯における女性専用車両の設定、埼京線一部車両への防犯カメラ設置等をすすめてまいりました。  ご投稿いただきました署名につきましては、お受け取りできかねますが、今後も様々なお客さまからのご意見を拝聴させていただきながら、安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、ご理解くださいますようお願いいたします。」 JR東日本には署名を受け取ってもらえなかったので、口頭で要望を伝えて帰ってきました。なぜ今になってメールが届いたのかは分かりませんが、『新たなるご意見・ご要望をいただく場合、誠に申し訳ございませんが、弊社ホームページの「ご意見・ご要望の受付」 https://voice2.jreast.co.jp/user_input.aspx の入力画面をご使用いただき、ご送信くださいますようお願い申し上げます。』と結ばれていました。このメールフォームから問い合わせると、ほぼ間違いなく返信がありますので、おすすめしておきます。 なお、JR東日本に受け取ってもらえなかった署名簿は、「日本民営鉄道協会」に送付してあります。こちらから返答が来ましたら、まだご報告させていただきます。
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