Por ley todas las empresas que prestan servicios y bienes están obligadas a tener un numero telefónico gratuito para que los usuarios puedan presentar sus quejas, reclamaciones o aclarar las dudas respecto a los productos y/o servicios, pero estas empresas no lo incluyen en su publicidad, ni en los sitios web, ni lo facilitan abiertamente a los usuarios como si lo hacen con sus lineas 902 y otras de tarificacion especial, lo que hace que si tienes que reclamar por un importe muy bajo prefieras perderlo antes de que te salga mas caro reclamar.

Por esto solicito se obligue a las empresas a publicar el numero gratuito, y/o numero local utilizando el mismo tipo, tamaño, fuente, y color, de letra, o tiempo y formato que se utiliza para su numero de tarificacion especial. tanto en publicidad escrita, televisión, radio, internet y cualquier forma de publicidad.