Hoy soy yo, mañana podrías ser tú
Soy un enfermo con Bronquitis Crónica que está siendo tratado en el Hospital Ramón y Cajal de Madrid. En Febrero de 2.019 necesité que me vieran los neumólogos del hospital antes de la siguiente revisión (que tenía el 27 de Octubre de 2.020, quince meses después de la anterior).
Me fatigaba con más frecuencia al hacer las tareas cotidianas, y me costaba más respirar al hacer pequeños esfuerzos. Tuve que dejar el deporte que practicaba, el yoga y los paseos por la montaña.
La cosa empezó a ir peor. Estuve con flema verde oscura por quince días y febrícula, por lo que acudí a mi médico de atención primaria.
Allí me hicieron análisis y, al ver que no salía nada pero no era para nada normal, pidió ayuda a los neumólogos de mi hospital, sin que le contestaran. Acudí a la Consejería de Sanidad y tampoco hizo nada.
En Julio, por fin, me vieron. Salió que tenía una pseudomona aeuruginosa (no saben desde cuando pues se negaron a verme), para la cual me dieron un antibiótico adicional a los que estaba tomando ya.
El resultado es que, a la semana, la mayor parte del cansancio desapareció y me citaron para dentro de tres meses. Ayer tenía la cita y no me llamaron, hoy tampoco, llamé yo y me han dicho que tengo la cita pendiente y que "creen que me llamarán esta semana".
Tengo puesta una reclamación en Atención al Paciente del hospital desde principios de Agosto. Tres meses después, siempre que llamo, me dicen que los neumólogos no les han contestado y que ellos no pueden hacer nada más que volver a reclamarlas.
He acudido a diputados de la Asamblea de Madrid, los he puesto en copia de las comunicaciones, y no han hecho absolutamente nada mientras veían que estaban pisoteando mis derechos y he cogido una bacteria que no debería haber cogido.
La Comunidad de Madrid lleva también tres meses sin responder a una reclamación. En la anterior ocasión me decían que les habían dicho en mi centro de salud y en el hospital que había tenido la atención necesaria, cuando tengo copia firmada por mi médico de cabecera donde se ve claramente que no tuvieron colaboración por parte del hospital.
Me encuentro muy cansado de esta situación. Abrumado y desprotegido, en la Consejería de Sanidad de Madrid me han dicho que me he chocado contra un muro.
Las reclamaciones van directamente a un cubo de basura. Quien nos tiene que proteger y velar por nuestros derechos no lo hace, y se actúa con total impunidad desde una situación de clara superioridad.
A parte del desgaste que sufrimos las personas por nuestra enfermedad, tenemos otro desgaste psicológico, porque aunque quieran decirnos que hay una humanización del paciente, no la hay. Se nos ignora.
Las reclamaciones a Atención al Paciente no sirven absolutamente para nada. Te pido que escribas un comentario en este mismo post, o en el hilo principal, contando tu caso particular (quien sabe, igual lo lee algún diputado o responsable y se decida a hacer su trabajo).