Petition update¡No al silencio administrativo en la Atención al Paciente!

La sanidad es un derecho. Exigimos que se atiendan nuestras reclamaciones

Antonio UbedaMadrid, Spain
Oct 28, 2020

La Sanidad es un derecho recogido en el artículo 43 de nuestra constitución, el cual está transferido las comunidades autónomas:

"Se reconoce el derecho a la protección de la salud. ... Compete a los poderes públicos organizar y tutelar la salud pública a través de medidas preventivas y de las prestaciones y servicios necesarios. La ley establecerá los derechos y deberes de todos al respecto."

Hoy, después de que la administración juegue conmigo durante un año a "las doce pruebas de asterix", he decidido enviar un burofax a mi hospital para informar al gerente del mismo de la situación.

Así mismo he enviado un correo dirigido directamente a la presidenta, con copia a los diputados de la Asamblea de Madrid de PSOE, Más Madrid y Podemos, así como a la asociación El Defensor del Paciente para que, como máxima responsable haga que se respeten mis derechos.

Me parece tristísimo tener que llegar a este punto, de tener que gastarme el dinero enviando un burofax cuando, supuestamente, tenemos unos mecanismos (Atención al Paciente y Humanización) que deberían proteger nuestros derechos como usuarios de la sanidad.

Hasta el momento, no he obtenido respuesta. Tampoco he tenido la cita telefónica que tenía el 26 de Octubre a las 14.20 en el hospital.

Esta situación es insostenible. Los sanitarios tienen derecho a trabajar en unas condiciones dignas, sin que perjudique a su salud, así como a tener un adecuado número de pacientes; no lo tienen.

Los ciudadanos tenemos DERECHO a una atención sanitaria adecuada, que prevenga futuros problemas de salud y a que, cuando tengamos una queja, se nos conteste en plazo y forma adecuada.

No se está haciendo. Exigimos una auditoría de los circuitos de atención al paciente, que garantice que cada queja que reciben los servicios o centros sea atendida, y que el volumen de pacientes sea el adecuado.

¿Por qué? Por la propia salud del médico, por la salud de los pacientes, que igual están siendo atendidos por un facultativo que ya de por sí está exhausto, poniendo en riesgo su salud y la nuestra.

La presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, quiero enviar a sanitarios de los hospitales a su flamante hospital de pandemias. ¿Qué va a pasar con los pacientes que, ya en 2.019, sufrían de largas listas de espera de en ocasiones más de un año?

¿Quién se va a hacer responsables de esos pacientes que no sean atendidos? Es hora de hacer una alianza entre pacientes y usuarios de la sanidad, para pedir que ellos trabajen de forma digna y segura, y nosotros seamos atendidos según dicta la constitucion.

Por nuestra salud, por nuestra propia vida. Pido se trate a los sanitarios con respeto, y que los pacientes recibamos una correcta humanización.

 

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