Millones de personas contratan cursos de formación con Planeta de Agostini a través de Deusto Formación. Esta sociedad no es una escuela de negocios, ni Universidad. Se trata de una empresa que ofrece material académico y pruebas online a cambio de un certificado, supuestamente homologado, por la URJC de Madrid.

Su principal estrategia es llamarte, como buenos comerciales, ofreciéndote el producto con un descuento del 40%, 50% hasta un 70% en el precio de la matrícula por ser TÚ, en mi caso fue de 100% por matricularme el día de mi cumpleaños.  Muchas personas aceptan, pensando que se trata de la Universidad Internacional de Valencia, (Eso fue lo que me dijeron) y ven una oportunidad en su Cv por el prestigio que ésta posee.

Por otra parte, el servicio de atención al alumno no es gratuito, se realiza a través de un 902. Y el contacto vía email es pésimo, ya que contestan a las semanas, y solo cuando les conviene.

Mi experiencia: Yo vi la publicidad de un curso que me interesaba en Emagister y llené un formulario, el mismo día me llamaron y me hablaron del curso, me preguntaron cosas sobre mí, en fin una pequeña entrevista fue lo que tuvimos, yo acepté, me hicieron grandes descuentos. Al poco tiempo les digo que no puedo continuar con el curso, por que no me ha llegado el material, ni estoy preparado económicamente para asumir ese pago mensual 130€, me convencen nuevamente bajando la cuota mensual a solo 90€ y empezar a pagar 4 meses después. Mientras estoy motivado haciendo el curso, solicito asistencia del profesor, este me contesta al otro día diciéndome que debo dirigir mi consulta al servicio técnico, lo hice y estos me contestan qu debo dirigir mi consulta al profesor, al día de hoy aún no tengo la ayuda y yo sin poder tener el material (Unas carpetas para poder hacer unos ejercicios). Al ver esta situación envío un correo expresando mi deseo de no continuar con el curso y le explico las razones, esta fue su respuesta:

"Apreciado alumno:

Agradeciendo el envío de su comunicación a través de nuestra web, le informamos que no podemos atender su solicitud de baja del curso por estar fuera del plazo, para ejercer a su derecho de desistimiento.

Le animamos a que continúe estudiando con el mismo interés que tenía al principio, por parte de nuestro equipo docente, recibirá toda la ayuda que necesite y de este modo podrá aprovechar el tiempo de estudios y el pago de las cuotas mensuales estipuladas.

Por último, Le recordamos que al adquirir el curso adquiere ciertos compromisos ineludibles, como es el pago del importe del producto adquirido

Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.

Atentamente,

DEUSTO FORMACIÓN
Telf: 902.273.273".

Esta fue mi respuesta:
No voy a continuar con el curso, ese interés que tenía al principio se fue cuando busqué ayuda para realizar prácticas y por ningún lado la tuve. No voy a continuar, díganme dónde enviar el material que hasta hace poco recibí. No estoy obligado a continuar. NO VOY A CONTINUAR.

Nuevamente me contestan:
Apreciado alumno: 
"Agradeciendo el envío de su e.mail, debemos reiterarnos en lo ya informado en nuestra anterior comunicación".

Ya les comentaré su respuesta final al decirles que denunciaré esta situación.

Ejemplo de otro alumno. Yo contraté con ellos un curso, y antes de recibir el material, y al ver todas las opiniones negativas que había en internet de alumnos calificándolos como “estafadores” decidí retractarme y decirles que no quería contratar el servicio. Sin embargo, ellos nunca respondieron a esos correos, ni me dieron soluciones, contestándome, por contra, a otros correos referidos a mi expediente y demás.

Además, una vez finalizas el curso, no te dan ningún título homologado de ninguna Universidad. POR LO QUE ESTÁN INCUMPLIENDO EL CONTRATO, PUDIENDO EL CONSUMIDOR PEDIR SU ANULACIÓN, POR INCUMPLIMIENTO DE UNA DE LAS PARTES.

Sin embargo, la mayoría de consumidores de este tipo de producto, desconoce este derecho o no tiene ganas ni dinero para meterse en un juicio con esta entidad, por lo que acaba dejando el tema, sin su título y con 1.000 euros menos en el bolsillo.

FIRMEMOS PORQUE DEUSTO FORMACIÓN DEJE DE ESTAFAR A LA GENTE.