¿TU COCHE FALLÓ SIN PARAR AL POCO TIEMPO DE LA COMPRA EN BELLA MACHINA? ¿TE PREGUNTASTE SI ERAS EL ÚNICO/A AL QUE LE HABÍA OCURRIDO? TE RECOMENDAMOS LEER DETENIDAMENTE EL CONTENIDO REFLEJADO EN ESTA PLATAFORMA DE CHANGE PARA QUE TE PONGAS AL DÍA Y SEPAS QUÉ HACER.

Lo primero de todo es que, si compraste un vehículo en esta empresa y te falló al día de comprarlo, a las semanas o a los meses, dentro de la garantía legal (entre 6 meses y 1 año) estás en tu derecho de reclamarlo, pero es ahí cuando vienen los problemas y nos surgen las dudas...

Os aconsejamos que si no os dan solución al problema o problemas que tuvo vuestro vehículo o el fallo-fallos que se dieron, fueron de tal gravedad que ni aun en período de garantía os ofrecen solución eficaz y en proporción al problema, exijáis una HOJA DE RECLAMACIÓN, la documentéis al máximo detalle con vuestro caso y os dirijáis si podéis seguidamente al OFICINA DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR DE PARLA y paséis la copia de la reclamación por registro, seguidamente (esta casi al lado), os dirigís a la OMIC (C/ Ramón y Cajal, 5) y dejáis la copia de la reclamación pasada ya por el registro del Ayuntamiento de Parla.

Este primer paso es súper importante, para que conste de manera oficial vuestro descontento con la empresa y vuestro parecer del indebido cumplimiento de la garantía y escasa solución al problema o problemas que os causó el vehículo allí adquirido.

Una vez hecho este primer e importante paso, os aconsejamos seguir reclamando a Bella Machina, bien presencialmente o por las vías de comunicación que ofrece, para dejar constancia de los hechos y el tiempo que transcurre hasta poder encontrar solución.

En ese período de tiempo (un par de días o semanas) se pondrán en contacto contigo y te citarán para que relates tu caso, de no ser así, pide la cita directamente tu cuando te contacten; siempre es mejor presencialmente.

Allí, el abogado/a que os toque, os dirá seguramente la cantidad de reclamaciones que hay hacia Bella Machina SA por motivos similares (fallos e incumplimiento de la garantía total).

Puede que sigan pasando los meses y no veáis solución al error que cometisteis al comprar en este concesionario, seguramente Bella Machina conteste a vuestra reclamación como que “todo en el momento de la venta y antes de ésta, el coche pasó los controles pertinentes y en todo momento os ofreció la empresa una solución...” Simplemente, dejarán constancia en la administración con redundantes palabras, básicamente para esquivar posibles denuncias o inspecciones, ya que, en caso de tirar de la manta, saldrían decenas y decenas de casos que hay allí documentados y que pocas soluciones se dieron a ellos.

Es aquí en el último paso cuando os pedimos colaboración, ¿colaboración en qué? Colaboración EN DENUNCIAR si mediante la OMIC no obtuvisteis la solución merecida y ajustada a la garantía y a vuestro caso en particular. Si sumamos reclamaciones y denuncias, quizás algún día nos llevemos todos una grata sorpresa y la autoridad competente toma cartas en el asunto.

No sólo son 3.000€/5.000/10.000€ de tu coche, son muchos miles de euros que Bella Machina ha ingresado por unas ventas que quedan entre dudas si eran vehículos aptos para su venta y si moralmente, Bella Machina se puede permitir el tener decenas y decenas de reclamaciones casi siempre por fallos de motor, escape de aceite, sistema eléctrico... y la respuesta siempre sea la misma, incluso hace un tiempo, de malas formas y perdiendo casi hasta los modales.

Por todo ello, debemos compartir esta petición de firma, conseguir más firmantes, más comentarios contando más casos y sobretodo y lo más importante: RECLAMAR en la OMIC de Parla y acto seguido si allí no os dan solución mediante una conciliación, DENUNCIAR en los juzgados, aunque los abogados de Bella Machina aleguen siempre lo mismo “se vendió correctamente y a todo se le dio solución”.

SI SABÉIS QUE LLEVÁIS RAZÓN, ÁNIMO y ponerlo en conocimiento cuanto antes. Exigir justicia y que se le de fin a este tipo de ventas y empresas que según creemos, no deberían actuar ni ser así.

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Cansados de la presunta venta masiva y fraudulenta de vehículos en la empresa: “BELLA MACHINA S.A” situada en Parla (C/Turín, 25 - C.P.: 28983)

¿Por qué tantos vehículos comprados en esta empresa (concesionario/taller) de Parla, “parece” que dan fallos o problemas graves? Sería sencillo de explicar si se supiera la procedencia y uso real con anterioridad de los mismos....

¿Por qué “parece” que NO hay directivos/encargados o responsables que traten directamente con los clientes en las instalaciones de este concesionario (como la mayoría de comercios) cuando se dan problemas con los vehículos y tan sólo se puede hablar con el actual jefe de taller y de ventas que, según ellos, (en algún caso que se ha dado) dicen “no saben nada de nada”...? ¿En verdad si sabrán? Si estos “jefes” son la máxima figura presencial con quien se puede hablar en situaciones resolutivas/problematicas que necesiten soluciones los clientes, ¿por qué por un lado parecen conocer la información de los casos pero para muchos (según relatan) no dan soluciones reales y efectivas a los clientes? ¿Todos los coches que venden aquí dan fallos o salen con problemas graves que dan síntoma una vez hechos unos cuantos más de kilómetros? ¿Será esto último pura casualidad de algún caso puntual o es general? ¿Venden tanto como dicen, desde hace más de 20 años y por eso es normal que tengan casos de vehículos vendidos que hayan dado fallo?

UN SIN FIN DE DUDAS QUE ESTÁN SIN RESOLVER...

AL TRATARSE DE VEHÍCULOS DE SEGUNDA MANO, HABRÍA QUE CONOCER DE PRIMERAS DE QUÉ LUGAR PROCEDEN LA MAYORÍA DE COCHES QUE AQUÍ SE VENDEN Y SI CON ANTERIORIDAD TUVIERON SERIOS PROBLEMAS (fallos) ¿O QUIZÁS ÉSTOS NO SALGAN REFLEJADOS A LA HORA DE SER VENDIDOS O ADQUIRIDOS?

Cansados de la presunta venta masiva y fraudulenta de vehículos en la empresa: “BELLA MACHINA S.A” situada en Parla (C/Turín, 25 - C.P.: 28983)

Solicitamos una minuciosa investigación dirigida a la nombrada empresa, por la supuesta venta masiva de vehículos de segunda mano, muchos de ellos de marcas de alga gama (Porsche, Audi, BMW..) entre otras marcas de menor gama y que varios registros relatan supuestamente que tuvieron un sin fin de fallos, algunos de ellos repetitivos/no resueltos en taller en periodos de garantía o bien vehículos en estado comatoso.

Numerosas quejas de internet (Google Reseñas) dirigidas a esta empresa, nos han llevado a crear esta petición, para solicitar un inminente cese de venta por parte de ésta y la consecuente investigación de todas y cada una de las quejas/reclamaciones y/o denuncias que haya en las administraciones (Consumo/Juzgados) dirigidas a la misma, para subsanar a los/las afectados/as de la mejor manera para ellos, habiendo tenido los vehículos aquí adquiridos fallos (muchos de ellos parece ser que graves) y que puedan optar los clientes incluso a la devolución ÍNTEGRA del dinero total que pagaron en su momento.

A parte de todo el contenido que denunciamos/exponemos públicamente, hemos de añadir tras estos meses de investigación rigurosa en Internet, una nueva sospecha sobre la identidad de los perfiles que valoran a Bella Machina "casi a diario" con 5 estrellas en la plataforma Google Reseñas, haciendo casi el 90% de los mismos referencia al servicio post-venta que ofrece esta empresa, justo por lo que muchos clientes protestan. ¿Casualidad? ¿Estarán tales reseñas "exageradamente positivas" inventadas y no provienen de personas físicas reales (bots)? Ante la duda, lo hacemos constar en este escrito, para que se tenga cuidado antes de comprar, ya que no sabemos la veracidad de lo expuesto.

Del mismo modo, somos conscientes que no cualquier usuario puede valorar en Google Reseñas el servicio que ofrece esta empresa o bien su libre opinión a la misma, ya que los comentarios que allí se redacten, son previamente revisados por una persona o departamento encargado de supervisar si daña/molesta o no a la imagen de la empresa o "no cumpla" con los parámetros que los encargados consideren. Por lo tanto, si esto fuere así, nos cuadra ahora más el escenario que replanteamos, con esas más de 5 estrellas diarias para subir "el ranking" e imagen en Internet.

 

La queja se fundamenta en los numerosos y fallos graves que presuntamente se dan en los coches que se venden con contratos de compra-venta a nombre de Bella Machina, como responsable de la revisión post-venta de los mismos.

Exigimos que si los vehículos vienen con fallo/s de anterioridad, directamente no los vendan o si los venden, que los vendan informando de los mismos para que el cliente esté enterado en todo momento de lo que adquiere; de no ser así y si estos presentan fallos graves en periodo de garantía que imposibilitan su uso/circulación, devolver íntegramente el total del importe pagado al afectado-a.

Solicitamos a su vez que se examinen todas las quejas que se hayan interpuesto a esta empresa por fallos que hayan podido dar vehículos adquiridos en la misma, dentro de la garantía de compra-venta (1 año) y que se puedan reclamar vicios ocultos, como han hecho supuestamente varios compradores (dentro de los primeros 6 meses incluso) y que no se han hecho cargo y alargan la situación, haciendo de ésta una experiencia totalmente desgradabale.

 

Hay dudas sobre la procedencia de los vehículos que se venden en el stock/nave de BM, pero todo apunta (según fuentes) a que están ligados a las pujas de venta de segunda mano, sean o no para profesionales (EJEMPLO: “Auto 1”), por ello se acentúa la duda de si “muchos de los vehículos que allí venden, salen o no con vicios ocultos o fallos graves”, aunque esta información queda en entre dicho y no es 100% confirmada, únicamente se sospecha, pero queremos que se tenga constancia de que estos hechos puedan estarse dando. De no ser así, sería necesario conocer la procedencia real de éstos y por qué tantos fallos, algunos de ellos tan graves como para que queden los coches en estado siniestro total o daños graves en piezas/bloques vitales para su correcto funcionamiento.

 

Hacemos publicamente también las supuestas quejas narradas por varios compradores que hay sobre la atención, trato y formas que utilizan en esta nave/taller/concesionario, por parte de Jefe de Ventas y Jefe de taller de esta empresa. (ACTUALIZAMOS QUE EL JEFE DE VENTAS Y TALLER FUERON DESPEDIDOS ENTRE 2018 Y 2019; ¿CASUALIDAD?)

Rogamos a las autoridades o medios competentes poner fin a esta lucha constante y reiterada por parte de decenas de clientes con sentimiento de (estafados) y con reclamaciones hechas en Oficinas de Atención al Consumidor y denuncias interpuestas en algún caso por alguno/a de los/las compradores/as.

 

Firma esta petición si deseas que esta queja/reclamación on-line surja efecto para que se tomen las medidas oportunas y se de una solución efectiva a los compradores que se han quedado sin su vehículo dentro de la garantía, que hayan sido reparados de forma no exitosa, hayan perdido el dinero y la empresa no haya dado solución alguna, incluso investigar y saber con certeza si procede si se ha contestado mal o se ha tenido un trato no apto en el proceso de post-venta a algún-a cliente-a en las instalaciones de esta empresa, como (según diversas publicaciones en foros - Google Reseñas desde meses y años atrás) comentarios de los afectados que escribimos esta queja, con pruebas demostrables a las autoridades por petición de un Juez, para verificar y contrastar todo o parte de lo expuesto.

 

Los datos obtenidos que se muestran en esta queja pública, han sido sometidos a examen en “Google Reseñas” al introducir el nombre de la empresa (entre otros medios y fuentes), sin motivo de ofender, traicionar o dañar la imagen de la marca-empresa citada, únicamente haciendo pública una injusticia que creemos es importante que esté en manos de las Autoridades.

Solicitamos una minuciosa investigación a la nombrada empresa, por la supuesta venta masiva de vehículos de segunda mano, muchos de ellos de marcas de alga gama (Porsche, Audi, BMW..) entre otras marcas de menor gama.

Numerosas quejas de internet (Google Reseñas) dirigidas a esta empresa, nos han llevado a crear esta petición, para solicitar un inminente cese de venta por parte de ésta y la consecuente investigación de todas y cada una de las quejas/reclamaciones y/o denuncias que haya en las administraciones dirigidas a la misma, para subsanar a los/las afectados/as.

La queja se fundamenta en los numerosos y fallos graves que presuntamente se dan en los coches que se venden con contratos de compra-venta a nombre de Bella Machina, como responsable de la revisión post-venta de los mismos.

Exigimos que si los vehículos vienen con fallo/s de anterioridad, directamente no los vendan o si los venden, que los vendan informando de los mismos para que el cliente esté enterado en todo momento de lo que adquiere; de no ser así y si estos presentan fallos graves en periodo de garantía que imposibilitan su uso/circulación, devolver íntegramente el total del importe pagado al afectado-a.

Solicitamos a su vez que se examinen todas las quejas que se hayan interpuesto a esta empresa por fallos que hayan podido dar vehículos adquiridos en la misma, dentro de la garantía de compra-venta (1 año) y que se puedan reclamar vicios ocultos, como han hecho supuestamente varios compradores (dentro de los primeros 6 meses incluso) y que no se han hecho cargo y alargan la situación, haciendo de ésta una experiencia totalmente desgradabale.

 

Hay dudas sobre la procedencia de los vehículos que se venden en el stock/nave de BM, pero todo apunta (según fuentes) a que están ligados a las pujas de venta de segunda mano, sean o no para profesionales (EJEMPLO: “Auto 1”), es decir, es sospecha para muchos que los responsables de ventas o cargos que lleven a cabo la elección de los vehículos que van a vender, proceden de subastas “low-cost” y seguidamente, tras ganar la puja o que estén interesados en x vehículo, procedan a su adquisición para luego venderlo; por ello se acentúa la duda de si “todos los vehículos que allí venden, salen o no con vicios ocultos o fallos graves”, aunque esta información queda en entre dicho y no es 100% confirmada, únicamente se sospecha, pero queremos que se tenga constancia de que estos hechos puedan estarse dando y por ello, la venta de numerosos vehículos de alta gama a precios de ganga para muchos. De no ser así, sería necesario conocer la procedencia real de éstos y por qué tantos fallos, algunos de ellos tan graves como para que queden los coches en estado siniestro total o daños graves en piezas/bloques vitales para su correcto funcionamiento.

 

Hacemos publicamente también las supuestas quejas narradas por varios compradores que hay sobre la atención, trato y formas que utilizan en esta nave/taller/concesionario, por parte de Jefe de Ventas y Jefe de taller de esta empresa.

Rogamos a las autoridades o medios competentes poner fin a esta lucha constante y reiterada por parte de decenas de clientes con sentimiento de (estafados) y con reclamaciones hechas en Oficinas de Atención al Consumidor y denuncias interpuestas en algún caso por alguno/a de los/las compradores/as.

 

Firma esta petición si deseas que esta queja/reclamación on-line surja efecto para que se tomen las medidas oportunas y se de una solución efectiva a los compradores que se han quedado sin su vehículo dentro de la garantía, que hayan sido reparados de forma no exitosa, hayan perdido el dinero y la empresa no haya dado solución alguna, incluso investigar y saber con certeza si procede si se ha contestado mal o se ha tenido un trato no apto en el proceso de post-venta a algún-a cliente-a en las instalaciones de esta empresa, como (según diversas publicaciones en foros - Google Reseñas desde meses y años atrás) comentarios de los afectados que escribimos esta queja, con pruebas demostrables a las autoridades por petición de un Juez, para verificar y contrastar todo o parte de lo expuesto.

 

ANIMAMOS DESDE AQUÍ A DENUNCIAR CADA CASO EN PARTICULAR EN EL CONSUMIDOR Y EN COMISARÍA O JUZGADOS DE MADRID, PARA QUE ASÍ, TENGAN CONOCIMIENTO LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS DE LOS SUPUESTOS HECHOS Y CASOS QUE AQUÍ SE DETALLAN.

Los datos obtenidos que se muestran en esta queja pública, han sido sometidos a examen en “Google Reseñas” al introducir el nombre de la empresa (entre otros medios y fuentes), sin motivo de ofender, traicionar o dañar la imagen de la marca-empresa citada, únicamente haciendo pública una injusticia que creemos es importante que esté en manos de las Autoridades.