Ticketmaster y OCESA han incumplido las condiciones de preventa y la publicidad de los eventos, específicamente respecto al BTS WORLD TOUR ARIRANG. Este incumplimiento afecta directamente a los consumidores que confiaron en la información proporcionada al realizar sus compras anticipadas y en la información divulgada por las plataformas de venta.

Los consumidores han reportado que las entradas para este evento se vendieron de manera irregular en taquillas administradas por OCESA, presentando problemas en transacciones y disponibilidad, lo que genera un gran descontento entre los fans que esperan poder asistir a uno de los eventos musicales de mayor relevancia a nivel global.

La PROFECO, que tiene la responsabilidad de proteger a los consumidores y garantizar que los servicios sean cumplidos como se prometieron, debe intervenir para asegurar que Ticketmaster y OCESA cumplan con sus obligaciones contractuales y sus compromisos publicitarios.

Solicitamos una revisión exhaustiva de las prácticas de venta de ambas compañías, asegurando que la preventa se realice de manera justa y que la publicidad divulgada sea precisa y veraz. Especialmente, pedimos que se investigue la denuncia de ventas irregulares en taquillas, que se indemnice a los consumidores afectados, y se tomen medidas correctivas para evitar una repetición de estos problemas en futuros eventos.

Queremos ganar voz y que las autoridades entiendan que esta situación genera desconfianza y afecta nuestra experiencia como consumidores. Exigimos justicia y responsabilidad en la difusión de información, protegiendo a los fans y respetando sus derechos de consumo. Por favor, firme esta petición para presionar por un cambio real que beneficie a todos los consumidores.