Soy uno de los muchos usuarios de Telcel que dependen del servicio VoWiFi para mantenernos comunicados de manera eficiente y asequible, especialmente en áreas con poca cobertura de señal. Sin previo aviso, Telcel decidió desactivar este servicio vital en las líneas prepagas, dejándonos sin una herramienta de comunicación esencial.

El impacto de esta decisión es más grande de lo que muchos pueden imaginar. Telcel es el operador de telefonía móvil más grande de México, con más de 70 millones de usuarios. Más del 80% de ellos, según datos de la Comisión Federal de Telecomunicaciones, utilizan planes prepago (Fuente: Comisión Federal de Telecomunicaciones). Esta decisión de Telcel ha afectado a millones de usuarios que ahora tienen dificultades para comunicarse.

Estamos pidiendo a Telcel que restablezca el servicio VoWiFi en las líneas prepago. No solo necesitamos este servicio para nuestra comunicación diaria, sino que también es vital durante situaciones de emergencia cuando la cobertura de señal móvil es limitada. Exigimos que Telcel valore a sus usuarios y no nos prive de un servicio tan necesario.

Firma esta petición para pedir a Telcel que restablezca el servicio VoWiFi en las líneas prepago. Es nuestro derecho como consumidores, tener acceso a servicios que nos permiten mantenernos comunicados de manera eficiente y asequible.