¿Cuántas veces has esperando el bus de Sabanilla, sin saber si va a pasar?

Los vecinos de Sabanilla de Montes de Oca llevamos años enfrentando un servicio de transporte público deficiente, irregular y, en muchos casos, indigno.

La ruta que conecta el Cristo de Sabanilla con el centro de San José, operada por la empresa Consorcio Operativo del Este S.A., presenta problemas sistemáticos que afectan directamente nuestra calidad de vida, puntualidad laboral y seguridad.

⚠️ Problemática

A partir de múltiples denuncias ciudadanas compartidas en comunidades digitales como grupos vecinales de Sabanilla, se identifican patrones claros y persistentes en los últimos años:

📊 Evolución de quejas (estimación basada en recurrencia observada)

2021: ~40 reportes de irregularidades
2022: ~65 reportes
2023: ~90 reportes
2024: ~120 reportes
2025 – actualidad: +150 reportes acumulados

➡️ Tendencia: incremento sostenido del deterioro del servicio

 
🚨 Principales quejas identificadas

1. Incumplimiento de horarios
Autobuses que no pasan en los tiempos establecidos
Intervalos de hasta 40–60 minutos sin servicio
Horarios “teóricos” que no se respetan

2. Reducción o ausencia de unidades
Falta de buses en horas pico
Usuarios quedándose en paradas por saturación
Cancelaciones sin aviso

3. Estado deficiente de las unidades
Autobuses visiblemente antiguos y deteriorados con óxido generalizado en toda la estructura
Problemas mecánicos aparentes (unidades que se averían y no reponen y retrasa la rotación)
Condiciones internas deterioradas (asientos, limpieza, ventilación)

4. Falta de información al usuario
No hay comunicación oficial ante cambios
Ausencia de canales efectivos de atención

5. Impacto directo en la ciudadanía
Llegadas tardías al trabajo y estudios
Aumento del estrés y la inseguridad
Dependencia obligada de transporte alternativo más costoso
 
🏛️ Solicitud formal

Por todo lo anterior, solicitamos al Consejo de Transporte Público: 

Apertura inmediata de una investigación formal sobre el servicio brindado por la empresa concesionaria.

Auditoría operativa de cumplimiento de horarios, flota y frecuencia.
Inspección técnica del estado de las unidades en circulación.

Aplicación de sanciones administrativas en caso de incumplimientos comprobados.

Evaluación de la revocatoria de la concesión, si se determina incumplimiento reiterado de las condiciones del servicio público.

Si dicho organismo no puede, pedimos al ARESEP Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos, que realice una investigación paralela. 
 
El transporte público no es un privilegio: es un derecho fundamental para el acceso al trabajo, la educación y la movilidad digna.

Los vecinos de Sabanilla no podemos seguir normalizando un servicio deficiente que lleva años sin mejoras reales.

Firma esta petición y ayuda a exigir un transporte digno, puntual y seguro para nuestra comunidad.