Como usuarios de servicios de telecomunicaciones en México, estamos familiarizados con las restricciones impuestas por las políticas de uso justo de las compañías telefónicas en sus planes prepago, tanto de las operadoras móviles virtuales como Bait, como de las más reconocidas como Telcel, Movistar y AT&T. Hemos experimentado frustración porque, aunque los planes son promocionados como "ilimitados", la realidad es que al llegar a cierto límite de datos, la velocidad se reduce a 512 kbps o menos. Esta tasa no es suficiente para realizar acciones básicas como una llamada de voz por Messenger o WhatsApp, lo que resulta inaceptable, especialmente en situaciones de emergencia. 

Entendemos que la razón de estas restricciones radica en evitar la saturación de las antenas, pero también creemos firmemente en que los clientes merecemos un estándar mínimo de calidad. Por tanto, exigimos que las compañías mejoren sus políticas de uso justo para ofrecer al menos una velocidad reducida de 1 Mbps para un uso aceptable. 

Estas modificaciones no solo mejorarían la experiencia del cliente, sino que también podrían incrementar el nivel de satisfacción y fidelización hacia dichas empresas. Las compañías deben reconocer la importancia de mantener una conexión más funcional y accesible para todos sus usuarios, en especial aquellos que requieren de una comunicación constante y fiable.

Además, respaldamos esta demanda con información verificable. Según un estudio publicado por [https://www.visperhost.net/en/is-a-512-kbps-internet-speed-fast-what-can-you-do-with-it/#:~:text=512%20Kbps%2C%20or%20512%20kilobits,activities%20that%20require%20high%20bandwidth el [20 de enero de 2026], el umbral de 512 kbps es insuficiente para mantener la calidad del servicio en plataformas populares de comunicación durante emergencias. Presentamos esta evidencia no solo para resaltar nuestra insatisfacción, sino también para proponer una solución viable y necesaria para todos los involucrados.

Juntos, podemos alzar la voz para que estas empresas reconsideren sus políticas y nos proporcionen el servicio de calidad que merecemos.

Firma esta petición para exigir a las compañías telefónicas que modifiquen su política de uso justo para ofrecer una velocidad reducida razonable en sus planes ilimitados. Nuestra voz unida puede generar el cambio que necesitamos.