Quantas famílias já pagaram conta em duplicidade,pagou suas faturas e acabou deixando de pagar um mês anterior sem percebe ou até mesmo pagou, pediu religação e não foi atendido no mesmo dia?  Todo dia casos assim tem ocorrido, e a incapacidade de gestão tem feito a Equatorial deixar crianças sem estudar, pessoas sem tratamento de saúde, empresas sem produzir, em Goiás.

Após diversas famílias reclamarem e sentirem na pele essa situação, percebemos que é inaceitável tamanha INJUSTIÇA! Precisamos mostrar que queremos uma empresa mais humana, realmente dedicada aos clientes, e não só "obstinada pelo lucro", como a Equatorial destaca em seus valores. 

São vários depoimentos: uma mãe de 2 filhos confundiu as faturas e pagou um mês 2 vezes, e 40 dias depois, teve a energia cortada, com dinheiro acima do valor na conta da empresa; Após diversas ligações, reconheceram o dinheiro e deram baixa na fatura; Recentemente, um pai de família agendou o pagamento do referente ao último mês de janeiro no aplicativo, mas a conta não foi debitada devido a burocracias pela troca de empresa (Enel para Equatorial). E mesmo com as faturas referente ao mês de fevereiro e março pagas, foi feito o corte da energia do usuário, este de imediato, efetuou o pagamento e as 13:12h solcitou religação, e a empresa só foi no dia seguinte as 9h para religar.

Além de uma empresa organizada, o que queremos é simples:

1 - QUE PARE DE CORTAR A ENERGIA QUANDO TIVER CONTAS POSTERIOR OU EM DUPLICIDADE JÁ PAGAS. A empresa precisa também enviar notificação extra informando a fatura em atraso; que reconheça pagamentos em duplicidade e gere crédito ou débito da diferença nas próximas faturas;

2 - PROIBIÇÃO DO CORTE DE LUZ QUANDO A EMPRESA NÃO PUDER RELIGAR NO MESMO DIA. Após quitação, pedidos de religação tem sido feitos as 13h ou menos e a religação só fica para o dia seguinte. Obrigando o usuário a fazer a ligação do padrão e tendo que pagar multa acima de 50 reais na próxima fatura, alegando "Ligação à revelia".

Se você também acha esse corte INJUSTO, assine essa petição, compartilhe com sua família, amigos e vizinhos! Vamos juntos buscar a melhoria na prestação de serviço de energia pela Equatorial. Goiás merece respeito!

*ASSINE TAMBÉM ESSE ABAIXO ASSINADO*

#OSGOIANOSMERECEMRESPEITO  #ASSINEECOMPARTILHE