Rimborso/Voucer GRIMALDI LINES Dice NO!
Il problema
Buongiorno,
vorrei sottoporre un problema sorto al momento della richiesta di un rimborso/voucher per quella che sarebbe dovuta essere la vacanza estiva del 2020 a luglio:
La compagnia GRIMALDI LINES risponde:
"per la partenza in oggetto non è previsto nessun rimborso/voucher al momento in quanto la stessa partenza non risulta ancora cancellata."
Ora Federconsumatori risponde che il comportamento fiscale della compagnia rientra nelle direttive del governo che prevede un blocco fino al 03 maggio 2020, e che quindi è della sensibilità della compagnia stessa nel gestire le situazioni di questo tipo in questo contesto unico.
Detto ciò ritengo che qualora venisse dato il via libera il 04 maggio 2020 a riprendere i trasporti, dopo 2 mesi di inattività lavorativa, i piani ferie di ciascuno possano inevitabilmente cambiare; non solo, dovrebbero anche tener conto dell'evolversi dell'emergenza in altri paesi che rispetto alla pandemia sono entrati successivamente e non potranno arrivare nel nostro paese per le ferie 2020.
Ricordo alla GRIMALDI LINES che rispetto ad altre compagnie, sia L'UNICA A RIFIUTARSI di emettere un Voucher di pari importo con scadenza 31/12/2021. Un voucher permette alla compagnia stessa di guadagnare oggi 2 volte per il medesimo biglietto.
Ricordo inoltre alla GRIMALDI LINES che l'ITALIA vive di turismo e negare un gesto di umanità come questo, verrà tristemente ricordato e quello che pensate di incassare oggi potrebbe portare a conseguenze più grandi.
Ritengo che un'emergenza Covid-19 sia esclusa da qualsivoglia contratto, e qualsiasi richiesta di Voucher non debba essere penalizzata perché dipende da cause esterne e non dal cliente finale.
SI RICHIEDE IL RIMBORSO/VOUCHER DI PARI IMPORTO PER TUTTE LE PRENOTAZIONI 2020 - Voucher valido sino al 31/12/2021
Qualora la richiesta dovesse risultare vana, consiglio di EVITARE di prenotare i vostri spostamenti con la GRIMALDI LINES in quanto tutela un diritto presunto, e noi consumatori chiediamo solo di poter utilizzare la nostra prenotazione il prossimo anno 2021 attraverso un Voucher.
Grazie per la cortese attenzione.
PETIZIONE CHIUSA
Il problema
Buongiorno,
vorrei sottoporre un problema sorto al momento della richiesta di un rimborso/voucher per quella che sarebbe dovuta essere la vacanza estiva del 2020 a luglio:
La compagnia GRIMALDI LINES risponde:
"per la partenza in oggetto non è previsto nessun rimborso/voucher al momento in quanto la stessa partenza non risulta ancora cancellata."
Ora Federconsumatori risponde che il comportamento fiscale della compagnia rientra nelle direttive del governo che prevede un blocco fino al 03 maggio 2020, e che quindi è della sensibilità della compagnia stessa nel gestire le situazioni di questo tipo in questo contesto unico.
Detto ciò ritengo che qualora venisse dato il via libera il 04 maggio 2020 a riprendere i trasporti, dopo 2 mesi di inattività lavorativa, i piani ferie di ciascuno possano inevitabilmente cambiare; non solo, dovrebbero anche tener conto dell'evolversi dell'emergenza in altri paesi che rispetto alla pandemia sono entrati successivamente e non potranno arrivare nel nostro paese per le ferie 2020.
Ricordo alla GRIMALDI LINES che rispetto ad altre compagnie, sia L'UNICA A RIFIUTARSI di emettere un Voucher di pari importo con scadenza 31/12/2021. Un voucher permette alla compagnia stessa di guadagnare oggi 2 volte per il medesimo biglietto.
Ricordo inoltre alla GRIMALDI LINES che l'ITALIA vive di turismo e negare un gesto di umanità come questo, verrà tristemente ricordato e quello che pensate di incassare oggi potrebbe portare a conseguenze più grandi.
Ritengo che un'emergenza Covid-19 sia esclusa da qualsivoglia contratto, e qualsiasi richiesta di Voucher non debba essere penalizzata perché dipende da cause esterne e non dal cliente finale.
SI RICHIEDE IL RIMBORSO/VOUCHER DI PARI IMPORTO PER TUTTE LE PRENOTAZIONI 2020 - Voucher valido sino al 31/12/2021
Qualora la richiesta dovesse risultare vana, consiglio di EVITARE di prenotare i vostri spostamenti con la GRIMALDI LINES in quanto tutela un diritto presunto, e noi consumatori chiediamo solo di poter utilizzare la nostra prenotazione il prossimo anno 2021 attraverso un Voucher.
Grazie per la cortese attenzione.
I decisori
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Petizione creata in data 14 aprile 2020