J'ai eu envie de pleurer face à leur mépris : pourquoi Orange bafoue notre dignité et nos choix

J'avoue que j'ai eu envie de pleurer. Des larmes de rage et de fatigue, de voir mon téléphone de 2011 condamné de force par un opérateur qui refuse d'entendre le moindre argument.

Quand on passe des heures face à un service client qui ne voit en vous qu'un simple numéro de dossier, quand on s'entend répondre froidement qu'ils n'ont "aucune solution" simplement parce qu'on refuse de jeter un objet qui fonctionne parfaitement, la violence est immense. Ce n'est pas seulement de la frustration, c'est un nœud à l'estomac, un sentiment d'impuissance totale face à une machine programmée pour broyer le bon sens.

On nous pousse vers la sortie, on nous culpabilise en nous demandant d' "évoluer", tout en niant totalement nos choix, notre écologie du quotidien et notre dignité d'êtres humains.

Mais si ces larmes ont coulé, elles ne sont pas pour eux : un service client aussi froid ne mérite pas notre peine.

Cette tristesse, nous devons la transformer en force. Refusons d'être réduits à de simples anomalies statistiques dans leurs tablettes.

Unissons nos voix pour leur prouver que nous ne sommes pas des numéros remplaçables. Défendons notre droit à la simplicité et au bon sens.