Exigimos transparência, segurança e tratamento justo no TikTok LIVE

Para muitos criadores, o TikTok LIVE é trabalho e sustento. Mesmo assim, há relatos de restrições de alcance, monetização e acesso às lives sem explicações claras, acompanhadas de respostas automáticas e recursos sem análise adequada.

Acusações como “engajamento manipulado” ou “nudez” precisam identificar qual conteúdo ou comportamento provocou a penalização. Criadores relatam restrições e até banimentos ao usar roupas comuns, como blusas que deixam os ombros à mostra, sem apresentar nudez ou conteúdo sexual.

Ao mesmo tempo, denunciantes relatam nudez explícita em transmissões associadas ao criador conhecido como Boca 09, com permanência no ranking e demora de horas até uma intervenção. Também relatam o uso de outras contas para retomar as transmissões e repetir as condutas denunciadas. Exigimos investigação desses relatos e esclarecimentos sobre a resposta da plataforma.

Essa aparente diferença de tratamento compromete a confiança na moderação. Popularidade, ranking e receita gerada não podem determinar quais violações recebem atenção. Situações graves, especialmente envolvendo exposição de crianças a conteúdo sexual, exigem resposta rápida.

Sistemas automatizados podem auxiliar na moderação, mas podem errar. Decisões que afetam o sustento de uma pessoa precisam estar sujeitas a revisão humana efetiva. Restrições sem justificativa e incerteza financeira também prejudicam o bem-estar dos criadores.

Exigimos que o TikTok:

1. Explique cada penalização, identificando a regra, o conteúdo envolvido, a duração e os efeitos sobre a conta e os ganhos.
2. Ofereça recursos acessíveis, com prazo informado, resposta fundamentada e revisão humana para decisões de impacto significativo.
3. Corrija penalizações indevidas, restaure funcionalidades e ganhos legítimos afetados e estabeleça critérios de reparação, quando aplicável.
4. Aplique as regras com consistência, independentemente da popularidade ou do faturamento da conta.
5. Intervenha rapidamente diante de conteúdo sexual proibido e outras situações graves.
6. Combata o uso de contas alternativas para contornar punições e repetir violações.
7. Seja transparente sobre o uso de inteligência artificial e ofereça suporte que considere o impacto financeiro e emocional das restrições.

Por trás de cada LIVE existe uma pessoa que investe tempo, criatividade e recursos. Criadores merecem explicações, segurança e uma oportunidade real de contestar decisões.

Assine esta petição e ajude a exigir mais transparência, responsabilidade e justiça no TikTok LIVE