En España, más del 75% de las aseguradoras y todas las operadoras de telefonía emplean un 902 para atender a sus clientes, cobrando por ello, además, suelen dejar en espera para que el minutaje sea más largo.

Tanto en Cataluña (Código de consumo) como en Galicia (Ley de protección de consumidores) prohíben esta práctica para atender a los consumidores. Por ello solicitamos a la Señora Ministra que redacte y apruebe Ley -en consonancia con las mencionadas de Galicia y Cataluña- para eliminar dichos 902