Chiami? Allora dichiarati. 
Proposta per restituire dignità al telefono 

Contesto
Ogni giorno milioni di cittadini ricevono chiamate da numeri sconosciuti, anonimi, o mascherati. Non sanno chi li sta chiamando, per quale motivo, se si tratta di un tentativo commerciale legittimo o di una truffa ben orchestrata. Il telefono, strumento nato per unire le persone, è diventato un canale invadente, opaco e spesso pericoloso. 

Il Registro delle Opposizioni, le app anti-spam, i filtri manuali e le segnalazioni a posteriori hanno fallito. Non per colpa di chi li ha ideati, ma per una semplice ragione: arrivano sempre troppo tardi. 

Obiettivo
Invertire la logica: non più sistemi che reagiscono dopo la chiamata, ma un sistema che garantisce trasparenza prima che squilli il telefono. 

Chiediamo l'introduzione obbligatoria di metadati certificati per ogni chiamata in arrivo, trasmessi dall'operatore mittente e verificati da quello ricevente. 

Cosa proponiamo
1. Obbligo di metadati per ogni chiamata a fini non personali: 

- Mittente (ragione sociale)
- Finalità (es. proposta commerciale, customer care, sondaggio) - Canale (diretto o in outsourcing)
- Verifica dell'identità (firma digitale operatore) 

2. Obbligo per l'operatore mittente di apporre una firma certificata sui metadati.
3. Obbligo per l'operatore ricevente di mostrarli al destinatario prima della risposta.
4. Divieto di utilizzo di numeri personali per attività di telemarketing o comunicazione commerciale.
5. Sistema antifrode automatico, che segnala e limita l'uso improprio di SIM personali con traffico anomalo. 

Benefici immediati
- L'utente decide consapevolmente se rispondere.
- Le aziende trasparenti vengono premiate in fiducia. 
- Gli operatori diventano attori attivi nella tutela del cittadino.
- I call center scorretti non hanno più margini per abusare del sistema. 

Transizione e sostenibilità
- Periodo transitorio di 6-12 mesi.
- Fondo di riconversione per i lavoratori del telemarketing. - Incentivi per gli operatori TLC che anticipano l'adozione. 

A chi ci rivolgiamo
- AGCOM
- Garante Privacy
- Parlamento e Ministero delle Imprese - Tutti gli operatori telefonici italiani 

- Sindacati dei lavoratori del settore 

Conclusione
Il telefono merita di tornare ad essere uno strumento utile, umano e sicuro. Possiamo costruire un sistema dove le chiamate siano come le lettere firmate: riconoscibili, leggibili, accettabili. 

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