Balearia responde pero no asume
Hola,
Como puede que hayas visto, Baleària ha respondido a nuestra petición haciendo propaganda de su filosofía y sus buques. Ideas muy bonitas pero que aún quedan lejos de la realidad.
En toda la respuesta no se observa ni un ápice de autocrítica o disculpa, solo lamentan que exista esta petición y aprovechan para promocionarse. Y esta actitud sí que es realmente lamentable y muy triste para los que dependemos de su servicio.
Pego a continuación mi respuesta al mensaje de Balearia y te reitero mi agradecimiento sincero por tu ayuda al haber firmado y difundido esta petición. Si puedes sacar 30 segundos de tu tiempo para añadir algún comentario a la petición, dar un “like” a mi respuesta o seguir compartiéndola, nos harás muy felices a Alaska, a mí y a muchos peludos que viajan con nosotras.
Gracias de todo corazón.
Aquí mi respuesta de ayer a Balearia:
Como viajera habitual de Balearia durante los últimos 6 años con mi perra, he conocido diversos ferrys de la compañía y presenciado las “mejoras” que han realizado en las zonas de mascotas. Difícil olvidar el ferry Jaume II, con sus jaulas al sol dependiendo de la hora (los toldos que se bajaban para protegerlas daban sombra a la fila de arriba, no a las de abajo) y con la sirena del barco justo encima de la zona de mascotas; ¡cómo no recordar los temblores de pánico de Alaska cada vez que sonaba! Antes conocimos el añorado Nissos Chios, luego el Bahama Mama, ahora el Cecilia Payne... No se trata del barco, ni de la filosofía o política que se pregona, sino de los cambios para mejorar de verdad, de hechos más allá de la imagen. Y, tristemente, durante estos años esas mejoras han consistido en lo siguiente:
- Pintar huellas caninas de colores en el suelo y paredes.
- Crear un hashtag de pet friendly.
- Incorporar un tipo de jaula que se supone que estresa menos al animal al tener menos campo de visión. He visto perros en esas jaulas intentando asomarse desesperadamente por el hueco, mordiendo y arañando los barrotes.
- El pipican, que es demasiado pequeño.
No dudo de que las intenciones de Balearia son buenas y que realmente están intentando mejorar. La idea que exponen en la autopropaganda que se han hecho aquí es maravillosa. Y me alegro mucho de que estén trabajando en ello. Los buques con los camarotes pet friendly me han dado hasta envidia, ojalá estuvieran disponibles en todos los ferrys. No obstante, entiendo que es un proceso lento que necesita de una gran inversión en infraestructura.
Intentando que esta iniciativa sea un proceso productivo y de mejora, y no algo que lamentar como expresan desde Balearia, me gustaría sugerir la posibilidad de poner algunas sillas de plástico en las zonas de mascotas para las personas que queremos quedarnos acompañando a nuestros peludos. Y, sobre todo, que el personal encargado de la zona preste más atención al acomodo de los animales y a que se respeten las normas de la zona, no permitiendo el paso a los no propietarios de animales.
Al final se trata de conseguir las mejores condiciones de viaje para los animales con el menor estrés posible. Entiendo que este debe ser también el objetivo de Balearia y que, por tanto, cualquier iniciativa o sugerencia será bien recibida.