AyA: exigimos una solución y una explicación formal ante los constantes cortes de agua en
AyA: exigimos una solución y una explicación formal ante los constantes cortes de agua en
La causa
25 de agosto de 2026
Señores
Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA)
Presente
Asunto: Solicitud formal de información pública y justificación por interrupciones recurrentes del servicio de agua potable en Vázquez de Coronado y sectores aledaños durante el año 2026
Estimados señores:
Por medio de la presente, y en ejercicio del derecho fundamental de petición, acceso a la información pública y pronta respuesta, se solicita formalmente al Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) información detallada y una justificación técnica respecto de las constantes interrupciones del suministro de agua potable que se han presentado en Vázquez de Coronado y sectores aledaños durante el año 2026 y que continúan ocurriendo a la fecha.
De acuerdo con la situación experimentada en el sector, durante el presente año el servicio de agua potable se ha interrumpido de manera reiterada, con una frecuencia aproximada de dos veces por semana y por períodos que rondan entre tres y seis horas por evento.
La frecuencia de estas interrupciones hace necesario conocer las causas que las originan y determinar si obedecen a racionamientos, problemas de infraestructura, disponibilidad del recurso hídrico, averías, fugas, mantenimiento, deficiencias en la capacidad de almacenamiento o distribución, problemas de planificación u otras circunstancias.
El agua potable constituye un recurso indispensable para satisfacer necesidades esenciales de la población. Las interrupciones reiteradas afectan directamente actividades básicas como la higiene personal, preparación de alimentos, utilización de servicios sanitarios, limpieza y desinfección de viviendas, así como actividades laborales, comerciales y familiares.
La situación adquiere especial relevancia cuando las suspensiones se presentan reiteradamente y durante varias horas, pues obliga a los habitantes a almacenar agua preventivamente ante la incertidumbre de cuándo ocurrirá una nueva interrupción.
Asimismo, resulta necesario determinar si existen deficiencias en la planificación, administración, mantenimiento, distribución o manejo del recurso hídrico y de la infraestructura destinada a su abastecimiento, así como conocer las medidas que está adoptando el AyA para garantizar la continuidad y calidad del servicio.
FUNDAMENTO DE LA SOLICITUD
La presente gestión se formula al amparo del artículo 27 de la Constitución Política de la República de Costa Rica, que reconoce el derecho de petición ante cualquier funcionario público o entidad oficial y el derecho a obtener pronta resolución.
Asimismo, se invoca el artículo 30 de la Constitución Política, relativo al libre acceso a los departamentos administrativos con propósitos de información sobre asuntos de interés público, salvo los secretos de Estado.
De igual manera, la solicitud se formula conforme al marco jurídico costarricense vigente en materia de acceso a la información pública, transparencia y rendición de cuentas, solicitándose que la institución suministre la información pública que se encuentre en su poder y motive adecuadamente cualquier eventual imposibilidad de entregarla.
INFORMACIÓN SOLICITADA
Con fundamento en lo anterior, se solicita al AyA:
1. Indicar las causas técnicas y administrativas que han provocado las interrupciones recurrentes del suministro de agua potable en Vázquez de Coronado y sectores aledaños durante el año 2026.
2. Informar cuántas suspensiones, interrupciones, racionamientos o afectaciones del servicio han sido registradas oficialmente por el AyA en Vázquez de Coronado desde el 1.º de enero de 2026 hasta la fecha de respuesta de esta solicitud.
3. Proporcionar, en la medida en que conste en los registros institucionales, un detalle que incluya fecha, sectores afectados, duración aproximada y causa registrada de cada interrupción.
4. Indicar cuáles de dichas interrupciones correspondieron a racionamientos programados y cuáles fueron consecuencia de averías, mantenimiento, fugas, problemas de presión, disminución de caudal, infraestructura u otras circunstancias.
5. Explicar técnicamente porqué determinadas comunidades de Vázquez de Coronado están experimentando interrupciones que, según lo observado por los usuarios, pueden alcanzar aproximadamente dos eventos semanales con duraciones de entre tres y seis horas.
6. Identificar las fuentes de abastecimiento, plantas, tanques, estaciones, sistemas de conducción y demás infraestructura que abastecen las zonas afectadas de Vázquez de Coronado.
7. Informar si durante 2026 se han identificado fugas, pérdidas de agua, deterioro de infraestructura, insuficiencia de almacenamiento, disminución de fuentes, problemas de capacidad o cualquier otra deficiencia que esté afectando la continuidad del suministro.
8. Indicar si existen estudios técnicos relacionados con la problemática actual de abastecimiento de agua potable en Vázquez de Coronado y, de ser información pública disponible, facilitar copia digital o indicar dónde puede ser consultada.
9. Informar cuáles obras, reparaciones, inversiones, ampliaciones o proyectos se encuentran actualmente en ejecución, contratación, planificación o estudio para solucionar las interrupciones recurrentes.
10. Indicar los plazos estimados de ejecución de esas medidas y cuándo proyecta el AyA una mejora sustancial en la continuidad del servicio.
11. Informar cuáles son los protocolos utilizados para comunicar previamente a los usuarios las suspensiones programadas y con cuánto tiempo de anticipación deberían ser informadas.
12. Indicar qué mecanismos de contingencia tiene establecidos el AyA cuando una comunidad permanece varias horas sin servicio de agua potable.
13. Informar si existe algún plan de racionamiento vigente durante 2026 para Vázquez de Coronado, y, en caso afirmativo, proporcionar copia o acceso al documento correspondiente, incluyendo sectores, horarios y criterios utilizados para determinar las zonas afectadas.
14. Indicar qué dependencia, unidad administrativa o funcionario institucional es responsable del seguimiento de esta problemática y de las medidas destinadas a garantizar la continuidad del abastecimiento en el sector.
SOLICITUD DE JUSTIFICACIÓN FORMAL
Además del suministro de la información anterior, se solicita al AyA emitir una explicación formal, técnica y suficientemente motivada respecto de las razones por las cuales durante el año 2026 se han producido interrupciones reiteradas del suministro de agua potable en Vázquez de Coronado y sectores aledaños.
No se cuestiona que puedan existir situaciones extraordinarias que obliguen ocasionalmente a suspender el servicio. Sin embargo, cuando las interrupciones adquieren carácter recurrente, resulta legítimo solicitar que la institución responsable explique la causa estructural del problema, las medidas adoptadas y el plazo estimado para su solución.
Asimismo, se solicita aclarar si esta situación responde exclusivamente a factores externos o de disponibilidad hídrica, o si existen problemas relacionados con infraestructura, mantenimiento, inversión, planificación, administración o distribución del recurso que estén contribuyendo a la problemática.
PETICIÓN DE RESPUESTA
Se solicita que esta gestión sea recibida y registrada formalmente, asignándole un número de gestión, caso, consecutivo o expediente, y que dicho número sea comunicado al momento de su recepción.
Asimismo, se solicita que la información requerida sea contestada por escrito, de manera completa y punto por punto, dentro del plazo legal aplicable.
En caso de que alguna de las informaciones solicitadas no pueda ser proporcionada, se solicita indicar expresamente cuál información se deniega, el fundamento jurídico específico de dicha negativa y la autoridad responsable de esa decisión, proporcionando el resto de la información que sí sea de acceso público.
Finalmente, considerando que se trata de una problemática que afecta de manera reiterada el acceso de la población a un servicio público esencial, se solicita que el AyA indique que acciones concretas adoptará para garantizar una prestación más continua, previsible y eficiente del servicio de agua potable en Vázquez de Coronado y sus alrededores.
Atentamente,
Personas usuarias del servicio de agua potable en Vázquez de Coronado
1,167
La causa
25 de agosto de 2026
Señores
Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA)
Presente
Asunto: Solicitud formal de información pública y justificación por interrupciones recurrentes del servicio de agua potable en Vázquez de Coronado y sectores aledaños durante el año 2026
Estimados señores:
Por medio de la presente, y en ejercicio del derecho fundamental de petición, acceso a la información pública y pronta respuesta, se solicita formalmente al Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) información detallada y una justificación técnica respecto de las constantes interrupciones del suministro de agua potable que se han presentado en Vázquez de Coronado y sectores aledaños durante el año 2026 y que continúan ocurriendo a la fecha.
De acuerdo con la situación experimentada en el sector, durante el presente año el servicio de agua potable se ha interrumpido de manera reiterada, con una frecuencia aproximada de dos veces por semana y por períodos que rondan entre tres y seis horas por evento.
La frecuencia de estas interrupciones hace necesario conocer las causas que las originan y determinar si obedecen a racionamientos, problemas de infraestructura, disponibilidad del recurso hídrico, averías, fugas, mantenimiento, deficiencias en la capacidad de almacenamiento o distribución, problemas de planificación u otras circunstancias.
El agua potable constituye un recurso indispensable para satisfacer necesidades esenciales de la población. Las interrupciones reiteradas afectan directamente actividades básicas como la higiene personal, preparación de alimentos, utilización de servicios sanitarios, limpieza y desinfección de viviendas, así como actividades laborales, comerciales y familiares.
La situación adquiere especial relevancia cuando las suspensiones se presentan reiteradamente y durante varias horas, pues obliga a los habitantes a almacenar agua preventivamente ante la incertidumbre de cuándo ocurrirá una nueva interrupción.
Asimismo, resulta necesario determinar si existen deficiencias en la planificación, administración, mantenimiento, distribución o manejo del recurso hídrico y de la infraestructura destinada a su abastecimiento, así como conocer las medidas que está adoptando el AyA para garantizar la continuidad y calidad del servicio.
FUNDAMENTO DE LA SOLICITUD
La presente gestión se formula al amparo del artículo 27 de la Constitución Política de la República de Costa Rica, que reconoce el derecho de petición ante cualquier funcionario público o entidad oficial y el derecho a obtener pronta resolución.
Asimismo, se invoca el artículo 30 de la Constitución Política, relativo al libre acceso a los departamentos administrativos con propósitos de información sobre asuntos de interés público, salvo los secretos de Estado.
De igual manera, la solicitud se formula conforme al marco jurídico costarricense vigente en materia de acceso a la información pública, transparencia y rendición de cuentas, solicitándose que la institución suministre la información pública que se encuentre en su poder y motive adecuadamente cualquier eventual imposibilidad de entregarla.
INFORMACIÓN SOLICITADA
Con fundamento en lo anterior, se solicita al AyA:
1. Indicar las causas técnicas y administrativas que han provocado las interrupciones recurrentes del suministro de agua potable en Vázquez de Coronado y sectores aledaños durante el año 2026.
2. Informar cuántas suspensiones, interrupciones, racionamientos o afectaciones del servicio han sido registradas oficialmente por el AyA en Vázquez de Coronado desde el 1.º de enero de 2026 hasta la fecha de respuesta de esta solicitud.
3. Proporcionar, en la medida en que conste en los registros institucionales, un detalle que incluya fecha, sectores afectados, duración aproximada y causa registrada de cada interrupción.
4. Indicar cuáles de dichas interrupciones correspondieron a racionamientos programados y cuáles fueron consecuencia de averías, mantenimiento, fugas, problemas de presión, disminución de caudal, infraestructura u otras circunstancias.
5. Explicar técnicamente porqué determinadas comunidades de Vázquez de Coronado están experimentando interrupciones que, según lo observado por los usuarios, pueden alcanzar aproximadamente dos eventos semanales con duraciones de entre tres y seis horas.
6. Identificar las fuentes de abastecimiento, plantas, tanques, estaciones, sistemas de conducción y demás infraestructura que abastecen las zonas afectadas de Vázquez de Coronado.
7. Informar si durante 2026 se han identificado fugas, pérdidas de agua, deterioro de infraestructura, insuficiencia de almacenamiento, disminución de fuentes, problemas de capacidad o cualquier otra deficiencia que esté afectando la continuidad del suministro.
8. Indicar si existen estudios técnicos relacionados con la problemática actual de abastecimiento de agua potable en Vázquez de Coronado y, de ser información pública disponible, facilitar copia digital o indicar dónde puede ser consultada.
9. Informar cuáles obras, reparaciones, inversiones, ampliaciones o proyectos se encuentran actualmente en ejecución, contratación, planificación o estudio para solucionar las interrupciones recurrentes.
10. Indicar los plazos estimados de ejecución de esas medidas y cuándo proyecta el AyA una mejora sustancial en la continuidad del servicio.
11. Informar cuáles son los protocolos utilizados para comunicar previamente a los usuarios las suspensiones programadas y con cuánto tiempo de anticipación deberían ser informadas.
12. Indicar qué mecanismos de contingencia tiene establecidos el AyA cuando una comunidad permanece varias horas sin servicio de agua potable.
13. Informar si existe algún plan de racionamiento vigente durante 2026 para Vázquez de Coronado, y, en caso afirmativo, proporcionar copia o acceso al documento correspondiente, incluyendo sectores, horarios y criterios utilizados para determinar las zonas afectadas.
14. Indicar qué dependencia, unidad administrativa o funcionario institucional es responsable del seguimiento de esta problemática y de las medidas destinadas a garantizar la continuidad del abastecimiento en el sector.
SOLICITUD DE JUSTIFICACIÓN FORMAL
Además del suministro de la información anterior, se solicita al AyA emitir una explicación formal, técnica y suficientemente motivada respecto de las razones por las cuales durante el año 2026 se han producido interrupciones reiteradas del suministro de agua potable en Vázquez de Coronado y sectores aledaños.
No se cuestiona que puedan existir situaciones extraordinarias que obliguen ocasionalmente a suspender el servicio. Sin embargo, cuando las interrupciones adquieren carácter recurrente, resulta legítimo solicitar que la institución responsable explique la causa estructural del problema, las medidas adoptadas y el plazo estimado para su solución.
Asimismo, se solicita aclarar si esta situación responde exclusivamente a factores externos o de disponibilidad hídrica, o si existen problemas relacionados con infraestructura, mantenimiento, inversión, planificación, administración o distribución del recurso que estén contribuyendo a la problemática.
PETICIÓN DE RESPUESTA
Se solicita que esta gestión sea recibida y registrada formalmente, asignándole un número de gestión, caso, consecutivo o expediente, y que dicho número sea comunicado al momento de su recepción.
Asimismo, se solicita que la información requerida sea contestada por escrito, de manera completa y punto por punto, dentro del plazo legal aplicable.
En caso de que alguna de las informaciones solicitadas no pueda ser proporcionada, se solicita indicar expresamente cuál información se deniega, el fundamento jurídico específico de dicha negativa y la autoridad responsable de esa decisión, proporcionando el resto de la información que sí sea de acceso público.
Finalmente, considerando que se trata de una problemática que afecta de manera reiterada el acceso de la población a un servicio público esencial, se solicita que el AyA indique que acciones concretas adoptará para garantizar una prestación más continua, previsible y eficiente del servicio de agua potable en Vázquez de Coronado y sus alrededores.
Atentamente,
Personas usuarias del servicio de agua potable en Vázquez de Coronado
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Petición creada en 25 de agosto de 2026