À Direção da Clínica Despertare,
Nós, mães, pais, responsáveis e familiares dos pacientes atendidos pela Clínica Despertare, vimos, por meio deste abaixo-assinado, manifestar nossa preocupação e solicitar a reconsideração do desligamento da Coordenadora Técnica Simoni, do responsável pelo setor administrativo Celson e da profissional da recepção Kaylani.
Ao longo do acompanhamento de nossos filhos, essas três pessoas construíram com as famílias uma relação baseada em acolhimento, respeito, disponibilidade, confiança e cuidado.
Sabemos que cada profissional possui sua função dentro da estrutura da clínica, mas também reconhecemos que o tratamento de crianças e adolescentes vai muito além das sessões realizadas pelos terapeutas. A criação de um ambiente seguro, organizado e acolhedor para os pacientes e suas famílias também faz parte da experiência terapêutica.
A Simoni, enquanto Coordenadora Técnica, possui um papel importante na organização e no acompanhamento da equipe e, para muitas famílias, tornou-se uma referência dentro da clínica.
O Celson, no setor administrativo, sempre esteve presente para auxiliar as famílias nas questões necessárias, contribuindo para que a rotina dos atendimentos acontecesse da melhor maneira possível.
A Kaylani, na recepção, é muitas vezes uma das primeiras pessoas com quem as famílias têm contato ao chegar à clínica. Seu acolhimento, atenção e carinho fazem diferença especialmente para crianças que já enfrentam uma rotina de terapias e adaptações.
A permanência dessas pessoas representa, para nós, a manutenção de vínculos de confiança construídos ao longo do tempo.
Para muitas crianças, mudanças significativas no ambiente e nas pessoas de referência podem representar um processo de adaptação. Por isso, entendemos que qualquer alteração na equipe que exerce funções tão próximas das famílias deve ser cuidadosamente considerada, levando em conta também o bem-estar e a continuidade do atendimento dos pacientes.
Não buscamos interferir na gestão interna da instituição, mas pedimos que a voz das famílias seja ouvida antes que uma decisão definitiva seja tomada.
Dessa forma, solicitamos respeitosamente à Direção da Clínica Despertare que:
Reconsidere o desligamento de Simoni, Celson e Kaylani;
Considere o vínculo construído entre esses profissionais, os pacientes e suas famílias;
Avalie os possíveis impactos das mudanças na rotina e no acompanhamento dos pacientes;
Considere alternativas que possibilitem a permanência desses profissionais na clínica;
Caso os desligamentos sejam mantidos, que seja considerada uma transição cuidadosa, preservando a continuidade, a segurança e o bem-estar dos pacientes e das famílias.
Este abaixo-assinado representa a manifestação coletiva de famílias que reconhecem e valorizam o trabalho, o acolhimento e a dedicação desses profissionais.
Nosso pedido é simples: que as famílias sejam ouvidas e que a permanência de Simoni, Celson e Kaylani seja reconsiderada.