A lo largo de siete meses o más, miles de compradores de la tienda departamental Palacio de Hierro nos hemos visto afectados en la irrespetuosa e irresponsable manera de actuar de dicha tienda; al habernos timado de distintas maneras por efectuar compras en línea. 

Muchos de nosotros hemos solicitado la devolución del capital generado por los productos comprados y jamás entregados, a su vez, hemos hecho las llamadas correspondientes, respetando los tiempos de espera por parte de la empresa pero sólo se ha visualizado la poca ética que tienen para y con la solución, demostrando falta de criterio y responsabilidad. 

Estamos cansados de tantas largas y ninguna solución a nuestras peticiones sobre la devolución del capital generado por esas compras. Solicitamos la intervención de autoridades a quién les corresponda auxiliarnos en este fraude por el que hemos sido participes miles de mexicanos confiando en tal empresa.