美容院のネット予約が当たり前になった今の時代、無断キャンセルや当日キャンセルも多くなっています。

日本でも美容院に限らず「NO SHOW」は問題視されており、その損害はかなりの金額になっていると言われています。

美容院の数はコンビニ以上となっており、無断キャンセルをしても他のところに行けばいいやと再度予約をしてこない人がほとんどです。

以前より、キャンセル料を設定している店や弁護士にキャンセル料を徴収してもらえるサービスを導入している店も増えてはきています。

そして、ホットペッパービューティーでもスマート払いという先払いシステムも導入されました。

しかし、キャンセル料は弁護士がやっているサービスを使ったとしても、連絡を無視し続けられたら泣き寝入りするしかないですし、無断キャンセルをする人は現地払いがほとんどで、せっかくの新機能であるスマート払いはあまり機能しているとは言えません。

無断キャンセル、当日キャンセルは美容院のキャパの枠を減らし、損害でしかありません。

 

フリーランスの美容師だったら、その日の給料がなくなるっていうことになります。

当日にキャンセルの連絡をもらったとしても、そんなすぐに都合よく予約も埋まりません。

 

なのに今まで、この問題はずっと放置されてきました。

僕は自分のためにも美容師業界のためにもキャンセルについて変えたいと思ってます。

ホテルや旅館といった宿泊施設、飛行機や新幹線などの交通系は当日キャンセル無断キャンセルは必ずキャンセル料がかかります

ライブやコンサートのチケットを買っていても当日に体調不良で行けなくなった場合に、チケットの料金を払い戻ししろと言う人もいないと思います。

なぜ美容室や飲食店は当日のキャンセルでもキャンセル料がかからないことが普通なのでしょうか？

僕はそれがおかしいと思っています。

美容院も当日キャンセル無断キャンセルは、キャンセル料がかかるという認識にしていきたい。

 

現状としては、基本的には美容院はホットペッパービューティーを使っているサロンがほとんどです。

ホットペッパービューティーで集客や予約の管理をしている美容院が大多数だと思います。

 

そのため、無断キャンセル当日キャンセルを防ぐには業界最大手のホットペッパービューティーで、そういったシステムが必要ではないかと思います。

 

リクルート様にキャンセルについて考えていただけるように働きかけたい。

これは絶対に美容師全員の総意だと思っております。

 

例えば【キャンセル料を払われるまではアカウント停止】など。（他に良い案があればコメント欄で教えてください）

 

現状の無断キャンセルのペナルティは、キャンセルした店を予約できなくなる、数回の無断キャンセルでアカウント凍結ですが、このシステムではキャンセルはなくなっておりません。

 

キャンセル料を請求しても、無視されたら終わり。

キャンセル料の請求訴訟も弁護士を雇ったら費用倒れしますし、弁護士を雇わない少額訴訟をしたくても相手の住所がわからないため、それもできません。

 

結論、キャンセルされたら損害だけ出て、我慢するしかないんです。

 

ある日に、予約枠がすべて埋まっていて他のお客様を断ったりしていたのに、当日になって急に数人のキャンセルが出たときは本当にやるせない気持ちになりました。

 

キャンセル料をちゃんと徴収できるシステムがあれば、無断キャンセル当日キャンセルもなくなると思います。

 

そしてなによりキャンセルされたとしても損害にはなりません。

 

美容師のみなさん、もう泣き寝入りはやめませんか？

このちょっとした署名で、もしかしたら少しでも変わることがあるかもしれない。

でもなにかしなければ、この現状は変わらない。

 

ぜひ、みなさんのお力を貸してください。

お手数ではあるかと思いますが、署名をひとりでも多くの方からいただけると嬉しいです。

 

よろしくお願いします！