「支援したお金の大半が、本来の目的に使われていませんでした。」

 

私はクラウドファンディングで「お米」を届けるプロジェクトを支援しました。

しかし、約束されたお米は届かず、後に判明したのは、集まった約1,400万円の多くが広告費や紹介料に使われていたという事実でした。

 

これは一個人のトラブルではありません。

誰にでも起こり得る「制度の問題」です。

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■ 気づいたときには、もう返金されない

 

クラウドファンディングでは、商品が届くまで半年〜1年以上かかることも珍しくありません。

しかし、クレジットカード会社の補償（チャージバック）は、決済から約90日が期限です。

つまり

「届かない」と気づいたときには、すでに返金を求めることができない仕組みになっています。

実際に私は、カード会社から

「90日を過ぎているため対応できない」

と回答を受けました。

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■ プラットフォームは責任を負わない現実

一方で、資金を集めたプラットフォームは、手数料を受け取っているにもかかわらず、

「当事者同士で解決してください」

という対応に終始します。

 

たとえ資金の使途に問題があったとしても、

支援者を守る仕組みはほとんどありません。

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■ このままでは、同じ被害が繰り返される

この構造のままでは、

- 時間が経てば返金されない

- プラットフォームは責任を負わない

という状態が続き、同様の被害は繰り返されます。

実際に、私が支援したプロジェクトだけでも603人が関わっており、同じように困っている方がいる可能性があります。

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■ 私たちが求めていること

私は以下の改善を求めています。

・クレジットカード会社へ

不履行が明らかになった時点から調査・補償が検討される仕組みへの見直し

・クラウドファンディング事業者へ

資金の透明性確保と、不履行時に支援者を保護する制度の整備

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■ あなたの署名が必要です

クラウドファンディングは、本来、誰かの挑戦を応援できる素晴らしい仕組みです。

しかし現状のままでは、安心して利用できるものとは言えません。

この問題は、誰にでも起こり得ます。

これ以上、同じ思いをする人を増やさないために、制度を見直すための声を届けたいと考えています。

どうか、この署名にご協力ください。

　　　　　　　　　　　　島川　太一郎