【全国のビルダーの皆様へ】

〜〜私がこの署名を立ち上げた理由〜〜

私は現在、クムクム株式会社のビルダーライセンスを保持しているビルダーです。

2019年１月から7年半、このビルダー代理店事業に取り組み、役職はマネージャーとして私からのご縁で繋がった個人や法人の事業者様たちと真摯に向き合い今日まで活動してきました。

今年になり、2026年5月29日のビルダー規約変更以降、

・6月1日の「重大な規約違反行為に関する注意喚起および情報提供のお願い」

・7月21日
「【重要】ビルダー活動に関する重要なお知らせと調査へのご協力のお願い」

・８月５日
「7社合同声明文」

・8月21日
「【重要】『7社合同声明文』に関する当社見解について」

など、ここ数か月の間に、規約やビルダー活動に関するさまざまな案内や発信がありました。

その度に私からのご縁で繋がった個人や法人の事業者様たちから不安の声や説明を求める連絡が私にきましたが、私では具体的な事実関係が確認できず丁寧な説明ができない状態が続きました。

その中で今回の件について私自身、まずは個人としてクムクム株式会社サポートデスクへ問い合わせを行い、疑問に感じている点について回答を求めたことがありました。

しかし、私が具体的に知りたかった内容については十分な回答を得ることができませんでした。

もちろん、会社側にもさまざまな事情や、回答できる範囲に限りがあることは理解しています。

一方で、このまま自分自身が十分に理解できていない状態では、私からのご縁で繋がった個人や法人の事業者様たちから質問をいただいた時にも、マネージャーとしてきちんと説明することができません。

また、これから新しくご縁をつないでいく方々に対しても、私自身が納得し、理解したうえでお伝えしていくことが大切だと感じました。

「では、どうしたら必要な情報を確認し、みんなが安心して活動できる環境につなげられるだろう？」

そう考えて自分なりにいろいろと調べた結果、今回、オンライン署名という形で皆さんの声を届けてみようという考えに至りました。

私は、会社と対立したいわけでも、誰かを責めたいわけでもありません。

むしろこれから、ECの世界もAIの活用などによって大きく変化していく中で、事業者の皆さんを応援する文化や、人と人とのご縁を大切にしながら、ともに発展していける環境をつくっていきたいと思っています。

そのためにも、私自身が事実や情報をしっかりと把握し、私からのご縁で繋がった個人や法人の事業者様たち皆さんにもできる限り正確に届けられる状態にしておきたい。

そして、会社とビルダーの双方が安心して前に進める環境につながってほしい。

そのような想いから、今回の署名活動を行っています。この署名が、そのための大切な一歩になれば嬉しいです。

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【署名内容】

「全ビルダーが安心して活動できる環境づくり」のために、具体的な説明と透明性をクムクム株式会社に求めます。

2026年6月以降に行われた一部ビルダーへの規約違反調査・措置について、具体的な事実、該当規約、判断根拠、今後の判断基準の明確な説明をクムクム株式会社へ求める署名です。

【署名を提出する相手】
クムクム株式会社

【この署名について】
私たちは、クムクム株式会社のビルダーライセンスを現在保有しているビルダーです。
現在活動しているビルダーだけではなく、ライセンスを解約せず、一時的に活動を休止しているビルダーも含みます。
今回、私たちは誰かを責めるためでも、特定のビルダーを擁護するためでもなく、また裁判等を目的として、この署名活動を行うものではありません。

私たちが求めているのは、
「全ビルダーが、明確なルールと透明性のある運営のもとで、安心して活動できる環境」です。

 

 

【なぜ、この署名をするのか】
本社からの通知や関係者から公表された情報により、2026年6月以降、一部ビルダーに対して規約違反の調査に伴い、
・インセンティブの停止・不支給
・ビルダーライセンスの停止
・アカウントの停止
・ショップ機能の停止
・ビルダー活動の停止
などの措置が行われたとされています。

これらの措置は、ビルダー本人だけではなく、ショップ事業者、顧客、サブスクリプションサービスの利用者など、関係する方々にも影響を及ぼす可能性があります。
実際にこのような事態を目の当たりにしたことで、
「もし自分が規約違反と判断された場合、自分も同じような措置を受ける可能性があるのではないか？」
という不安を感じているビルダーがいます。

 

【私たちが不安を感じている理由】
現在、今回の調査・措置の対象となった7社について、
「具体的にどのような行為・発言・活動が問題とされたのか」
「それがビルダー規約の何条何項に該当するのか」
「なぜその行為が規約違反と判断されたのか」
「その判断の根拠となった事実や証拠は何なのか」
について、私たちが確認できる範囲では私たちが十分に理解できる具体的な説明が示されていない状況です。

そのため、私たち自身も、
「何が規約違反になるのか分からないまま活動しているのではないか」

という不安を抱えています。
私たちは、規約を守って適正に活動したいと考えています。だからこそ、具体的なルールと判断基準を知る必要があります。

 

【今回の署名は「7社が正しい」と決めつけるものではありません】
ここは、私たちが最も大切にしているところです。
私たちは、7社の主張が正しいと一方的に判断しているわけではありません。また、クムクム株式会社の対応が違法・不当であると断定するものでもありません。

私たちが求めているのは、
「誰が正しいのかを決める前に、正確な事実を知りたい」
ということです。
本社側の説明、対象となったビルダー側の説明、それぞれの主張があります。だからこそ、私たちビルダー自身が正確に判断できるよう、具体的な事実関係、該当する規約、判断理由、根拠について説明していただきたいと考えています。

 

【私たちがクムクム株式会社に求めること】
私たちは、以下の6項目について、具体的な説明と情報提供を求めます。

① 具体的な違反行為の説明
今回調査・措置の対象となった7社それぞれについて、どのような行為・活動・発言が問題とされたのかを明らかにしてください。

② 該当する規約の明示
それぞれの行為について、ビルダー規約の何条何項に該当すると判断されたのかを明示してください。「規約違反」「不適切行為」などの抽象的な説明ではなく、具体的な行為 → 該当する規約 →違反と判断した理由が分かる説明を求めます。

③ 判断の根拠・証拠の説明
措置判断に至った、情報提供、事実確認、資料、記録等について、可能な範囲で具体的に説明してください。もちろん、個人情報や顧客情報、第三者のプライバシー、営業秘密など、開示が適切でない情報については必要な配慮を求めます。その上で、措置判断の根拠となった事実および証拠の概要を説明してください。

④ 規約改定と措置の関係についての説明
2026年5月29日にビルダー規約が改定され、その後の6月以降に調査・措置が行われています。そのため、問題とされた行為が行われた日時、その時点で適用されていた規約、2026年5月29日の規約改定内容、改定後の規約が今回の措置にどのように適用されたのかについて、明確な説明を求めます。▶ 【ビルダー規約 比較レポート】https://termdiff.netlify.app/

⑤ 調査中の措置についての説明
インセンティブ停止、ライセンス停止、アカウント・ショップ機能停止などを、調査段階で行った具体的な理由について説明してください。また、解除条件や調査終了の基準についても明確にしてください。

⑥ 今後のビルダーのための明確な判断基準
今回のような事態を繰り返さないため、具体的な禁止行為、問題となる発言・営業活動、勧誘・販売・宣伝等に関する基準、規約違反が疑われた場合の調査手続、ビルダー本人への説明・弁明の機会、調査中の措置の基準、最終的な措置基準、措置に対する問い合わせ・異議申立て等の手続を明確化し、ビルダーへ分かりやすく周知してください。

 

【私たちが求めているのは「対立」ではありません】

私たちは、クムクム株式会社と対立したいわけではありません。クムクム株式会社のビルダー関連事業そのものを否定するものでもありません。
私たちはこれからも、ルールを守り、安心してビルダーとして活動したい。そのためには、「何をすると規約違反になるのか」「規約違反と判断された場合、どのような手続が行われるのか」「どのような基準で措置が決まるのか」を、私たち自身が事前に理解できることが重要だと考えています。

 

【この署名で実現したいこと】
私たちが目指しているのは、「誰かを責めること」ではありません。「誰かを擁護すること」でもありません。「裁判をすること」でもありません。
私たちが目指しているのは、全ビルダーが、明確なルールと透明性のある運営のもとで、安心して活動できる環境です。
そのために、今回の事案について、具体的な事実・規約・判断根拠・今後の判断基準を明らかにしていただきたい。それが、この署名活動の目的です。

 

【お願い】
もしあなたが、「自分もビルダーとして、安心して活動を続けたい」「何が規約違反になるのか、明確にしてほしい」
「今回の事案について、憶測ではなく具体的な説明を受けたい」「今後、同じような不安を抱えるビルダーを生まない環境にしてほしい」

と考えるのであれば、ぜひこの署名にご賛同ください。
一人ひとりの声を、会社との対立ではなく、より良いビルダー環境をつくるための建設的な要望として届けたいと考えています。

 

✍️ 署名対象
クムクム株式会社のビルダーライセンスを現在保有している方
・現在活動中のビルダー
・ライセンスを保持したまま一時休止中のビルダー
※ビルダーライセンスを解約済みの方は、今回の署名対象には含みません。

 

🎯 目標
「全ビルダーが安心して活動できる環境」を実現するために、私たちビルダーの声をクムクム株式会社へ届けます。
ぜひ、ご賛同をお願いします。

 

全国のビルダーの皆さん、最後までお読みいただき、本当にありがとうございました。🙇🏻