ช่วยกันร้องเรียนไปที่ กสทช. ทุกวันๆ จนกว่าพวกท่านจะเข้าใจปัญหาของเรา

27 กรกฎาคม ที่ผ่านมา ผมได้ให้สัมภาษณ์เรื่องปัญหาย้ายค่ายโทรศัพท์ กับสถานีวิทยุ FM 101 ช่วง แชร์กันสนั่นเมือง โดยคุณ แอน นฤมล และ ตุลย์ ปิยเกียรติ ทางรายการได้เชิญ คุณหมอประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา (กสทช.) มาตอบคำถาม ซึ่งคุณหมอได้บอกว่า กสทช.ไปปรับค่ายมือถือไม่ได้ กรอบกฎหมายที่ไม่ได้ครอบคลุมให้ปรับซึ่งหน้า เหมือนกรณีทั่วๆ ไปเหมือนตำรวจแจกใบสั่ง เมาแล้วขับ ฯลฯ เพราะเมื่อท้ายที่สุด หากค่ายยอมให้เราย้าย ก็ถือว่าจบเรื่องกัน นอกจากนี้ คุณหมอแนะนำให้ร้องเรียนถ้าใครไม่สามารถย้ายค่ายให้ร้องเรียนได้ที่ Call Center 1200 กด 1 (โทรฟรี) SMS พิมพ์ข้อความส่งมาที่ 1200 (ส่งฟรี) ร้องเรียนออนไลน์(Online) ที่ http://datacenternbtc.go.th/tcpcustomerportal/Default.aspx และสามารถโหลดแอฟร้องเรียน โดยพิมพ์คำว่า Mobile NBTC1200 ใช้ได้ทั้ง Android และ iPhone [สรุปช่องทางร้องเรียน http://tcp.nbtc.go.th/website/home/detail/256/th] ด้วยความเคารพครับคุณหมอ ผมได้ฟังแล้วผู้ใช้บริการยังไม่ได้รับความสะดวก ไหนจะเวลาที่เราต้องเสียไป ทำไมต้องให้ผู้ที่ต้องการย้ายค่ายร้องเรียนเป็นรายบุคคลละครับ ผมขออนุญาตเสนอแนะให้คุณหมอ ช่วยออกหนังสือเวียนกำชับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกเครือข่ายอำนวยความสะดวก และให้บริการในขั้นตอน ที่ถูกต้อง ไม่เอาเปรียบและหน่วงเหนี่ยวผู้ใช้บริการที่ต้องการย้ายค่ายโดยใช้เบอร์เดิม ####และสำคัญมากครับสำหรับผู้ที่สนับสนุน และผู้ที่ได้รับความเดือดร้อนจากการย้ายค่ายทุกท่าน ขอให้ช่วยเรียนไปที่ กสทช. กันเรื่อย ๆ ทุก ๆ วัน (ตามข้อมูลข้างต้น) เพื่อให้ กสทช. รับรู้ว่ามีผู้ได้รับความเดือดร้อนจำนวนมากมายที่รอรับการแก้ไข และหวังว่า กสทช. จะออกมาตราการบรรเทาทุกข์แก่ผู้ใช้บริการ “อย่างเป็นรูปธรรม” เสียที มาร่วมกันปลดแอกจากการเอาเปรียบของค่ายมือถือร่วมกับการร้องเรียน กสทช. โดยร่วมลงชื่อและแชร์แคมเปญได้ที่ https://goo.gl/I3Q1E8 [ฟังรายการย้อนหลังได้ที่ลิงก็ข้างบน]