إلى السيد الأستاذ الدكتور/ حسام صلاح مراد

عميد كلية طب قصر العيني الموقّر ورئيس مجلس إدارة مستشفيات جامعة القاهرة

تحية طيبة وبعد،

 

نحن أطباء الامتياز بمستشفيات قصر العيني، نتقدم إليكم بهذه الشكوى الرسمية بخصوص ما نتعرض له من مشكلات ومعاناة متكررة بسبب نظام البصمة الحالي المعتمد في عام ٢٠٢٥ لحضور وانصراف أطباء الامتياز. هذا النظام أصبح عبئًا شديدًا على حياتنا اليومية، ويؤثر بشكل مباشر على سلامتنا الجسدية والنفسية وعلى جودة العملية التعليمية التي من المفترض أن تكون الغرض الأساسي من هذا العام التدريبي.

 

“التدريب الإجباري يجب أن يكون تعليميًا، وليس عقابيًا.”

نظام البصمة بصيغته الحالية يناقض الهدف من سنة الامتياز، ويتسبب في أزمات حقيقية نوجزها في النقاط التالية:

 

1. ازدحام شديد على جهاز بصمة واحد

يتجمع أكثر من ٥٠٠ طبيب أمام جهاز بصمة واحد، مما يؤدي إلى طوابير تستمر أحيانًا لأكثر من ساعة، ونفقد خلالها محاضرات أو تدريبات مهمة، وهو ما يتنافى مع المبدأ الأساسي للتدريب السريري.

 

2. عدم توافق مواعيد البصمة مع الورديات

الطالب يُجبر على ترك مهامه الطبية والتوجه للبصمة في توقيت لا يناسب الجدول التدريبي أو الورديات، مما يؤدي إلى إهمال جانب من جوانب التدريب مقابل نظام إداري لا يراعي الواقع.

 

3. تكرار سوء المعاملة والإهمال الإداري

نتعرض أحيانًا لسوء معاملة من بعض الإداريين، وتتناقض التصريحات حول مواعيد وآلية البصمة، مما يخلق فوضى. ويحدث تأخير متكرر في تشغيل الجهاز صباحًا أو إغلاقه مساءً قبل موعده، مما يتسبب في احتساب غياب ظالم على الطالب.

 

4. عدم وضوح جداول الانتدابات الخاصة بالبصمة

يُفاجأ بعض الطلاب بإدراج أسمائهم في جداول دون إعلام مسبق، وقد يتم احتساب غيابهم رغم حضورهم في الكلية فعليًا، نتيجة لغياب التنسيق بين الإدارات المختلفة.

 

5. مخاطر حقيقية على أمن وسلامة الطلاب

في كثير من الأحيان نُجبر على البصمة في أوقات متأخرة من الليل أو العودة إلى المستشفى في أوقات غير آمنة، مما عرض بعض الزملاء لحوادث سرقة أو مخاطر حقيقية على الطريق. هل يُعقل أن تُعرض حياة الطبيب الشاب للخطر من أجل توقيع؟

 

6. ضغط نفسي وإرهاق مستمر

الخوف الدائم من احتساب غياب أو التأخير عن البصمة أصبح هاجسًا يوميًا، تسبب في توتر دائم وفقدان القدرة على التركيز، وأثّر سلبًا على الجانب الصحي والنفسي للطلاب.

 

7. نظام غياب غير إنساني

في ظل هذا النظام، الحد الأقصى المسموح به من الغياب هو 10 أيام فقط طوال عام كامل، وهذا لا يراعي الظروف الصحية أو الاجتماعية أو الطارئة التي قد يتعرض لها أي إنسان.

 

8. مخالفة صريحة للوائح التدريب

هذا النظام لا يتوافق مع اللائحة الموحدة للتدريب الإجباري للأطباء - نظام السنتين، ولا مع المادة (13) التي تضمن حقوق طبيب الامتياز، وأبرزها:

• الحصول على الراحة المناسبة.

• بيئة تدريبية خالية من الضغط النفسي.

• الحق في الإجازات وفقًا للقانون.

• أن يكون التدريب تحت إشراف مشرفين معتمدين وليس مراقبة إدارية مشددة.

 

9. نحن لسنا موظفين

نظام البصمة لا يراعي أن طبيب الامتياز لا يتقاضى أجرًا حقيقيًا، بل مكافأة رمزية لا تتجاوز 30% من الحد الأدنى للأجور، وبالتالي لا يجوز معاملته بنظام حضور وانصراف صارم كما لو كان موظفًا دائمًا يتقاضى راتبًا كاملاً.

 

10. جامعات أخرى ألغت هذا النظام

نحيط علم سيادتكم بأن كليات طب أخرى بجامعات كبرى مثل عين شمس، والمنصورة، وأسيوط وغيرهم قامت بإلغاء بصمة الانصراف احترامًا لحقوق طلابها، ونحن نطالب بالمثل.

 

11. التأثير السلبي على التعلم العملي

نظام البصمة يشغل الطالب بالوقت بدلًا من التركيز على التعليم الطبي. كثيرًا ما نضطر لمغادرة العمليات أو الكشوفات أو الجولات الطبية فقط لتسجيل البصمة، مما يضيع فرص تعليمية حقيقية لا تعوض. التدريب الإكلينيكي يجب أن يكون أولوية وليس تسجيل الحضور.

 

12. غياب أي مرونة في الحالات الطارئة

لا توجد آلية واضحة للإعفاء المؤقت أو الطارئ من البصمة في حالات مثل:

• المرض المفاجئ.

• الظروف العائلية القاهرة.

• السفر القسري أو ظروف النقل.

حتى في هذه الحالات يُطلب من الطبيب الحضور للبصمة رغم حالته، ما يؤدي إلى زيادة المرض أو المخاطر النفسية.

 

13. عدم احترام وقت الطبيب

نضطر كثيرًا للحضور لمجرد “البصمة”، ثم لا يوجد تدريب فعلي أو إشراف طبي جاد بعد ذلك. هذا يدل على أن الحضور أصبح هدفًا في حد ذاته بدلًا من ضمان جودة التعليم

 

 

14. بُعد السكن عن مكان المستشفى

العديد من طلاب الامتياز يقطنون في أماكن بعيدة جدًا عن مستشفيات القصر العيني، سواء في محافظات خارج القاهرة أو أطرافها. هذا يتطلب ساعات طويلة من التنقل اليومي، ويؤدي إلى إنهاك جسدي ونفسي شديد، خصوصًا عند إجبارنا على الحضور والانصراف في مواعيد محددة للبصمة لا تراعي ظروف المواصلات

 

 

15. تكلفة الانتقال اليومية المرتفعة

الالتزام بالبصمة في توقيتات ثابتة يجبرنا على استخدام وسائل نقل سريعة ومكلفة للحاق بالبصمة، مما يمثل عبئًا ماليًا ضخمًا، خاصة وأن مكافأة الامتياز لا تتجاوز 30٪ من الحد الأدنى للأجور، ونحن أصلًا لا نُعامل كموظفين ولا نحصل على حقوق الموظفين

 

 

16. صعوبة متابعة الأنشطة التعليمية الخارجية

أطباء الامتياز يسعون لتطوير أنفسهم من خلال حضور مؤتمرات، كورسات علمية، أو تدريبات خارج المستشفى. ولكن الالتزام بالبصمة اليومية يعرقل هذه الفرص التعليمية ويمنعنا من الاستفادة منها، ويؤثر سلبًا على تطورنا المهني.

 

 

17. إلغاء التغذية في سكن الامتياز الجامعي

تم إلغاء التغذية تمامًا داخل سكن أطباء الامتياز الجامعي، وهو ما يمثل عبئًا إضافيًا على الأطباء المقيمين بالسكن، خاصة في ظل طبيعة العمل الشاقة التي تتطلب تغذية مناسبة للحفاظ على الصحة العامة والتركيز. هذا القرار يزيد من الأعباء المالية والنفسية، ويضعنا في موقف صعب يوميًا مع عدم توفر وقت كافٍ لتجهيز أو شراء وجبات، خصوصًا مع التزامات البصمة الصباحية والمسائية.

 

 

18. الاعتماد الكامل علينا في بعض الأقسام دون إشراف حقيقي:

بعض الأقسام تعتمد على أطباء الامتياز بشكل شبه كامل، لدرجة القيام بإجراءات طبية دون إشراف، وهو أمر يضعنا تحت مسؤولية قانونية ومهنية نحن غير مؤهلين لتحملها وحدنا.

 

19. انعدام وسائل الراحة أو أماكن للراحة الليلية داخل الأقسام:

لا تتوفر أي استراحات مجهزة داخل معظم الأقسام، مما يضطر طبيب الامتياز للبقاء لساعات طويلة دون راحة أو مكان للنوم في الورديات الليلية.

 

20. تكدس مهام غير تعليمية على الأطباء:

يُكلف طبيب الامتياز بأعمال إدارية أو لوجستية لا تمت للتدريب بصلة (مثل تسليم عينات، أو نقل ملفات)، مما يهدر وقت التدريب العملي.

 

21. عدم إشراك أطباء الامتياز في أي قرارات تخص تدريبهم:

يتم فرض القرارات دون أي حوار أو تمثيل لطبيب الامتياز في الاجتماعات أو لجان التدريب، رغم أن القرار يخصه بشكل مباشر

 

 

22. الإهانة أو التقليل من شأن طبيب الامتياز في بعض الأقسام:

 

تكررت حالات الإهانة أو التحقير من طلاب الامتياز على يد بعض أعضاء الفريق الطبي أو التمريض، ما يترك أثرًا نفسيًا بالغًا ويخلق بيئة غير آمنة.

 

 

23. تأخير صرف المرتب الشهري:

 

تكررت شكاوى تأخر المرتب في بداية كل شهر، ما يُصعّب علينا تنظيم احتياجاتنا الأساسية، خاصةً مع تحملنا كافة نفقات المواصلات والمعيشة

 

24. منع أطباء الامتياز من دخول أقسام الطوارئ وتعريضهم للإهانة والتهديد:

يُمنع أطباء الامتياز تمامًا من دخول أقسام الطوارئ، حتى لأغراض التعلم والملاحظة، مما يُفقدهم أحد أهم مصادر الخبرة العملية في بداية مشوارهم المهني.

وفي بعض الحالات، يتم تهديد الطبيب بالجزاء أو تقديم شكوى ضده من قِبل الإداريين في حال دخوله القسم، حتى إن كانت نيّته تعليمية بحتة.

 

25. عدم توفير أدوات التعقيم أو الملابس الواقية لأطباء الامتياز:

لا يتم توفير أي أدوات تعقيم شخصية أو ملابس واقية مخصصة للطوارئ أو الأقسام عالية الخطورة لأطباء الامتياز، على الرغم من احتكاكهم المباشر بالمرضى طوال فترة التدريب.

هذا يُعد إخلالًا واضحًا بمعايير السلامة المهنية والصحة العامة، ويعرض الأطباء والمتعاملين معهم للخطر، ويُشعر الطبيب بعدم التقدير.

26. تدني جودة وجبات أطباء الامتياز المقدمة من مبنى السموم:

يعاني العديد من الأطباء من سوء جودة الوجبات التي يتم صرفها، حيث وردت شكاوى متعددة من وجود دجاج غير مطهو جيدًا يحتوي على دم، وانتشار الحشرات والصراصير في مكان استلام الطعام، مما يثير القلق حول السلامة الصحية لهذه الوجبات. والأسوأ من ذلك، أنه يتم خصم جزء من المكافأة المالية – التي هي في الأصل أقل بكثير من الحد الأدنى للأجور – مقابل هذه الوجبات الرديئة، وهو ما نراه أمرًا غير عادل وغير إنساني.

الطلب:

1. إلغاء نظام بصمة الانصراف:

نطالب بإلغاء نظام بصمة الانصراف، الذي أثبت عدم فعاليته في تحسين الأداء الأكاديمي للطلاب، حيث أن هذا النظام لا يتناسب مع طبيعة العمل الطبي للطلاب الذين يعملون في المستشفيات والعيادات داخل المستشفى. بالإضافة إلى أنه يُعتبر عبئًا إضافيًا على الطلاب، ولا يساهم في تحسين الحضور الفعلي أو انضباط الطلاب، بل بالعكس يؤدي إلى زيادة التوتر والقلق. قد تم إلغاء هذا النظام في العديد من الجامعات مثل جامعة عين شمس، جامعة المنصورة، و جامعة أسيوط، وقد ساعد ذلك في تخفيف العبء عن الطلاب وتحسين بيئة الدراسة. نحن نطالب بتطبيق نفس الإجراء في جامعة القصر العيني، حيث أن بصمة الانصراف لا تتماشى مع بيئة العمل في المستشفيات ولا تعد أداة فعالة لضبط الحضور. بدلاً من ذلك، نطالب بتطبيق نظم أكثر مرونة تتناسب مع طبيعة العمل الطبي وتخفف من ضغط النظام الحالي على الطلاب.

2. توفير الراحة الكافية:

نطالب بتوفير وقت كافٍ للراحة بين فترات الورديات والمواعيد الدراسية. النظام الحالي لا يراعي ظروف الطلاب المعيشية والمهنية ويزيد من الضغط النفسي والجسدي.

3. تعديل مواعيد البصمة:

نطالب بتعديل مواعيد البصمة بما يتناسب مع الجداول الدراسية والورديات، مع توفير أجهزة بصمة كافية لتقليل التكدس والانتظار الطويل.

4. مراجعة جداول الانتدابات:

أن تكون جداول الانتدابات للبصمة واضحة ومنسقة بشكل جيد، مع نشرها في وقت كافٍ قبل مواعيد الانتداب لتجنب الخلط والارتباك.

5. توفير التغذية في سكن الامتياز:

نطالب بإعادة توفير التغذية في سكن الامتياز الجامعي، حيث تم إلغاء هذه الخدمة بشكل مفاجئ مما أثر سلبًا على صحة الطلاب وراحتهم.

6. الاهتمام بالتعقيم وإجراءات السلامة:

نطالب بتحسين مستوى التعقيم في المستشفيات خاصة في حال دخول أطباء الامتياز إلى العمليات الجراحية أو الأماكن التي تتطلب إجراءات صحية دقيقة و توفير بيئة معقمة وآمنة للطلاب أثناء تأديتهم لمهامهم التعليمية أو التدريبية داخل المستشفيات.

7. تحسين معاملة الإداريين:

نطالب بتحسين معاملة الإداريين مع أطباء الامتياز، وضمان توجيه التعليمات والإجراءات بشكل واضح ورسمي لجميع المعنيين، مع تقديم الدعم المستمر دون تحامل أو إساءة.

8. جدول للمتطوعين بالعمل في الطوارئ لغرض التعلم:

نطالب بإنشاء جدول خاص بالطلاب المتطوعين للعمل في قسم الطوارئ لغرض التعلم. يجب أن يكون هناك تنظيم يسمح للطلاب بالعمل في هذا القسم من أجل تعلم المزيد عن الحالات الطارئة والتعامل مع مختلف الظروف الصحية. يجب أن يشتمل هذا الجدول على تدريب عملي وتوجيهات من قبل الأطباء المختصين لضمان استفادة الطلاب وتعليمهم بشكل فعّال.

9. إعادة النظر في الإجازات:

يجب أن يتم زيادة عدد أيام الإجازات السنوية، حيث أن 10 أيام فقط في السنة لا تكفي لتحسين جودة الحياة والتوازن بين العمل والحياة الشخصية

10. مراجعة نظام توزيع الوجبات المخصصة لأطباء الامتياز في مبنى السموم، نظرًا لتكرار الشكاوى المتعلقة بسوء جودة الطعام، مثل تقديم دواجن غير مطهية جيدًا او محملة بدم وظهور حشرات داخل مكان توزيع الوجبات، مما يشكل خطرًا صحيًا مباشرًا. نطالب إما بتحسين جودة هذه الوجبات بما يليق بكرامة الطبيب واحتياجاته الغذائية، أو وقف الخصم من المرتب لقاء هذه الخدمة غير المرضية

نحن نثق في جهود سيادتكم لحل هذه المشكلة ونعلم أنكم تسعون دائمًا لتحقيق الأفضل للطلاب وتوفير بيئة تعليمية وصحية ملائمة. نأمل أن تكون هذه المطالب محل اهتمامكم الجاد وأن يتم اتخاذ القرارات اللازمة في أسرع وقت ممكن لتحسين ظروفنا وتسهيل مهمتنا التعليمية.

 

مع خالص الشكر والتقدير

اطباء امتياز طب قصر العينى