Уже много лет за поставку тепла в Тюмени отвечает АО "УСТЭК". Тот факт, что эта организация повязана с надзорными органами власти, знают многие тюменцы, но защитить свои права оказывается просто нереально, поскольку в ответ на жалобы и претензии мы получаем только отписки. 

Как пример недавнего беспредела - в отопительном сезоне 2022-2023 компания поставила тепловую энергию, не соответствующую требованиям параметров качества в точке поставки, на границе эксплуатационной ответственности, тем самым осуществив неосновательное обогащение. Перетопилось огромное количество домов в городе, жильцы заплатили крупные суммы. Я пыталась добиться справедливости, отправляя претензии в УСТЭК, Жилинспекцию и Прокуратуру, но получала лишь отписки. Общаясь с УК своего дома, выяснила, что ругаться с УСТЭКом никто не хочет, и что эта компания имеет личные связи и договоренности с Прокуратурой Тюменской области. Перерасчёт мне никто, естественно, не сделал. Как и тысячам других тюменцев.

А в декабре 2023г. во дворе моего дома, расположенного по адресу: г.Тюмень, 50 лет ВЛКСМ, д.15, корпус 1, начало рвать трубы. Огромные ямы с кипятком стояли около 3 недель нетронутыми. Поначалу сотрудники УСТЭК приезжали, что-то делали и уезжали. А потом и вовсе приезжать перестали. Жильцы в новогодние праздники (в морозы -30) были без горячей воды и отопления. Ямы становились всё шире, начала проваливаться проезжая часть. Когда жильцы начали трубить уже во все инстанции и обратились на телевидение, сотрудники УСТЭК приехали, наскоро сделали работу, зарыли ямы, а через пару суток кипяток начал сочиться сквозь землю. Снова начались работы, отключили снова отопление и воду. А через какое-то время рвать трубы начало в других местах двора. И вот итог - пострадала девушка, провалившись в яму с кипятком.

Как долго мы, тюменцы, должны терпеть этот произвол? Сколько можно писать жалобы и получать однотипные ответы? Почему Прокуратура не занимается регулярными проверками?? Мы ТРЕБУЕМ, мы ПРОСИМ навести порядок в контролирующих органах и сменить теплоснабжающую организацию в Тюмени!