Уважаемые представители сотовых операторов!

За последние годы не было решения, которое нанесло бы столь серьёзный ущерб имиджу сотовых компаний в России, как введение платы за несостоявшиеся звонки. Фактически плата взимается за прослушивание автоматического информационного сообщения о невозможности факта соединения. Тысячи людей возмущаются в сети и за её пределами действиями сотовых операторов. Мы понимаем, что в связи с изменением цены на национальную валюту ряд операторов могут сталкиваться с финансовыми сложностями, однако это не повод решать их за счёт потребителя. Тем более что это больно бьёт прежде всего по самым незащищённым слоям населения: пенсионерам, студентам, малоимущим.

Необходимость оплаты данной услуги, если прослушивание автоматического информационного сообщения о невозможности факта соединения с другим абонентом можно признать таковой, не включена ни в один договор мобильного оператора с пользователем, а кроме того, одностороннее решение о взимании платы содержит признаки навязывания услуги потребителю, что запрещено законодательством. Потребитель, заключая договор с мобильным оператором, вправе рассчитывать на оплату оказанных ему услуг связи без какого-либо дополнительного финансового обременения.

Просим Вас прислушаться к общественности и отменить введение платы за несостоявшиеся звонки. Не берите деньги за "воздух", за информирование об отказе в предоставлении услуги. Давайте вести цивилизованный бизнес в нашей стране!