Губернатору Сахалинской области
Валерию Игоревичу Лимаренко

Министру здравоохранения Сахалинской области
Ирине Владимировне  Тухватулиной 

Уважаемый Валерий Игоревич и Ирина  Владимировна!

Коллектив и пациенты  обращаются к Вам просьбой рассмотреть  кандидатуру Троян Ирины Витальевны для назначения на должность руководителя проекта «Проводники здоровья».
За время работы Троян Ирина Витальевна зарекомендовала себя как высококвалифицированный специалист, глубоко вовлечённый в процессы оказания помощи и улучшения работы проекта. Сотрудники ценят ее за готовность поддержать коллег, умение выстраивать рабочие процессы и сохранять спокойствие в напряжённых ситуациях. Пациенты отмечают внимательное отношение, быстрое реагирование на сложные ситуации и ответственный подход к каждому случаю — именно это формирует доверие к медицине в целом и повышает удовлетворённость пациентов.
Мы искренне благодарны Троян Ирине Витальевне за ее ежедневную работу: она не просто выполняет обязанности, а по-настоящему переживает за результат и за людей. Для сотрудников она — надёжная опора: всегда подскажет, поможет разобраться в сложном случае, не оставит без внимания ни одну проблему. Для пациентов она — тот самый специалист, к которому хочется выразить огромную благодарность, потому что чувствуешь она не осталась в стороне и помогла решить сложную проблему быстро, четко и не затягивая время.
Среди значимых результатов работы Троян Ирины Витальевны можно выделить:
• сокращение времени согласования и решения сложных проблем, улучшение маршрутизации пациентов;
• обучение команды, снижение количества ошибок, улучшение показателей качества;
• налаживание взаимодействия со смежными подразделениями, снижение конфликтных ситуаций;
• она единственная из кураторов, которая выезжает в районы и общается со всеми проводниками, не в зависимости от нозологии;
• так же многие проводники с других нозологий обращаются к ней с просьбой помощи в урегулировании той или иной проблемы;
• по совместительству она является одним из руководителей «Серебряных волонтеров» она помогла проводникам наладить связь с волонтерами и теперь мы поддерживаем друг-друга .
Считаем, что профессиональные и личные качества Троян Ирины Витальевны полностью соответствуют требованиям должности руководителя проекта и позволят эффективно решать стоящие перед подразделением задачи, в том числе и перед вышестоящим руководством.
Назначение Троян Ирины Витальевны на должность руководителя проекта станет важным шагом для сохранения преемственности, стабильности и высокого уровня работы всего проекта.
Просим Вас поддержать назначение Троян Ирины Витальевны на указанную должность.

С уважением,
«Проводники здоровья» и пациенты: