Каждый житель России ежедневно сталкивается с откровенным финансовым трюком сотовых операторов (МТС, МегаФон, Билайн и других). С 2023 года они массово внедрили услугу умных голосовых ассистентов на базе ИИ. На первый взгляд это преподносится как забота, но на практике — это скрытый способ брать с нас деньги за обычные «гудки» и недозвоны, когда линия занята, абонент недоступен или вы просто дозваниваетесь.

 

Схема обмана работает очень просто:

1. Вы звоните человеку, но вместо привычных гудков ожидания или стандартного уведомления робота, включается ИИ.

2. Этот робот умышленно имитирует живого человека. Он берет трубку и реалистичным голосом с бытовыми шумами на фоне говорит: «Алло, здравствуйте!», «Вы меня слышите? Говорите, я слушаю!».

3. Зачем это делается? По закону, первые 3 секунды звонка бесплатны. Робот специально тянет время 4–5 секунд, чтобы вы растерялись и подумали, что вам ответил реальный собеседник. 

 

Как только порог 3 секунд пройден — система фиксирует платное соединение. Из-за поминутной тарификации, которая действует у большинства населения, с вашего баланса списывают деньги за ЦЕЛУЮ МИНУТУ разговора (например, 1,7–2 рубля), хотя вы просто поговорили с чужим роботом 4 секунды и положили трубку! Разговора с нужным человеком не произошло, но деньги оператор с вас уже забрал. Более того, роботы продолжают удерживать линию связи и накручивать минуты, даже когда на вызываемом телефоне звонок уже сброшен.

 

От этого страдают миллионы людей по всей стране, особенно пожилые граждане, которые не могут с ходу отличить ИИ от голоса родственника и подолгу пытаются докричаться в трубку. Это навязанная услуга, заблокировать которую со своей стороны вызывающий абонент никак не может.

 

Мы требуем от Минцифры, ФАС и Роскомнадзора вмешаться на федеральном уровне и:

1. Полностью запретить тарифицировать исходящие звонки при ответе ИИ-роботов до тех пор, пока вызывающий абонент прямо не подтвердит согласие на запись (например, нажатием клавиши).

2. Увеличить нетарифицируемый порог времени при ответе любых автоматических систем с 3 до 10 секунд.

3. Обязать операторов ставить понятный бесплатный звуковой сигнал автоответчика в первые 2 секунды, запретив обманную имитацию человеческой речи.

 

Хватит зарабатывать миллиарды на простых гражданах за несостоявшиеся разговоры! Поддержите петицию, распространите её среди др

узей и знакомых!