La Caixa’s response

Hola, desde “la Caixa” queremos agradecer la oportunidad que esta petición nos ha ofrecido para mejorar la comunicación de nuestros servicios. Hemos comprobado que estábamos publicando algunas condiciones que, en la práctica, no aplicamos a nuestros clientes. En concreto:

• “la Caixa” no cobra ninguna comisión de alta por disponer del servicio de Línea Abierta, la banca por internet.

• El servicio de Línea Abierta para particulares no tiene ninguna comisión mensual de mantenimiento de 10 euros.

• Y, en el caso de empresas, pueden aplicarse comisiones, en función del grado de vinculación del cliente.

Lamentamos mucho las molestias que haya podido generar este malentendido. Ya hemos procedido a actualizar la información en nuestras plataformas de comunicación.

Saludos desde “la Caixa”.