Decision Maker

Banco Santander

El cliente es lo más importante para Santander, uno de los primeros bancos del mundo. Queremos entender sus necesidades, responder con responsabilidad y transparencia, y agradecer la confianza de 106 millones de clientes. www.santander.com


Does Banco Santander have the power to decide or influence something you want to change? Start a petition to this decision maker.Start a petition
Victory
Petitioning Banco Santander, BBVA, Banco Sabadell, Banco de España, Caixabank, ministerio de consumo, Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, BANKINTER

Tengo 78 años y me siento apartado por los bancos. ATENCIÓN HUMANA EN SUCURSALES BANCARIAS

Tengo casi 80 años y me entristece mucho ver que los bancos se han olvidado de las personas mayores como yo. Ahora casi todo es por Internet… y no todos nos entendemos con las máquinas. No nos merecemos esta exclusión. Por eso estoy pidiendo un trato más humano en las sucursales bancarias. No paran de cerrar oficinas, algunos cajeros son complicados de usar, otros se averían y nadie resuelve tus dudas, hay gestiones que solo se pueden hacer online... Y en los pocos sitios donde queda atención presencial, los horarios son muy limitados, hay que pedir cita previa por teléfono pero llamas y nadie lo coge… Y te acaban redirigiendo a una aplicación que, de nuevo, no sabemos manejar. O mandándote a una sucursal lejana a la que quizás no tengas cómo llegar. Esto no es ni justo ni humano. Antes entrabas en la caja y hacías un pago o cualquier otra gestión. Pero cada vez más, para trámites sencillos, te exigen usar tecnologías complejas que muchos no sabemos utilizar. Muchas personas mayores están solas y no tienen nadie que les ayude, y otras muchas, como yo, queremos poder seguir siendo lo más independientes posibles también a nuestra edad. Pero si todo lo complican y cierran las oficinas, están excluyendo a quienes nos cuesta usar Internet y a quienes tienen problemas de movilidad.  Por favor, firma para solicitar que los bancos atiendan a las personas mayores sin trabas tecnológicas y con más paciencia y humanidad. Y que mantengan oficinas abiertas donde pueda atenderte una persona… que no todo sea por Internet. Puede que para una persona joven un trámite digital no suponga ningún esfuerzo, pero para muchos mayores sacar dinero o hacer una transferencia se vuelve imposible si es por una aplicación.Yo he llegado a sentirme humillado al pedir ayuda en un banco y que me hablaran como si fuera idiota por no saber completar una operación. Y he visto ese mal trato dirigido a otras personas. Duele mucho sentirse así. Las personas mayores existimos, somos muchas y queremos que nos traten con dignidad. Solo estamos pidiendo que se habiliten secciones en las sucursales en las que dejen de excluirnos. Yo tengo 78 años y afortunadamente estoy bien como para tomar decisiones sobre mis pensiones, mis ahorros y lo que quiero hacer con ellos. Pero no puedo, porque si todo lo digitalizan con aplicaciones cada vez más complejas, siento que me están incapacitando. Y eso que yo he trabajado con informática durante muchos años y más o menos me apaño... Pero conozco muchas personas que no saben por dónde coger la tecnología. Y otras muchas que están solas y sin nadie que les eche una mano. O cuyos hijos, sobrinos o vecinos trabajan o tienen su vida, y no pueden estar todo el rato pendiente de las gestiones de esa persona mayor. Firma para pedir a los bancos más atención personalizada, por favor, creo que es una petición humana y justa. Y cuando la firmes, compártela con tus conocidos para que seamos muchísimos más y se nos escuche más fuerte. Mi experiencia es con el BBVA y La Caixa, pero me dirijo a todos ellos. En la primera mitad del año pasado, los cinco bancos españoles del IBEX35 ganaron más de 10.000 millones de euros, por lo que hacer las sucursales más accesibles no parece una inversión imposible de plantear. Esta petición es 100% factible y en una población envejecida como la nuestra, seremos muchos los clientes que nos podremos beneficiar. Si eres mayor como yo, firma por los derechos de nuestra generación. Y si eres más joven, ponte en nuestro lugar y ayúdanos también. No olvides que algún día tú también tendrás mi edad :) TENEMOS QUE LUCHAR POR NUESTROS DERECHOS, PACÍFICAMENTE PERO SIN DESCANSO. ___ Actualización: Estoy muy emocionado y agradecido por todas vuestras firmas. Pero necesitamos ser muchos más, por eso os pido que además de firmar, difundáis la petición, para que lleguemos lo más lejos posible. Y si te sientes identificado/a, cuéntalo en los comentarios. Porque aunque seamos muchos, nuestras voces están silenciados. Y eso tiene que acabar. ¡Si nos unimos nos haremos escuchar! Muchas gracias.

Carlos San Juan De Laorden
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Victory
Petitioning Banco Santander

.@santander_resp Dejad que José y Petra (80 y 78 años) vivan en su casa de alquiler social

Jose y Petra, mis padres,  tienen 80 y 78 años respectivamente, él pensionista y ella ama de casa.  Viven en una casa en Pozuelo de Alarcón que construyeron ellos con sus propias manos  en el año 1966. Mis padres están a punto de tener que dejar de su casa por la suma de dos desgracias: la primera, el fallecimiento de su hija. La segunda, que su yerno, mediara con el banco un crédito de 330.000 euros al Santander poniendo de aval la casa de mis padres. El acuerdo familiar entre mis padres y su yerno decía que, en el caso de no devolverse ese dinero, mis padres podrían disponer de la casa del yerno. Pero tras 10 años y sin haber sido devuelto el crédito en su totalidad, cuando mis padres fueron a disponer de la casa esta ya era de otro propietario. Hoy el banco Santander está ejecutando la hipoteca y mis padres se van a ver obligados a dejar su casa de toda la vida. No pretendemos que se nos perdone la deuda si no que dos personas de 78 y 80 años no se vean obligados a abandonar su espacio mediante la fórmula alquilar social. Ya se han mantenido conversaciones con el banco y éste acepta la dación en pago pero no el alquiler social. Aceptamos que el banco se queden la casa, pero pedimos que les dejen vivir en ella a cambio de un alquiler social que puedan pagar. José y Petra estan arraigados en su pueblo y no quieren abandonar la casa que ellos mismos construyeron. Por eso pedimos el apoyo ciudadano para que el Banco Santander acepte que mis padres puedan continuar viviendo en su casa.

José Ramón Ortiz Moreno
241,917 supporters
Petitioning BlackRock, BNPParibas , State Farm Insurance Cos., Barclays, HSBC, Banco Santander, JBS, Vanguard, Cargill, Marfrig , European Commission, United States Supreme Court, China, belgium, Denmark, neth...

Retiren la inversión que deforesta el Amazonas

(English) Desde hace tres semanas el Amazonas arde sin ningún tipo de control. Sólo en los últimos días se han registrado más de 12.500 incendios en 4 países, sin el esfuerzo necesario para apagarlos. El 80% del territorio deforestado en Brasil se dedicará a criar vacuno y a cultivar soja (soya) para pienso de los pollos, cerdos y vacas que comeremos. Toda la carne que consumimos está detrás de la pérdida del Amazonas: China, Unión Europea y Estados Unidos son los mayores importadores desde Brasil. ADM, Bunge, Cargill, Dreyfus, JBS, Marfrig, Minerva, Benavides Madeiras, Nordisk Timber, Tradelink, Usina y Temate son las principales agroempresas, productoras de soya, ganado, madera y azúcar. BlackRock, Capital Group, HSBC, JPMorgan, BNP y Banco Santander sus máximos inversores/prestamistas El 44% de las exportaciones de Brasil vienen de estos productos (soja, ternera, azúcar y madera), mayoritariamente de tierras deforestadas del Amazonas y el Cerrado. PEDIMOS A LA UNIÓN EUROPEA, CHINA Y ESTADOS UNIDOS QUE DEJEN DE IMPORTAR CARNE, SOJA Y MADERA DE TIERRAS DEFORESTADAS DE BRASIL E INCIDAN EN UN CAMBIO DE POLÍTICA AGROFORESTAL EN LA AMAZONÍA PEDIMOS A LAS ENTIDADES INVERSORAS Y PRESTATARIAS QUE RETIREN SU APOYO A PRODUCTOS Y EMPRESAS BRASILEÑAS QUE OPERAN EN TIERRAS DEFORESTADAS LO EXIGIMOS COMO CIUDADANOS/AS, CON EL PODER DE DEJAR DE CONSUMIR LA CARNE ALIMENTADA CON INCENDIOS DE BOSQUES. --- El Amazonas ha sido hasta ahora el mayor bosque tropical del planeta, dándonos el 20% del oxígeno que respiramos y albergando el 10% de la biodiversidad global. Ha sido el hogar de un millón de indígenas y aún es fundamental como sumidero de nuestro CO2 en la emergencia climática ante la que nos encontramos. En las últimas dos semanas se ha incrementado en un 80% el número de incendios en la Amazonía y en el Cerrado, sobre todo en Brasil (Rondonia y Mato Grosso), Bolivia (Chiquitanía), Perú y Paraguay. No se están poniendo los medios adecuados para apagar estos incendios en ninguno de los países. En el caso de Brasil, el 80% del territorio deforestado se dedica a soya (para cualquier pienso animal) y ternera. Si redujésemos nuestro demanda de carne, se reducirían los motivos para deforestar intencionadamente. El 23% de la economía brasileña proviene de las exportaciones, y la mayor parte de ellas son de esta soya (soja) y de ternera. Más áreas de cultivo agrícola beneficia a las exportaciones a corto plazo. La manera más sencilla de ampliar frontera agrícola es quemando los árboles, lo que aún se complica más en época seca. En el informe reciente de Amazon Watch se identifican las principales empresas brasileñas que exportan soya, carne, madera y azúcar y el apoyo financiero que recibían. Soya: China es la principal compradora de soya brasileña. Las principales empresas son ADM, Bunge, Cargill y Dreyfus, con capital estadounidense y europeo. El crédito fundamentalmente llega de BNP Paribas, JP Morgan, Barclays, Bank of America, Citigroup y Deutsche Bank. La inversión proviene de Vaguard, State Farm y BlackRock. Carne: el 41% de la ternera que comemos en Europa proviene de Brasil. La piel de vacuno brasileña se exporta fundamentalmente a Italia y Estados Unidos. JBS, Marfrig y Minerva son las principales empresas exportadoras de carne de ternera. Fundamentalmente obtienen su crédito de HSBC, Banco Santander, JPMorgan, Morgan Stanley y Bank of America. Capital group, BlackRock y Fidelity financian sobre todo a JBS, de acuerdo a Amazon Watch. Madera: al menos la mitad de la madera exportada proviene de tala ilegal. Benavides Madeiras, Nordisk Timber y Tradelink son las principales exportadoras brasileñas. Las compradoras son mayoritariamente empresas europeas de distribución de madera, sobre todo de Bélgica, Holanda, y Dinamarca, seguidas por Francia, Reino Unido, Canadá y Estados Unidos. Azúcar: un producto que hoy en día está en cada alimento procesado, en cada bebida y hasta en el pan. Usina y Temate son las principales productoras brasileñas que venden a las dos principales refinerías (ASR y ED&F) con compradores tan claves como Pepsi o Coca-cola para sus bebidas azucaradas. Pidamos que se retire la inversión y la compra de estos productos que llevan la huella de la Amazonía brasileña deforestada. Como consumidores, hagamos que nuestras firmas se conviertan en nuestra voluntad por reducir la compra de carne y alimentos envasados, sabiendo que lleva la huella de la deforestación amazónica, que condena nuestro futuro y el del planeta. Más información aquí <---- @rosaenlatierra #AmazonDefenders #PrayforAmazonia #SaveAmazonRainforest

Rosa Lima
148,636 supporters
Petitioning Banco Santander, Papa Francesco Bergoglio, BBVA, Nickelodeon, Discovery Communications, FOX News, Netflix, Cartoon Network, Nintendo, NIKE, CenturyTel, Walt Disney, Jeff Bezos, CLAUDIA

Sigamos a @juandacrece​contuayuda en Instagram para lograr su tratamiento en Tailandia.

#3milpesosporjuanda #juandamejoraentailandia #sindromedemorsier Sigue a @juandacreoce.cntuayuda en instagram aquí , si logramos 50mil seguidores que donen $3.000 pesos colombianos ó $1 USD lograremos la meta! ¡Juanda podrá ver y crecer mejor con un tratamiento en Tailandia, ayúdanos a llevarlo! Juanda will be able to see and grow better with a treatment in Thailand, help us! Juan David es nuestro pequeño de 5 años diagnosticado a los 3 meses de nacido con una 'enfermedad rara' llamada Síndrome de De Morsier, o Displasia Septoóptica, en la Clínica Colombia en Bogotá; sus nervios ópticos no están sanos, no tiene quiasma óptico, cuerpo calloso, ni algunas hormonas; todo esto le resta a su desarrollo global y cognitivo y a su visión por supuesto; sin embargo es un niño feliz, inteligente y amado, está en kinder y asiste a terapias... Pero sus papás queremos agotar todas las opciones y lo que sea posible para su mejoría. Hay un tratamiento para él, solo que es en Tailandia, en el Hospital Better Being con la tecnología Beike, que resulta muy costoso por supuesto, y es por eso que requerimos de tu ayuda para reunir 40mil dólares con plazo aproximado hasta febrero de 2022. Mi cuenta en Colombia Davivienda 488407566485 ahorros María Fernanda Serrato Daviplata o Nequi 3195982711 Ayúdanos! Él es nuestra luz, y nosotros + ustedes seremos la de él ! :) Sigue la campaña con #3milpesosporjuanda #JuandamejoraenTailandia ...Gracias!!! (Por supuesto enviaré avances de la campaña y del tratamiento). Follow to @juandacrece.contuayuda on instagram here , if we achieve 50K followers who donate $3,000 Colombian pesos or $ 1 USD, we will will meet the goa!!!! Juan David is our 5-year-old boy diagnosed at 3 months of age with a 'rare disease' called De Morsier Syndrome, or Septo-Optic Dysplasia, at the Clínica Colombia in Bogotá; his optic nerves are not in good shape, he has no optic chiasma, corpus callosum and lacks some hormones; all these keep him from his overall and cognitive development and his vision of course; However, he is a happy, intelligent and beloved child, he is in kindergarten and goes to therapies ... But his parents want to exhaust all the options and what is possible for his improvement. There is a treatment for him, just that it is in Thailand, in the Better Being Hospital with Beike technology, which is very expensive, of course, and that is why we need your help to raise $40,000 with a term until January 2022. My account in Davivienda 0550488407566485 savings, María Fernanda Serrato. Colombia. Daviplata and Nequi 3195982711  Help us ... He is our light, and with your help, we are his light forever! Thank you! Follow us with #3milpesosporjuanda #JuandamejoraenTailandia (Of course, we will send progress of the campaign and treatment).  

María Fernanda Serrato Rodríguez
54,639 supporters
Petitioning Banco Santander, Ana Patricia Botín-Sanz

Queremos que el banco de Santander nos devuelva nuestra casa: Firma y comparte, por favor

¿Creen que un banco se puede quedar con su casa, sin deberle dinero, ni ser clientes suyos? Somos José Manuel y Maribel de Zaragoza, y por un trámite que no hicimos y que no nos advirtieron, cuando firmamos la escritura de la vivienda, que es, la inscripción de ésta en el Registro de la Propiedad, el Banco de Santander se apropió de nuestra casa. La pesadilla para nosotros comenzó cuando el Catastro de Zaragoza nos comunicó que había habido un cambio de titularidad en la vivienda. Hicimos un recurso de tercería con un abogado (eso nos dijeron que teníamos que hacer), y después una demanda contra "Altamira"- Santander. Conforme nos iban informando lo que había sucedido, nos enteramos de que el Banco de Santander había embargado a la persona que le debía el dinero (el constructor de la vivienda), quedándose la casa a cambio, al estar todavía inscrita a nombre de éste en el registro de la propiedad. El banco la subastó y la adquirió su inmobiliaria "Altamira". Todo se hizo sin que tuviéramos idea de todas las operaciones que se habían llevado a cabo con la vivienda. Sentimos que nos han robado nuestra casa, que nos ha costado el esfuerzo de toda nuestra vida, para que de repente nos la arrebaten. Nosotros no somos clientes del banco que se ha apropiado de nuestra casa, ni tenemos porqué pagar las deudas de otra persona. Somos una familia humilde y trabajadora, que hace un tiempo compramos un terreno, y que pasados unos años, ese terreno lo cedimos a un constructor. Este hizo 9 viviendas y a cambio nos dio una de ellas. Firmamos la escritura en el año 2008. En el año 2016 alquilamos la casa y viven allí nuestros inquilinos. Nos hemos visto indefensos ante la justicia. A pesar de presentar en el Juzgado la escritura de la casa y todos los pagos e impuestos a Hacienda, declaraciones de la renta, recibos de comunidad, etc., la sentencia ha sido a favor de la entidad por ajustarse a derecho (hay una ley que más o menos dice que si la casa es adquirida por un tercero y no ha habido mala fe, pasa a ser de su propiedad, siendo éste, "Altamira" del grupo Santander, el que le compró la casa al banco de Santander, es decir, su misma inmobiliaria. Tampoco recurrimos la sentencia, porque según nos dijeron, por lo menos cuatro abogados, el recurso no prosperaría. Aunque todos ellos coinciden en que lo ocurrido había sido manifiestamente injusto. Pensamos que es totalmente injusto que nos quedemos sin nuestra casa, por no haber hecho un trámite administrativo (inscripción de la vivienda en el Registro de la Propiedad) que desconocíamos, un trámite que cuesta aproximadamente 300 euros. Queremos luchar por ello y estamos pidiendo firmas para conseguir que se haga justicia y que el Banco de Santander nos devuelva lo que es nuestro. Firma esta petición para hacer ver al Banco Santander que el procedimiento que han aplicado es incomprensible. Firma para ayudar a que nos devuelvan nuestra hogar, que fue arrebatado sin razón. Más información sobre lo ocurrido: https://www.heraldo.es/noticias/aragon/zaragoza/2021/05/09/sentencia-zaragoza-la-pareja-de-maria-de-huerva-a-la-que-un-olvido-les-ha-costado-su-casa-1490610.html Agradecemos vuestro apoyo, José Manuel y Maribel.

Nos quitan la casa sin deudas
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Petitioning Junta de Andalucía, Ayuntamiento de Madrid, Secretaría de Medio Ambiente y Desarrollo Territorial - Procuraduría Estatal de Protección al Ambien, Albert Rivera, Environmental Protection Agency, Ada...

Que se Legisle y Potencie la Creación de Espacios Públicos Libres de Sustancias Tóxicas.

Vivimos inmersos en una matriz tóxica que amenaza y agrava la Salud Pública. El Gobierno Español debe adoptar las medidas pertinentes de carácter normativo y político que garanticen a la población poder disfrutar, como mínimo, de espacios públicos seguros. Amparándose, cuando menos, en el derecho inalienable de todo individuo a gozar de un ambiente saludable. La sociedad se expone de manera involuntaria y cotidiana a sustancias tóxicas. Una ventilación ineficiente, el uso de productos de limpieza e higiene personal convencionales, pesticidas, materiales de construcción, decoración, mobiliario, revestimientos, suelos etc. convierten los diferentes emplazamientos en ambientes hostiles para personas con algún grado de sensibilidad química (Sensibilidad Química Múltiple -SQM-, Síndrome de Fatiga Crónica-SFC-, Fibromialgia -FM-, Síndrome de Sensibilización Central -SSC-) e igualmente insalubres; para la población “sana”. Los Centros Sanitarios y las escuelas son lugares particularmente vulnerables requiriendo una atención inmediata. El tratamiento más eficaz es impedir la exposición. Estas sustancias químicas nocivas son iniciadoras y disparadoras de diferentes enfermedades no transmisibles y que son prevenibles (1). La mayor parte de las muertes se atribuyen a vivir o trabajar en entornos insalubres. Entre los factores de riesgo se encuentran la exposición a productos químicos (2).  Es necesario que se apliquen de manera urgente medidas que permitan detectar las sustancias conflictivas donde han sido introducidas y sustituir los elementos que las contienen por otras alternativas. Existen innumerables opciones que frente a las habituales son  factibles, más económicas, eficaces e inocuas para el ser humano (1).     Es imperativo asegurar la accesibilidad a la que por derecho tienen los afectados por algún grado de sensibilidad química que hoy por hoy están siendo excluidos de la sociedad,  impedir que su situación se agrave y evitar que el número de casos por este tipo de enfermedades continúe en aumento (1). Siendo esta además, una cuestión de responsabilidad compartida con la industria, derivada de nuestro estilo de vida.   Por favor, firma esta petición. Tanto si has desarrollado algún tipo de sensibilidad química como si no quieres exponerte a sustancias nocivas que se utilizan sin control y que, a bajas concentraciones, pueden provocarte un abanico de patologías. Ninguna persona está exenta de sufrir alguna enfermedad asociada a la exposición por tóxicos. Es un deber y responsabilidad de tod@s proteger de manera inmediata a la población más vulnerable como son los enferm@s, los niñ@s y los ancian@s. ¡Ganamos tod@s! ¡GRACIAS! 1.       De Prada, C. 2010. El Riesgo Tóxico Diario: La Sensibilidad Química Múltiple y otras enfermedades que la química produce en cientos de miles de españoles. Fundación Alborada. 321 pp. 2.       OMS. 2016. Cada año mueren 12,6 millones de personas a causa de la insalubridad del medio ambiente. Comunicado de Prensa Ginebra.  https://www.who.int/es/news-room/detail/15-03-2016-an-estimated-12-6-million-deaths-each-year-are-attributable-to-unhealthy-environments

Mireya del Pilar Arcos Pulido
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