Decision Maker

ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС)

ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ.


Does ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) have the power to decide or influence something you want to change? Start a petition to this decision maker.Start a petition
Victory
Petitioning ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС)

МТС! Введите обязательное СМС-подтверждение платных подписок! @ru_mts

Василий Янчук, молодец! Он с нашей помощью добился от сотового оператора "Мегафон" возврата денежных средств и помог многим не попадать в ситуацию зависимости от платных подписок. Но проблема распространилась гораздо шире, чем обманутые абоненты Мегафона. Пожалуйста, подпишите подобное обращение к мобильному оператору МТС. В мае у моей тетушки были сняты незаконно 6 тысяч рублей по подписке, с каких то "одноклассников", с телефона, не имеющего выхода в интернет. Она не зарегистрирована на этом сайте. Как вернуть украденные деньги с лицевого счета, абонентам оператора "МТС"? Как сделать так, чтобы мошенники не могли подключаться к нашим лицевым счетам без нашего согласия? МТС сделай так, что бы мы знали об этом, хотя бы в виде СМС - оповещения! @ru_mts 

Марина Рифк
105,903 supporters
Petitioning Президент Российской Федерации В.В. Путин, Премьер-министр Российской Федерации Д.А. МЕДВЕДЕВ, Председатель попечительского совета Фонда перспективных исследований Ю.И. БОРИСОВ, Министр промышленно...

Открытое письмо Президенту РФ с просьбой о финансировании лекарства от болезней мозга

ОТКРЫТОЕ ОБРАЩЕНИЕ Президенту Российской ФедерацииВ.В. ПУТИНУ Премьер-министру Российской ФедерацииД.А. МЕДВЕДЕВУ Председателю попечительского советаФонда перспективных исследованийЮ.И. БОРИСОВУ Министру промышленности и торговли РФД.В. МАНТУРОВУ По прогнозам учёных, в ближайшие 10 лет, болезни мозга превысят эпидемиологический порог. Учёные утверждают, что если будет найдено лекарство от одного из нейродегенеративных заболеваний, то оно может стать основой для лекарств от других болезней мозга.Учёными Новосибирска (НИОХ) и Томска (ООО «Ифар») разработан лекарственный препарат с уникальными результатами доклинических исследований-Проттремин (Диол). С 18.04.2018 Проект «Диол» находится в Фонде перспективных исследований. 20.05.2019 получено разрешение Минздрава РФ для клинических испытаний Диола на людях. На данный момент КИ начаты и проводятся в долг на базе СибГМУ г. Томск. Дальнейшие исследования препарата под большим вопросом по причине отсутствия финансирования. ВЛАДИМИР ВЛАДИМИРОВИЧДМИТРИЙ АНАТОЛЬЕВИЧЮРИЙ ИВАНОВИЧДЕНИС ВАЛЕНТИНОВИЧ Мы, больные Паркинсона и их близкие, обращаемся к Вам с просьбой помочь в финансировании инновационного средства Проттремин (Диол). Для первого этапа КИ нужно 7 млн. руб. Всего необходимо 72 млн.руб. Болезнь стремительно молодеет и от неё никто, к сожалению, не застрахован! Участники группы поддержки учёных и больных. 21.08.2019

Игорь Шипаев
1,433 supporters
МТС! Введите обязательное СМС-подтверждение платных подписок! @ru_mts

Оказание различных информационных и развлекательных услуг производится специализированными организациями, контент-провайдерами, и компания МТС в этом случае лишь предоставляет удобную схему для заказа таких услуг нашим абонентам. Все средства информирования абонентов о стоимости и условиях оказания контентных услуг находятся на стороне МТС и соответствуют действующему Законодательству РФ: подробная информация предоставляется ДО фактического заказа услуги в SMS-сообщении или на странице подтверждения подписки, после чего обязательным условием является активное действие пользователя для подтверждения оплаты сервиса. Помимо этого, после оплаты абонент получит дополнительное SMS-сообщение с уведомлением о подключенной услуге. Также наши абоненты могут проверить стоимость контент-услуги через сервис «Инфоконтент», просто отправив SMS со знаком вопроса без кавычек на номер, который требуется проверить. В дальнейшем абонент, подключивший подписку, будет получать регулярные SMS-сообщения с напоминанием обо всех активных подписках на его номере, где указывается описание подключенных услуг, стоимость, а также USSD-команда на их отключение. Напоминания рассылаются автоматически всем подписчикам. Кроме того, проверить наличие подключенных подписок всегда можно любым удобным для вас способом: - Через USSD-портал *152*22#. - Через личный кабинет на сайте http://moicontent.mts.ru. В случае, если абонент планирует пользоваться контент-сервисами и хотите контролировать расходы на их оплату (за исключением услуг, оказываемых через единых портал государственных и муниципальных услуг), он может создать отдельный лицевой счет, предназначенный для оплаты таких услуг. Для оформления заявки на оформление отдельного лицевого счета нужно обратиться в любой офис продаж МТС. В случае, если абонент не хочет пользоваться контент-услугами в принципе, то, обратившись в контактный центр МТС по номеру 0890, он может подключить бесплатную услугу «Запрет контента». С полной и актуальной информацией по вопросам предоставления услуг контент-провайдеров всегда можно ознакомиться в соответствующем разделе сайта МТС: http://www.mts.ru/mob_connect/entertainment/short_voice/ К сожалению, иногда появляются недобросовестные партнеры, пытающиеся нарушить существующие требования, и для их оперативного выявления в компании МТС проводится регулярный мониторинг качества предоставления контент-услуг нашим абонентам. При обнаружении таких партнеров, к контент-провайдерам применяются жесткие санкции, в т.ч. значительные денежные штрафы. В результате эффективных антифродовых и антиспамовых мер (включающих ряд технических решений и кратное повышение штрафов недобросовестным контент-провайдерам) актуальность проблемы несанкционированных списаний с лицевых счетов за некорректно оказанные контент-услуги постепенно сходит на нет: количество жалоб абонентов МТС на некорректно оказанные контент-услуги упало в 2013 году вчетверо в годовом выражении, а в 2014 году – уже более чем шесть раз. Что касается платежей на сайтах социальных сетей, таких как «Одноклассники», ВКонтакте и проч., то прежде чем у пользователя появляется возможность оплаты услуг с лицевого счета МТС, в обязательном порядке он должен подтвердить номер телефона с помощью кода, который направляется на его номер по SMS. Поэтому, пользуясь случаем, хотим еще раз предупредить всех пользователей (и не только наших абонентов), что ни в коем случае нельзя сообщать посторонним лицам какие-либо кодовые комбинации, которые приходят на ваш телефон по SMS, кем бы они не представлялись и как бы вас не убеждали. В противном случае вы сами можете предоставить мошенникам доступ, причем не только к вашим персональным данным, но зачастую и к вашим денежным средствам. Если вы считаете, что контент-услуга была подключена без вашего ведома, просьба подробно описать ситуацию через форму обратной связи на сайте МТС https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback/ («Мобильная связь» -> «Сообщить о мошенничестве»), написать на почтовый адрес blogs@mts.ru, обратиться в контактный центр МТС по номеру 0890 или в любой офис продаж для оформления заявки на возврат денежных средств.

4 years ago
Заставить МТС прекратить воровать деньги

Уважаемые пользователи, доводим до вашего сведения, что приведенная информация в петиции не соответствует действительности. МТС не повышала цены на роуминг при путешествии в России, более того - компания отменила роуминг для своих абонентов новых тарифах, а для пользователей старых тарифов предложила абсолютно бесплатную опцию, которая обнуляет стоимость всех входящих вызов при поездках по России. Вся информация по тратам абонентам доступна в личном кабинете. Обращаем ваше внимание, что большинство фактов в данной петиции имеют признаки клеветы и просим вас критично относиться к информации, которая публикуется на данной странице. В случае, если у вас есть вопросы по работе или тарификации по вашему телефонному номеру, обращайтесь на blogs@mts.ru.

4 years ago