私は視覚障害者で全盲です。かつて、楽天のアカウントのパスワードを忘れたとき、画像認証が必要で自力でのリセットができませんでした。これは、自立性を奪い、私たちが日常的に利用するサービスへのアクセスを制限するものです。実際に、日本には視覚障害者はロービジョンの方も合わせて約100万人います。また、視覚障害者の多くは中途失明であり、現時点で視力に問題のない方であっても突然視力の低下や失明をする可能性もあります。そして画像による認証は私たち視覚障害者だけでなく、通常の人であっても読みづらかったりと言った負担があります。そこで、皆様の力を借りて、楽天サービスのパスワードリセット画面などのアクセシビリティ改善を求めるよう要請したいのです。私たち視覚障害者でも健常者でもあらゆる特性の人でも自力でパスワードをリセットしたり、サービスに「アクセス」できるよう、楽天に声を上げましょう。ご署名をお願いします。