ในปัจจุบัน การจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ตและกิจกรรมต่าง ๆ ได้รับความสนใจจากแฟนคลับจำนวนมาก ส่งผลให้บัตรถูกจำหน่ายหมดอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม แฟนคลับชาวไทยจำนวนไม่น้อยยังคงประสบปัญหาไม่สามารถซื้อบัตรได้ แม้จะเข้าระบบตามเวลาที่กำหนดแล้วก็ตาม เนื่องจากมีการใช้โปรแกรมอัตโนมัติหรือบอทในการช่วยกดซื้อบัตร และไม่มีระบบการป้องกันที่มีประสิทธิภาพ ทำให้แฟนคลับที่แท้จริงไม่สามารถแข่งขันซื้อบัตรได้

การใช้บอทในการซื้อบัตรไม่เพียงแต่ทำให้เกิดความไม่เป็นธรรมในการซื้อขายบัตรคอนเสิร์ต แต่ยังส่งผลให้ราคาบัตรเพิ่มสูงขึ้นเกินปกติ ตลอดจนขัดขวางประสบการณ์การเข้าชมคอนเสิร์ตของแฟนคลับชาวไทยอย่างสิ้นเชิง การให้สิทธิ์ที่เป็นธรรมแก่แฟนคลับในการซื้อบัตรจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ควรให้ความสำคัญ

พวกเราในฐานะแฟนคลับชาวไทย จึงอยากขอเสนอให้มีการพิจารณาแนวทางเพิ่มเติม เพื่อยกระดับ “ความโปร่งใส” และ “ความเป็นธรรม” ในการจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ตในประเทศไทย

 

ปัญหาที่เกิดขึ้น

1. ความกังวลเกี่ยวกับการซื้อบัตรผ่านระบบอัตโนมัติ
- แฟนคลับจำนวนมากพบว่าบัตรถูกจำหน่ายหมดอย่างรวดเร็ว แม้จะเข้าระบบตั้งแต่เริ่มเปิดขาย ส่งผลให้เกิดข้อกังวลว่าอาจถูกใช้โดยโปรแกรมอัตโนมัติหรือเครื่องมือช่วยซื้อบัตรทั้งจาก “ในและนอกประเทศ” ในการกดบัตร ซึ่งอาจทำให้แฟนคลับที่ต้องการเข้าชมจริงๆเสียโอกาสในการเข้าถึงบัตร ทั้งที่ยังมีบัตรแสดงอยู่ในระบบ

2. การนำบัตรไปจำหน่ายต่อในราคาสูงเกินจริง
- หลังการปิดจำหน่ายบัตร มักพบบัตรจำนวนมากที่คาดว่ากดโดยโปรแกรมอัตโนมัติ (บอท) ถูกนำไปประกาศจำหน่ายต่อผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น เว็บไซต์, X (Twitter), Facebook, กลุ่ม Open Chat, เว็บไซต์Tixxa ในราคาที่สูงกว่าราคาจำหน่ายอย่างมาก ส่งผลให้แฟนคลับจำนวนมากที่ต้องการเข้าชมการแสดงต้องแบกรับค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น หรือพลาดโอกาสในการเข้าชมงาน ทางแฟนคลับใคร่ขอความกรุณาให้ตรวจสอบรายการจองที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไข และพิจารณานำบัตร ดังกล่าวกลับคืนสู่ระบบเพื่อเปิดจำหน่ายใหม่

 

ข้อเรียกร้องของในการลงชื่อในครั้งนี้

พวกเราขอความอนุเคราะห์จาก SMTrue และ All Ticket ในการพิจารณาแนวทางดังต่อไปนี้

1. เพิ่มมาตรการยืนยันตัวตนสำหรับการซื้อบัตร
- พิจารณาใช้ระบบยืนยันตัวตนที่เข้มงวดยิ่งขึ้น เช่น เปิดให้แฟนคลับชาวไทยได้กดบัตรก่อน ไม่ว่าจะเป็นการกดรอบเมมเบอร์วีเวิสสำหรับแฟนคลับชาวไทยโดยมีการกรอกเลขบัตรประชาชนไทยเพิ่มเติมหรือเปิดให้กดเฉพาะพื้นที่ในประเทศไทยเท่านั้น อ้างอิงจากข้อมูลจากประเทศเกาหลีที่ทาง SM Entertainment ที่มีการให้คนในประเทศกดบัตรก่อนเปิดรอบโกลบอล หรือมีการการผูกข้อมูลผู้ซื้อกับบัตรประชาชน+เลขเมมเบอร์ชิพ และกวดขันการตรวจเช็คข้อมูลก่อนเข้างานอย่างเข้มงวด เพื่อช่วยลดการกว้านซื้อบัตรและเพิ่มโอกาสให้แฟนคลับที่ต้องการเข้าชมจริงๆ ได้เข้าถึงบัตรได้มากขึ้น

2. ยกระดับมาตรการป้องกันการใช้ระบบอัตโนมัติ (บอท)
พัฒนาและปรับปรุงระบบป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ รวมถึงตรวจสอบพฤติกรรมการซื้อที่อาจเข้าข่ายการใช้โปรแกรมอัตโนมัติ เพื่อสร้างความเป็นธรรมให้กับผู้ซื้อทุกคน

3. ตรวจสอบและจัดการการจำหน่ายบัตรต่อที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไข
พิจารณาตรวจสอบรายการจองที่มีลักษณะผิดปกติ และดำเนินมาตรการตามเงื่อนไขการจำหน่ายบัตร เพื่อป้องกันการนำบัตรไปจำหน่ายต่อในราคาสูงเกินสมควร

 

พวกเราเชื่อว่าการพัฒนาระบบการจำหน่ายบัตรให้มีความโปร่งใสและเป็นธรรมมากยิ่งขึ้น จะช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับแฟนคลับทุกคน และส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีของผู้จัดงานในระยะยาว

พวกเราจึงขอความกรุณาจาก SMTrue และ All Ticket พิจารณาข้อเสนอเหล่านี้ เพื่อร่วมกันสร้างมาตรฐานการจำหน่ายบัตรที่เป็นธรรมสำหรับแฟนคลับชาวไทยทุกคน

มาร่วมกันลงชื่อเพื่อทวงคืนพื้นที่และความเป็นธรรม ให้พวกเรา “แฟนคลับชาวไทย” ได้เข้าไปสัมผัสบรรยากาศจริง และสนับสนุนศิลปินที่เรารักอย่างมีความสุขโดยไม่ต้องเจ็บปวดกับระบบเดิมๆอีกต่อไป

แคมเปญรณรงค์ครั้งนี้ร่วมโดย
-SHINee
@5HINeeSupportTH 

-Red Velvet
@REDVELVET_TH

-EXO
@EXOfanbaseTH ,@EXOTHTEAM

-NCT127
@SUHJOHNNY_TH ,@JUNGWOO_TH ,@NAKAMOTO_TH 

-NCT DREAM
@DreamTH_TDS 

-WayV
@WayVLand_TH ,@HENDERYHOME ,@qiankun96_th ,@ForourJunjunTH ,@YANGYANGLIU_TH 

-NCT WISH
@NCTWISHTH ,@SION_TH ,@JAEHEE_THAILAND ,@RYO_THAILAND ,@MaedaRiku_TH ,@YUSHI_THAILAND 

-aespa
@AESPA_TH ,@BEMYKARINA_TH ,@WINTER_THAILAND ,@YIZHUO_TH 

-RIIZE
@RIIZEUNION_TH ,@shotaro_th ,@BAMBISUNGCHANTH ,@ssungchan_th ,@EUNSEOK_TH ,@ONLYWONBIN_TH ,@MYSOHEE_TH ,@MYANTON_TH 

-Xnghan&Houl
@teamseunghanth 

-Hearts2Hearts
@H2H_TH ,@ROHANA_THAILAND ,@CARMEN_THAILAND ,@CHOIJIWOO_TH ,@ianh2h_th