จากสถานการณ์ไวรัสโควิดในครั้งนี้ ผมและเพื่อนๆ คนตาบอดก็เป็นเหมือนทุกคนที่ต้องทำงานอยู่กับบ้าน มากขึ้น ในยุค New Normal แบบนี้ การเปิดร้านค้าออนไลน์ การซื้อสินค้าออนไลน์ เป็นสิ่งที่ได้รับความนิยมจากประชาชนโดยทั่วไป และแน่นอนมันเป็นสิ่งที่ได้รับความนิยมและจำเป็นมากๆ สำหรับคนตาบอดด้วย

แต่อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการร้านค้าออนไลน์อย่าง Lazada และ shopee  ซึ่งเป็นผู้ถือครองตลาดออนไลน์รายใหญ่ในขณะนี้ ยังไม่ได้ทำให้คนตาบอดสามารถใช้งานซื้อสินค้า และจำหน่ายสินค้าผ่านการให้บริการได้อย่างสะดวก 

แม้ผมกับเพื่อนๆ อยากเป็นลูกค้า อยากเข้าไปเริ่มขายของออนไลน์บ้าง แต่ก็ใช้งานเว็บไม่ได้ เพราะผู้ให้บริการไม่ได้ทำเมนูบนเว็บไซต์และแอพลิเคชั่นให้เป็นไปตามมาตรฐานแพลตฟอร์มที่เอื้อต่อคนตาบอดด้วย เมนูต่างๆ ที่คนทั่วไปที่มองเห็นสามารถหาเจอ คนตาบอดกลับหาไม่เจอ ซึ่งเป็นเรื่องใหญ่มากสำหรับพวกเรา

คนตาบอดหลายคนมีอาชีพขายของในช่วงปกติ จากเดิมที่พอพึ่งพาตัวเองได้ ตอนนี้จะซื้อจะขายออนไลน์ก็ยังทำไม่ได้ 

จึงขอเรียกร้องให้ผู้ให้บริการ Lazada shopee  ช่วยจัดทำหน้าเว็บและแอพ ให้คนตาบอดสามารถใช้งานได้อย่างสะดวกด้วยตัวเอง ทั้งการซื้อและการจัดจำหน่ายผ่านบริการของท่านด้วย 

ขอให้คนตาบอดเป็นลูกค้าที่ดีของคุณ  

พวกเราอยากใช้เว็บของคุณเหมือนกันครับ