Меня зовут Кирилл, я спортсмен и программист из Санкт-Петербурга и я незрячий. Незрячий не означает, что я плохо вижу; это значит, что я не вижу совсем ничего. Проще говоря, слепой.

В наше время очень многие организации, как государственные (министерства, суды, муниципальные структуры), так и частные (банки, страховые компании, образовательные платформы), предоставляют свои услуги онлайн, с помощью электронных сервисов (приложений, сайтов). Однако далеко не все онлайн-сервисы рассчитаны на то, что ими будет пользоваться незрячий человек. На некоторых сайтах есть "Версия для слабовидящих", но человеку, который вообще не может смотреть на экран, она не помогает.

Я неоднократно писал петиции в адрес частных организаций (среди них Яндекс, Тинькофф банк, CoinKeeper) с требованием адаптировать их сервисы для использования незрячими...

Однако, обращаясь к коммерческим организациям, я упустил самую главную проблему: многие государственные сервисы также не адаптированы для слепых, и это ужасно.

Вот хороший пример.
Недавно я захотел ознакомиться с новой, недавно утверждённой, редакцией конституции Российской Федерации и как, наверное, любой человек, обратился к google с запросом "конституция РФ". Первой ссылкой был сайт constitution.ru, содержащий официальную версию конституции РФ. Я зашёл на сайт и ужаснулся. Для того, чтобы приемлемо перемещаться по страницам документа, необходимо было использовать все знания опытного пользователя (а многие незрячие подобными навыками не обладают). Документ, может быть, визуально оформлен прекрасно, но оформление с позиции незрячего отсутствует напрочь. Для слепого на странице находится единый текст, одинаковым шрифтом, без возможности быстро перемещаться по заголовкам или ключевым местам в документе.

Такие же проблемы с чтением больших документов возникают и на других государственных ресурсах. На многих сайтах министерств или крупных государственных организаций все нормативные документы размещены в формате pdf, причём являются сканированными копиями оригиналов, недоступными для чтения незрячими (программа чтения экрана не может читать текст на картинке).

Получается, что я при всём желании не могу ознакомиться со многими, возможно важными для меня нормативными актами, законами и другими документами.

Ещё одна огромная проблема для незрячего - это сайт gosuslugi.ru.
В целом, портал доступен для незрячих, и многие незрячие им успешно пользуются. Однако весной 2020 года я столкнулся с невозможностью самостоятельно подать заявление на замену паспорта. Все поля заявления вслепую заполняются легко, однако загрузка фотографии становится непреодолимым препятствием.

Ну как я, не видя экран, могу "разместить фотографию так, чтобы лицо полностью оказалось в рамке, а подбородок был размещён между линиями"?!!

Правильно, никак. Ни с компьютера, ни с телефона самостоятельно это сделать не удалось, и мне пришлось давать пароль от личного кабинета зрячему другу, который и загрузил фотографию за меня.

Я считаю недопустимым то отношение к незрячим, которое мы наблюдаем со стороны государственных электронных сервисов.

Я, как гражданин Российской Федерации, член паралимпийской сборной команды России, защищавший честь страны на Чемпионате Мира, требую, чтобы все государственные электронные сервисы по работе с документами, такие как Госуслуги, сайты правительства РФ и сайты министерств были полностью адаптированы для использования незрячими людьми! Также, я требую разработки нового стандарта для подобной адаптации, так как действующий гост не учитывает большинство современных адаптивных технологий и может считаться некачественным и не несущим смысла.