Всем добрый день!

Меня зовут Александр Зубко.

Я основатель компании ЭРПИЭЛ.

На протяжении многих лет, я наблюдаю за тем, как отсутствие регулирования работы отделов взыскания, в рамках финансовых и микро-финансовых организаций, системно разрушает:

1. Институт семьи;
2. Финансовое благосостояние;
3. Ментальное здоровье наших граждан.

По статистике ЕФРСБ, в 2025 году банкротами в судебном порядке были признаны 568 тыс. человек, что на 31,5% больше предыдущего года.

 

 

Я лично проходил процедуру банкротства, поэтому четко понимаю, основные причины по которым люди находятся в долговых обязательствах и не хотят принимать никаких решений.

Основная причина - отсутствие опоры (доверия) и понимания того, что «выход» есть.

В своих выступлениях Герман Греф, заявляет о том, что выручка за 2025 г. превышает 1,7 трлн.р., так же он упоминает о том, что половина из этой суммы пошла на выплату дивидендов.

 

 

В свою же очередь Эльвира Набиуллина, председатель Центрального банка Российской Федерации, в своем выступлении от 29 октября 2025 г. говорит о том, что:

«Капитал нужен именно для того, чтобы наращивали кредитование» и подчеркнула, что капитал банков, необходимый для кредитования, формируется в основном за счет их прибыли.

 

 

Это говорит о том, что сам феномен кредитования, фактически, является одним из бюджетоннаполняющих и системообразующих продуктов в рамках банковской деятельности.

Исходя из этого следует понять, что работа отделов взыскания — напрямую влияет не только на настроение наших граждан и общее благосостояние страны, но и на её капитализацию в целом.

В рамках данной петиции: 

Я хотел бы обратить внимание Совета Федерации, а так же внимание всех органов исполнительной власти на существенную проблему, которая так или иначе, ежедневно отражается на жизни сотен тысяч наших сограждан, их психологическом здоровье, а также финансовом благосостоянии их семей. 

Согласно данным Минздрава и МВД Москвы и Московской области, количество обращений за психологической помощью и суицидальных попыток среди должников выросло на 35% за последний год.

Каждый не санкционированный звонок и/или неправомерное обращение со стороны отделов взыскания, так или иначе нарушает положения ряда статей Конституции РФ.

 

 

Речь идет о таких способах взыскания как:

— SMS Сообщения;
— Звонки;
— Email - письма;
— Письма почтой (Почта России по адресу проживания и/или прописке);

Помимо этого, некоторые отделы взыскания продолжают использовать такие инструменты давления, как оформление заявления в полицию и иные методы, направленные на создание ощущения преследования и контроля со стороны кредитной организации.

Важно понимать, что человек находящийся в трудной финансовой ситуации — не только теряет рассудок, но и понимание того: зачем ему жить и что либо делать.

Кроме того, он теряет свою идентичность и начинает чувствовать себя «замкнутным» и забытым в Государстве, где Конституция обещает защиту, но на практике это оказывается фикцией.

Вместо обеспечения защиты и надлежащего исполнения положений статей Конституции РФ, сотрудники полиции, чаще всего, предлагают потерпевшим обратиться в суд.

Расходы на юристов, пошлину, и иные расходы не только пугают человека еще больше, но и предлагают погрузится в еще большее состояние уныния, депрессии и иных негативных чувств.

Исходя из того, что я лично проходил путь: от получения кредита и/или кредитной карты до получения юридического статуса: «признан банкротом» и «освобожден от долговых обязательств по решению суда», я четко понимаю как устроен тот или иной отдел взыскания.

По этой причине, я решил поделиться своими наблюдениями, а также обозначить ряд проблем, с которыми может встретиться абсолютно каждый человек, на пути к финансовой свободе.

В первую очередь мне хотелось бы отметить недобросовестную работу коммерческих организаций и/или частных юристов, которые повсеместно обещают списать долги и часто этого не делают.

Огромное количество коммерческих организаций, нацелены только на одно — обогащение.

Чтобы в этом убедиться достаточно опросить действующих менеджеров по продажам юридических услуг, в регламентах которых, будет сказано о том, что их компания не будет инициировать процедуру банкротства до момента внесения 40-60% от стоимости договора.

Попав «в руки» подобных организаций, гражданин рассчитывающий на поддержку Государства и/или коммерческой организации, предлагающую оказать юридическую поддержку, вновь сталкивается с безумием:

1. Коллекторы звонят; 
2. Сотрудники полиции угрожают;
3. Юридические компании ждут оплату за новый календарный месяц: «оказанных услуг».

Во вторую очередь, мне хотелось бы отметить: «отсутствие толерантности» в общении сотрудников финансовых и/или микро-финансовых организаций со своими клиентами.

Ни для кого ни секрет, что сотрудники отделов взыскания (отдел по работе с проблемной задолженностью), часто нарушают базовые принципы статей 21, 23, 24 и 29 Конституции РФ, а также игнорируют действие ФЗ 230  «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

В третью очередь, мне хотелось бы отменить отсутствие единого финансово-правового университета, позволяющего абсолютно каждому гражданину РФ получить образование и/или базовые знания в сфере финансовой грамотности на абсолютно безвозмездной основе.

Поскольку огромное количество граждан не могут иметь возможности разобраться с тем, как работает тот или иной закон.

Многие люди продолжают «жить в долгах» и выбирают сторону теневых уходов от уплаты налогов.

В связи со всем вышесказанным, я предлагаю к рассмотрению ряд предложений, позволяющих внести ряд положительных изменений в регулирование работы отделов взыскания и экономики нашей страны в целом: 

1. Идентификация сотрудников:

Поскольку человек, находящийся по ту сторону телефона не может быть уверен в том, что ему звонит сотрудник отдела взыскания.

Я предлагаю создать единый реестр сотрудников отделов взыскания, позволяющих в режиме реального времени убедиться в том, что человек действительно является сотрудником финансовой и/или микро-финансовой организации.

Каждый сотрудник полиции имеет нагрудной значок, позволяющий его идентифицировать, и понять, что он действительно является представителем органов власти.

Идентичный идентификационный номер я предлагаю внедрить в регулирование работы отделов взыскания.

Данное изменение позволит не только быть уверенным в том, что клиенту звонит сотрудник отдела взыскания, но и позволит снизить количество агрессии в отношении сотрудников банка.

Кроме этого, каждый звонок и/или отправленное сообщение клиенту обязано быть опубликовано в онлайн формате, где каждый желающий (участник процесса: клиент (должник) и/или сотрудник отдела взыскания) может зайти в личный кабинет и ознакомиться с материалами дела.

В рамках судебной практики данное решение уже реализовано на сайте арбитражного суда, где каждый желающий (участник дела) может запросить доступ к материалам дела в соответствии с 35 ГПК РФ.

Данное решение позволит каждому клиенту (должнику) чувствовать себя более защищенным, а в случае нарушения его права, позволит иметь основания для подачи жалобы или искового заявления в суд.

2. Введение штрафов для юридических компаний, затягивающих процедуру банкротства (подачу документов) на срок более 1 календарного месяца по причине отсутствия полной и/или частичной оплаты по договору об оказании услуг.

Как я говорил ранее, многие юридические компании, пользуясь безграмотностью населения оказывают негативное влияние на отношение к социально значимой процедуре банкротства по ФЗ 127 (О несостоятельности/Банкротстве).

И вместо заявленных сроков: от 6 до 9 месяцев, умышленно растягивают процедуру на 6 и более 9 месяцев.

3. Наложение полного запрета на взаимодействие с родственниками, и/или любыми иными третьими лицами, кроме клиента (должника).

Поскольку финансовые организации не имеют права взаимодействовать с третьими лицами без согласия (должника), банк обязан нести финансовые потери за нарушение данного запрета.

4. Создание единого реестра недобросовестных сотрудников отделов взыскания с наложением штрафов и ограничением свободы.

Данное нововведение позволит снизить риск оказания психологического давления (насилия) по отношению к должнику (клиенту), а так же количество психических заболеваний вызванных в результате работы того или иного отдела взыскания.

5. Ввести мораторий на взаимодействие с должником в случае обоснованности его финансовой несостоятельности.

Анализируя огромное количество финансовых отчетов из бюро кредитных историй, мне удалость обнаружить, что ряд граждан Российской Федерации не могут иметь оснований для подачи искового заявления в суд о признании его банкротом.

К данной категории лиц относятся граждане с наличием открытых кредитных договоров на сумму: от 100 и не более 350 тыс.р.

Чаще всего данные обязательства относятся к микро-финансовым организациям, требования которых, зачастую выполнить: крайне сложно.

Обращаясь за рефинансированием, с целью погашения долговых обязательств и снижения долговой нагрузки, федеральные банки зачастую направляют отказ.

В связи с этим, единственное, что остается делать данной категории людей - это находить «не стандартные» и не всегда легальные способы заработка, либо игнорировать данные обязательства вовсе.

6. Создание новой формы «рефинансирования» напрямую от Правительства РФ,  для той категории граждан, которая желает избавиться от наличия действующих кредитных договоров в микро-финансовых организациях и сократить процент до допустимо возможного.

Данное нововведение, позволит не только снизить общую нагрузку на федеральную службу судебных приставов, но и снизить количество административных правонарушений возбуждаемых МВД.

Если вы готовы и хотите поддержать мою инициативу (петицию), предлагаю вам оставить свою подпись под данной петицией.