Руководству платформы "Яндекс Дзен" от независимых авторов

Мы, нижеподписавшиеся, являемся независимыми авторами, ведущими свои каналы на платформе Яндекс Дзен. Обращаемся к руководителям сервиса с настойчивой просьбой решить несколько важных вопросов, касающихся взаимовыгодного и честного сотрудничества.

1) Считаем недопустимым блокировать каналы в одностороннем порядке без предъявления доказательной базы о нарушении правил.

2) Рекомендуем организовать экспертное сообщество, включающее независимых авторов, для разбирательства спорных случаев по блокировкам.

3) Требуем предоставления детальных отчетов при принятии решения о пессимизации и других ограничениях контента, каналов.

4) Считаем необходимым организовать прозрачную статистику по просмотрам рекламы, кликам на объявления и подобное, так как мы предоставляем продукты своего труда для размещения рекламы и имеем право знать, как она работает.

5) Запретить повторные ограничения после того, как автор пытался исправить ошибки без указания на конкретные ошибки (недоработки).

6) Считаем недоступимым изменение правил в одностороннем порядке после того, как автор согласился с условиями сотрудничества - это юридически неверно.

Мы видим, что претензии к авторам зачастую предъявляются необоснованно, однобоко – при ограничениях контент не анализируется как следует, не учитываются жанры, особенности стиля, изначальное авторство. 

Зачастую служба поддержки не поддерживает нас и не помогает разобраться в причинах наложения ограничений, а рассылает стандартные шаблоны ответов, из-за чего становится не понятна ее функция (с таким же успехом могут отвечать и роботы). От этого мы грустим еще больше. 

Мы уверены, что сотрудничество с каждым автором в спорных ситуациях должно быть более внимательным и человечным. И будет всем Дзен!