Президенту Российской Федерации В.В. Путину,
Уполномоченному при Президенте по правам ребёнка,
Руководству ПАО «Аэрофлот»,
Министру транспорта РФ,
Министру туризма РФ,
МЧС России

 
Это не просто история одной семьи. Это история сотен россиян.
19 февраля 2026 года Екатерина — обычная мама из России — приехала в Дубай на семейный отдых. С ней четверо детей: четыре года, шесть лет, одиннадцать и тринадцать. Она купила билеты, оплатила отель, всё было спланировано. Она просто хотела, чтобы её дети увидели море.

Домой они должны были вернуться 3 марта.

Они до сих пор в Дубае.

 
Что случилось: история в фактах
27–28 февраля 2026 года иранские ракеты накрыли ОАЭ. Аэропорт Дубая (DXB) закрылся. Сотни рейсов отменили.

Когда Екатерина получила от Аэрофлота сообщение об отмене своего рейса 3 марта в 19:40, она сделала всё правильно — позвонила по номеру из письма. Оператор предложил единственный вариант: перенос на 11 марта. Она согласилась — у неё не было выбора и времени на анализ ситуации с четырьмя детьми на руках.

А потом выяснилось страшное:

Рейс 3 марта состоялся. Аэрофлот использовал его для эвакуации других застрявших пассажиров. Но Екатерины и её детей на борту не было — потому что в системе их бронь числится «добровольно перенесённой».

Теперь Аэрофлот говорит: «Хотите улететь раньше 11 марта? Доплачивайте».

Билеты стоят десятки тысяч рублей. Деньги у семьи закончились.

3 марта семью выселили из отеля Legoland в Дубае.

Мать с четырьмя детьми оказалась на улице.

Только благодаря волонтёрам из группы взаимопомощи @Dubai2026info — обычным людям, которые сделали то, что должно было сделать государство — семья сегодня имеет крышу над головой. Дети устали. Дети нервничают. Дети начали болеть.

Екатерина сама написала нам:

«Все мои объяснения и доводы про 4-х детей, про то что я тут одна, что у нас закончились деньги — никакой реакции Аэрофлот не даёт. В консульстве разводят руками. Люди, помогите, нам надо домой!»

 
 
 
Аэрофлот, мы задаём вам прямой вопрос:
Вы — государственная авиакомпания. Контрольный пакет ваших акций принадлежит государству. Вы получаете государственные субсидии. Ваш слоган — «Аэрофлот. Надёжность. Забота.»

Екатерина — не просто пассажир. Она миноритарный акционер Аэрофлота. Она совладелец вашей компании.

Как вы смеете говорить «доплачивайте» маме с четырьмя детьми, которых вы фактически бросили в иностранном государстве в зоне военного конфликта?

 
МЫ ТРЕБУЕМ:
Аэрофлот:

Немедленно пересадить Екатерину и четырёх её детей на ближайший доступный рейс в Москву без каких-либо доплат.
Возместить семье расходы на проживание за период вынужденного ожидания.
Публично объяснить, как стало возможным, что вывозной рейс улетел без семей с детьми, которые уже получили официальное уведомление об отмене.
Президент и Правительство РФ:
4. Обязать консульство РФ в Дубае получить реальные полномочия для защиты граждан в кризисных ситуациях — не «разводить руками», а действовать.
5. МЧС — сформировать и направить дополнительные вывозные рейсы для семей с детьми в первую очередь.
6. Детскому омбудсмену — лично взять под контроль ситуацию с несовершеннолетними гражданами России, застрявшими в ОАЭ.

Министерству транспорта:
7. Провести проверку действий Аэрофлота в кризисной ситуации и выработать стандарт, который запрещает авиакомпаниям трактовать вынужденное согласие пассажира как «добровольный перенос».

 
К тем, кто читает эту петицию:
Сегодня это Екатерина и её дети.
Её  страница вконтакте https://vk.com/id13651457 

Она, как и все - 8 марта хотела бы встретить дома, в Москве.

Завтра это может быть ваша мама, ваша сестра, ваш ребёнок.

Подпишите. Перешлите друзьям. Опубликуйте в своих соцсетях. Каждая подпись — это голос, который говорит: «Мы не бросаем своих».

Один репост может изменить всё.

 
Инициатор петиции: волонтёр, Николай Майор (Дубай, ОАЭ)

Группа взаимопомощи для застрявших в Дубае: https://t.me/Dubai2026info

В нашей группе уже 350 человек. Мы — обычные люди, которые делают то, что должно делать государство. Присоединяйтесь.