We, the customers of Watsons, have a new year wish — make 2023 the year when you give all your shop workers a chair to sit on! We urge you — as a health and wellness company — to lead the retail industry in Singapore in instituting more humane policies that protect the health and well-being of the workers. Your shop workers serve your customers across Singapore, they make Watsons possible, and their labour makes your company millions of dollars every year. 

From part-timers to full-timers, your shop workers spend anywhere between 8-12 hours on their feet, excluding lunch breaks. This is an unacceptable amount of time to be forced to stand. Workers deserve to have a chair, and reasonable opportunities to use them. 

In many places around the world, such as Malaysia, Korea, the UK and some states in India, the law guarantees many workers the right to sit while at work. We recommend that this right apply to retail workers who play different roles, such as working the cashier, stocking supplies, etc, as Watsons’ retail workers do. While some of their work requires them to be on their feet, they remain standing in one place for significant parts of their shift. Providing chairs gives them the option of sitting when they don’t need to be on their feet. 

At least 10 Watsons workers have raised complaints to Workers Make Possible (WMP) about being forced to stand throughout their shift, and the pain and health issues it has caused them. One worker told WMP how she often limped home after a shift, and another spoke about how within a few months of starting work at Watsons, he had to apply a lot of ointment, medication and patches just to get through each day. They also said that they are often reprimanded by their managers if they sit, squat or ask to take a seated break, and warned that they will be surveilled by upper management via CCTV cameras. This is unacceptable. 

Since Watsons’ workers’ complaints hit the media, the workers have also told WMP that Watsons has told them not to speak to the media. Watsons cannot take away their workers’ right to air their grievances. Workers need to have a voice on all issues that concern their welfare. 

A large volume of medical research proves that forcing workers to stand for long hours has very detrimental effects on their health, from blisters and swollen feet to cardiovascular conditions, muscular fatigue, chronic pain in the legs, neck and lower back, joint immobility, rheumatic diseases and even pregnancy issues. The International Labour Organization (ILO) therefore asserts that “sufficient and suitable seats shall be supplied for workers and workers shall be given reasonable opportunities of using them”. 

Over the past few months, many Watsons customers have expressed concern for shop workers who suffer long hours of standing, and have asserted that as customers, we want to see workers well taken care of, and comfortable. Many have pointed out that it would only improve their impression of the company, and we don’t find it unprofessional in the least to see workers sitting at the shop. 

As customers of Watsons, we stand in solidarity with Watsons’ retail workers and wholeheartedly support their right to sit, to speak up, and to have their health and needs prioritised by their employer. Watsons is dear to many of us — the shops are part of day-to-day life for many Singaporeans, and we have a stake in seeing the company do right by its workers. 

To this end, we have four demands of Watsons:

1.  Institute a clear, right-to-sit policy across Watsons’ retail outlets.
2. Provide appropriate chairs for all shop workers, including at the cashiers’ station. We recommend sit-stand chairs at which workers can rest their body weight and easily get up to stand when necessary. Studies have shown that chairs which support workers’ full body weight are most effective at preventing health conditions arising from prolonged standing.
3. Build in 15 minute seated breaks for every 1.5 hours of a shop worker’s shift. At the moment, the only break Watsons workers have is a one-hour lunch break. This is insufficient for shifts that last up to 13.5 hours. For workers who need to be on their feet most of the time while working, such as salespeople/promoters, this will give them much-needed rest.
4. Provide more chairs in the ‘rest area’ (the back room in Watsons’ shops that is used for office work). There should be enough chairs for at least 50% of shop workers to sit at the same time. 

We believe Watsons will choose to do right by your workers, and in doing that, also give hope to thousands of other retail and F&B workers who could point to you as an example when asking their employers to afford them the right to sit. 

In solidarity with Watsons’ retail workers, 
Your customers

Follow Workers Make Possible on Instagram and Facebook for regular updates about the petition and the #LetWorkersSit campaign. 

 

Petisyen kepada Watsons:
BERI PEKERJA RUNCIT ANDA PELUANG UNTUK DUDUK!

Sebagai pelanggan Watsons, kami harap bahawa dalam tahun baru 2023, anda akan memberi pekerja runcit anda kerusi dan peluang untuk duduk. Kami mendesak kepadamu, sebagai sebuah syarikat yang menjual produk kesihatan, untuk menerajui industri runcit di Singapura dalam melaksanakan dasar yang lebih berperikemanusiaan dan melindungi kesihatan pekerja anda. Pekerja di kedai anda melayan pelanggan anda dan tenaga kerja mereka menjanakan syarikat anda berjuta-jutaan dolar setiap tahun. 

Antara pekerja sambilan dan pekerja sepenuh masa, pekerja anda perlu berdiri selama 8 hingga 12 jam, tidak termasuk masa rehat tengah hari. Jumlah masa ini terlalu lama untuk berdiri. Pekerja berhak mempunyai kerusi dan cukup peluang untuk duduk. 

Pelbagai negara, seperti Malaysia, Korea, UK, dan beberapa negeri India mempunyai undang-undang menjamin hak untuk duduk sambil bekerja. Hak ini merangkumi pekerja runcit yang memainkan pelbagai peranan seperti tugasan juruwang, membekalkan stok, dan lain-lain, serupa dengan pekerja runcit Watsons. Walaupun tugasan mereka memerlukan mereka untuk bergerak antara lokasi, mereka tetap berdiri tegak tanpa bergerak untuk jumlah masa yang lama dalam giliran kerja mereka. Ketersediaan kerusi memberi mereka pilihan untuk duduk apabila mereka tidak perlu berdiri. 

Sekurang-kurangnya 10 pekerja Watsons telah mengemukakan aduan kepada Workers Make Possible (WMP) bahawa mereka dipaksa untuk berdiri sepanjang giliran kerja mereka, dan telah menimbulkan aduan tentang penyakit disebabkan berdiri untuk tempoh masa yang terlalu lama. Seorang pekerja memberitahu WMP bahawa dia sering berjalan terdengkot-dengkot selepas giliran kerja, dan seorang lagi memberitahu kami bahawa selepas bekerja untuk Watsons selama sebulan, dia memerlukan salap, ubat-ubatan dan tampalan untuk menerusi pekerjaannya. Mereka juga berkata bahawa mereka sering dimarah oleh pengurus mereka apabila mereka duduk, mencangkung atau meminta rehat sambil duduk. Mereka diberi amaran bahawa mereka akan diawasi oleh pengurus atasan melalui kamera CCTV. Ini tidak dapat diterima. 

Sejak aduan pekerja Watsons melanda media, pekerja Watsons telah memberitahu Workers Make Possible bahawa Watsons telah melarang mereka daripada bercakap dengan media. Watsons tidak boleh mengambil hak pekerja mereka untuk menyuarakan rungutan mereka. Pekerja patut mempunyai peluang untuk bersuara dalam masalah yang melibatkan kebajikan mereka.

Penyelidikan dalam bidang perubatan telah membuktikan bahawa berdiri selama beberapa jam menyebabkan kesan yang sangat memudaratkan, seperti lepuh, kaki bengkak, masalah kardiovaskular, keletihan otot, penyakit kronik di kaki, leher dan punggung, kekerasan sendi, serta penyakit reumatik. Oleh itu, Pertubuhan Buruh Antarabangsa (ILO) menegaskan bahawa “cukup kerusi yang sesuai patut diberi kepada pekerja, dan mereka patut cukup berpeluang untuk menggunakan kerusi tersebut”. 

Sejak beberapa bulan lalu, ramai pelanggan Watsons menunjukkan mengambil berat terhadap pekerja kedai yang menderita kerana terpaksa berdiri berjam-jam. Kami telah menegaskan bahawa sebagai pelanggan, kami mengharap pekerja Watsons lebih selesa dan dijaga dengan lebih baik. Ramai pelanggan telah menekankan bahawa tanggapan mereka terhadap syarikat Watsons hanya akan bertambah baik jikalau pekerja diberi peluang untuk duduk, dan kami juga tidak rasa bahawa menduduk sambil bekerja adalah amalan yang tidak profesional. 

Sebagai pelanggan Watsons, kami berpadu dengan pekerja runcit Watsons dan menyokong  sepenuh hati hak mereka untuk berduduk, untuk menyuarakan rungutan mereka, dan untuk mengutamakan keperluan kesihatan mereka. Watsons dekat dengan hati ramai penduduk di Singaura, dan kami juga mempunyai kepentingan dalam amalan masyarakat ini terhadap pekerja anda. 

Kami menyeru Watsons untuk: 

1. Sediakan dasar yang memberi pekerja hak untuk duduk antara seluruh lokasi kedai Watsons. 
2. Sediakan cukup kerusi yang sesuai untuk semua pekerja kedai, termasuk di stesen juruwang. Kami mengesyorkan kerusi duduk-diri (sit-stand) supaya pekerja dapat merehatkan berat badan mereka, dan lebih selesa untuk bangun berdiri apabila mereka perlu. Kajian telah menunjukkan bahawa kerusi yang menampung berat badan penuh paling berkesan untuk mencegah penyakit yang timbul disebabkan berdiri lama. 
3. Jadualkan masa rehat berduduk selama 15 minit untuk setiap 1.5 jam dalam giliran pekerja. Pada masa ini, setiap pekerja hanya mempunyai masa rehat selama 1 jam. Masa rehat ini tidak mencukupi, terutamanya untuk giliran kerja selama 13.5 jam. Untuk pekerja yang perlu sentiasa berdiri semasa bekerja, seperti jurujual, dasar ini akan memberi mereka masa rehat yang sangat diperlukan. 
4. Sediakan lebih ramai kerusi di ruang belakang kedai yang digunakan sebagai pejabat. Pekerja sepatutnya diberi cukup kerusi supaya sekurang-kurangnya 50% pekerja kedai boleh duduk pada masa yang sama. 

Kami percaya bahawa Watsons akan memperlakukan pekerja mereka dengan lebih baik, dan memberi harapan kepada beribu-ribu pekerja runcit dan pekerja Makanan dan Minuman (F&B) yang boleh menggunakan Watsons sebagai contoh apabila meminta majikan mereka untuk memberi mereka hak untuk duduk.

Berpaduan dengan pekerja runcit Watsons,
Pelanggan-pelanggan anda

 

 

请愿书：
屈臣氏，让你的工人坐下！

我们作为屈臣氏的顾客，有一个新年的愿望 - 让所有的店员在2023年有把椅子坐下！屈臣氏作为药房及保健品公司，应当引领新加坡所有零售商制定更人道的公司政策，为保护员工的健康和福利。该公司的店员为全新加坡屈臣氏的顾客提供服务，他们的劳动力为公司每年赚取上百万的利润。

从兼职员工到全职员工无例外，屈臣氏的店员除了午休时间以外每天必须站立8至12小时。我们无法接受员工被逼迫长时间站立 。 工人应当有张椅子坐下，并且有足够的机会坐下。

在世界许多地方，例如马来西亚、韩国、英国和印度的某些洲区，相关法律有保障工人在工作时有坐着的权利。我们强力建议将坐下的权利扩大至持有不同工作范围的零售商工员，例如收银、库存供应品工作等。这与屈臣氏员工的工作范围一样。虽然员工在一部分的工作需要站着，但工人轮班时有大部分时间会站在同一个地方。因此，提供椅子给予员工不需要站立时坐下的选择。

至今，有超过10位屈臣氏的员工对Workers Make Possible （WMP）分享被迫在工作岗位时站立的苦衷，和长时间站立所带来的痛苦和健康问题。一名员工告诉 WMP，她经常在轮班后一瘸一拐地回家。另一名员工谈到他在屈臣氏工作的几个月，为度过每一天不得不涂抹大量药膏、药物和贴剂。屈臣氏的员工也提到，如果他们在工作岗位上坐着，蹲着，或要求坐下休息，会时常被监工责骂。员工也说，监工曾警告他们屈臣氏的管理层会通过CCTV录影机监控工人的行为。这是不可接受的。

自从屈臣氏员工的苦衷得到媒体关注，工人也告诉我们，屈臣氏不让他们与媒体交流。屈臣氏不能剥工人的发言权。。工人必须在涉及他们福利的所有问题有表达不满的权利。

大量的医学研究证明了逼迫工人长时间站立能导致水泡，脚肿，心血管疾病，肌肉疲劳，腿部、颈部和下背部的慢性疼痛、关节僵硬、风湿病甚至孕问题。因此，国际劳工组织 (ILO) 声称“应为工人提供足够和合适的座位，并应为工人提供合理的使用机会”。

作为屈臣氏的顾客，我们与屈臣氏的零售员工站在一起，全心全意地支持他们坐下、和发言的权利，以及让雇主优先考虑他们的健康和需求。屈臣氏对我们许多人来说很重要，是许多新加坡人日常生活的一部分，我们有都想看到该公司善待员工。

为此，我们对屈臣氏提出四大诉求：

在所有屈臣氏店里制定明确的就座政策

为所有店员提供合适的椅子，包括在收银台。我们建议使用站坐两用椅，工人可以把整个身重靠在椅子上休息，并在必要时轻松起身。研究也真名，能支撑工人全身的重量的椅子能最有效预防因长时间站立引起的健康问题方。

在工人轮班时，每 1.5 小时的工作时间，安排15 分钟的坐下休息时间。目前，屈臣氏员工唯一的休息时间是一小时的午休。这对于持续长达 13.5 小时的轮班工作而言是不够的。这对于在工作时大部分时间需要站起来的员工，例如销售人员/促销员，提供急需的休息。

在“休息区”（屈臣氏商店用于办公的后室）提供更多椅子。椅子的数量必须足够一半工人在同一时间坐下。

我们相信屈臣氏会为员工做出正当的选择，与此同时，给予成千上万的其他零售和餐饮业员工带来希望，他们可以以屈臣氏为榜样，要求雇主给他们就坐的权利。

为屈臣氏员工表示声援，
屈臣氏的顾客