Vous êtes acheteurs ou vendeurs particuliers sur Vinted et vous avez forcément été confrontés à des abus.

Pour ma part je pense qu'il y à 2 axes majeurs à changer : 

• La rubrique état de l'article
• Le temps de validation de la commande reçue

L'état de l'article :

5 catégories aujourd'hui : neuf avec étiquette, neuf sans étiquette, très bon état, bon état et satisfaisant. Cela est beaucoup trop et entraîne des abus de la part de certains vendeurs. Combien d'articles noté neuf sans étiquette ou très bon état et à la réception vous vous rendez compte que l'article est bon pour la poubelle. De plus la communication avec le vendeur est souvent impossible et vos choix sont restreints. Garder l'article et le mettre à la poubelle ou le renvoyer le plus souvent à vos frais, c'est scandaleux!

Il conviendrait donc de ne faire que 3 catégories :

• neuf avec étiquette (étiquette qui doit être présente attaché à l'article ou ticket de caisse très récent)
• très bon état (article très peu porté sans aucunes traces d'usure, pas de tâches, de trous, de déformation en somme neuf mais sans l'étiquette)
• satisfaisant (article porté, qui présente des traces d'usure, des trous, des tâches etc...)

Pourquoi : parce que vous savez exactement ce que vous achetez, en achetant un article satisfaisant vous acceptez que celui ci est déjà vécu. Si vous recevez un article non conforme à ces 3 états le retour devra automatiquement se faire aux frais du vendeur qui a menti sur la description du produit.

Le temps de validation de la commande reçue :

L'acheteur à 48h pour valider la commande, ce délais est beaucoup trop long! En effet nous pouvons nous rendre compte qu'il arrive régulièrement que dans ce laps de temps un litige apparaît comme par magie!  Et le vendeur le plus souvent ne peut se défendre, car oui Vinted donne principalement raison aux acheteurs et nous le constatons tous les jours les arnaqueurs ont très bien compris comment cela fonctionne.

Il convient donc de réduire à 12h le temps de validation de la commande, cela est amplement suffisant. Cela va réduire le nombre de litige pour "article endommagé". L'acheteur n'a aucunement besoin de 48h pour savoir si sa commande est conforme, par contre cela lui laisse le temps d'établir un stratagème afin d'avoir sa commande gratuitement.

Il n'y a pas de solution miracle, mais on peut tous ensemble, acheteur, vendeur nous unir pour changer certaines choses et refaire de Vinted une plate-forme de seconde main agréable pour tous.

Alors signez, cela vous prendra 2 minutes, mais ces 2 minutes peuvent tout changer. La France est un des premiers pays utilisateur de Vinted alors faisons nous entendre.