Actualmente somos miles de usuarios/consumidores que nos encontramos en una situación de incertidumbre respecto a lo que va a ocurrir con los bonos comprados para el Festival O Son do Camiño.

Dicha organización está esperando a medidas del gobierno para actuar de la forma que más le convenga económicamente ante la obligación legal que pesa sobre ellos de devolver el importe de las entradas: Real Decreto-Ley 11/2020, en su artículo 36 se estableció que, si debido a las medidas adoptadas debido al COVID – 19 los contratos suscritos entre consumidores y usuarios de prestación de servicios y que debido a dichas medidas resultara imposible su cumplimiento, el consumidor y usuario podrán en un plazo de 14 días resolver por derecho dicho contrato. Admitiendo también una propuesta de revisión por la parte no consumidora, a través de por ejemplo vales o bonos para evitar el reembolso. Así mismo, concediéndoles la posibilidad de prolongar a los prestadores de servicios a 60 días la devolución de los importes en el caso de no alcanzar un acuerdo.

Esto supondría un cambio en las condiciones de contratación en muchos casos por lo que serían numerosos los usuarios que no podrían aceptar este acuerdo, tanto por no poder adaptarse a las nuevas, fechas como por otros motivos personales, estamos en una situación de incertidumbre y no sabemos en muchos casos si dentro de un año tendremos la capacidad de ir a un festival.

Por lo que conociendo los derechos que nos asisten como usuarios, solicito que al menos se pronuncien mediante un comunicado dando una explicación de la situación, ya que no se obtiene ninguna respuesta las solicitudes de información que se realizan a trabas de sus plataformas sociales ni hay anuncio alguno en su página web.

Somos miles de personas (30000 entradas vendidas) las que nos encontramos en completa incertidumbre a la espera de una solución de lo que va a ocurrir y en cuanto tiempo podremos recuperar nuestro dinero.