Jun 18, 2019
Después de toda la increíble presión y el trabajo tan duro, hemos conseguido a que esta petición sea una victoria. TripAdvisor nos ha anunciado nuevas funcionalidades dentro de su plataforma que ponen el foco especialmente en la experiencia de quienes han sufrido una violación / acoso y ha hecho mucho más sencillo poder denunciar esto dentro de su plataforma. Algunos de los cambios que han hecho son:
- Han desarrollado un documento de preguntas y respuestas (https://www.tripadvisorsupport.com/hc/es/articles/360024099834-Consejos-para-mantener-el-anonimato-en-TripAdvisor
que ofrece consejos sobre cómo crear un perfil de forma anónima para poder denunciar, y está traducido en 28 idiomas.
- Se han comprometido a ayudar a aquellas personas que sufran acoso / violación y que contactan por email o teléfono a través del proceso para poder crear un perfil de forma anónima y poder denunciar,
- Se ha desarrollado un filtro de seguridad que permitirá a los viajeros de forma más fácil ver opiniones de otros suaurios que incluyan asuntos relacionados con la salud y la seguridad, o incluso con reportes por acoso,
- Se han comprometido a liderar todo lo que está relacionado con el contenido y el equipo de atención al cliente va a participar en formaciones relacionadas con supervivientes de acoso / abuso sexual junto a la organización "No More".
He revisado estos cambios y puedo decir con tranquilidad que si hubieran estado en funcionamiento cuando yo informé sobre el abuso que sufrí, todo habría sido muy diferente. Con estas actualizaciones en sus políticas TripAdvisor ha demostrado que tiene un compromiso de mejorar la experiencia de aquellas personas que nos enfrentamos a una situación de abuso / acoso. Estoy feliz de poder declarar esta campaña como victoria.
Quiero dar las gracias de forma especial a Rossalyn Warren del diario The Guardian que escribió el artículo de investigación que hizo posible esta petición. Sin su trabajo para rastrear a las 40 opiniones de otras personas que habían sufrido acoso, no estaríamos celebrando hoy esta victoria. También muchas gracias a Christine, una superviviente que ha querido dar la cara y su nombre en el artículo de Rossalyn; ella ha hecho lo que yo no he podido hacer.
Más de 698,000 firmas de esta petición han demostrado a TripAdvisor que la gente quiere una web más segura y mejor. Gracias a todos,
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