A Lyon et Paris, des clients handicapés des services de transport adapté Optibus et PAM75 dénoncent publiquement les conditions dans lesquelles les prestations sont assurées. État des lieux. Le 26 octobre dernier, plusieurs dizaines de clients d'Optibus manifestaient à Lyon contre les nouvelles conditions d'accès à ce service de transport spécialisé : fin du porte à porte systématique et de la réservation de transports réguliers, organisation des courses selon des priorités, aucune assurance d'obtenir le transport retour après la réservation de l'aller. "Si la personne n'est plus sûre d'accomplir ses activités comme elle le faisait avant, expliquait l'un des manifestants, elle reste centrée sur son quotidien et du coup c'est difficile de pouvoir s'orienter sur l'extérieur et de pouvoir s'ouvrir aux autres". En clair, les clients handicapés voient leur vie chamboulée, altérée, parce qu'Optibus remplit mal la mission de service public que lui a confiée le Syndicat des transports de l'agglomération lyonnaise (Sytral). Avec son soutien, même : "On a plus de 108.000 voyages par an alors qu'on était à 85.000 il y a quelques années, justifiait le chargé de mission accessibilité du Sytral, Michaël Maisonnial. On a injecté un budget d'un million d'euros supplémentaires à partir de 2017 et ce pour les cinq années à venir [...] On est bien dans cette logique d'augmentation du service." Ce sont plutôt des restrictions que constatent les clients... lire la suite : https://www.yanous.com/news/topflop/topflop171103.html